Apakah menurut bapak kemampuan petugas sudah mampu dalam memberikan dan menyelesaikan pelayanan publik.?
Apa yang diurus selama ni ya gak ada masalah baru. Boleh dikatan mampu. Bagai mana menut bapak tentang kepala desa yang sekarang ini.?
Pak kades sekarang ini. Karna baru satu tahun ini menjabat, belum banyak perubahan.
12. Hasil wawancara dengan bapak KADUS II Desa sungai paku kecamatan kampar kiri kabupaten kampar
Wawancara dengan bapak Rosmedi, Jabatan sebagai Kepala Dusun II KADUS II, umur 36 tahun, pendidikan terakhir adalah Sekolah Menengah Pertama.
Apakah prosedur atau tata laksana pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintahan desa mudah dipahami dan dilaksanakan oleh bapaakibu.?
Mudah. Apakah selama ini bapak dalam berurusan dengan pemerintahan desa dilayani
dengan baik yang sesuai dengan standar prosedur pelayanan publik.? Ia dilayanani dengan baik.
Apakah ada persyaratan yang harus disiapakan oleh bapak untuk memperoleh
pelayan publik didesa sungai paku ini.? Persyaratan yang harus disiapkan sebagai mana disamapaikan oleh pihak
pemerinatahan, ketika saya di angkat menjadi kepala dusun, yaitu untuk salah satu syarat untuk pemenuhan administrasi yang ditentukan dari dulu sejak desa
dibentuk. Saya hanya menyiapkan blangko-blangko untuk di isi, yang intinya bahwa masyakat yang sedang berurusan benar tinggal dekat lingkungan saya.
Bagai mana menurut bapak prosedur pelayanan yang dilakukan oleh
pemerintahan desa sungai paku dalam memberi pelayanan publik seperti kartu kelurga KK, atau kartu tanda penduduk KTP, atau surat izin tempat usaha,
atau surat nikah, atau surat kematiankelahiran dan lain sebagainya.? Kadang ada dari masyakat saya yang tidak mau untuk berurusan lansung
kedesa, jadi saya untuk mengurusi samapai KTP mereka siap, dengan siapkan data diri mereka, fotocopi KTP lama,dan lain sebagainya.setelah itu saya
beriakan kedesa, dan tiga hari atau satu minggu lagi udah siap. Prosedurnya menurut saya mudah.
Universitas Sumatera Utara
Apakah ada penambahan biaya oleh bapak dalam setiap pelayanan.? Pemanambahan biaya, mungkin karna masyarakat tidak mau berurusan lansung
kadang karna tidak mengertinya dalam pengurusan dan hal lainnya, jadi melimpahkan semuanya urusan tersebut, kadang-kadang dengan melebihi dari
biaya yang telah ditetapakan. Menurut bapak berapa lama waktu yang dilakukan oleh pemerintahan desa
suangai paku untuk menyelesaikan salah satu jenis pelayanan publik.? Kalau dulu untuk pengurusan KTP paling Lama 1 minggu, tapi sekarang
hampir 1 bulan lamanya karna pengurusannya kata sekdes lansung kekabupaten.
Sepengetahuan bapak tindakkan apa yang diambil oleh pemerintahan desa
sungai paku jika ada komplen atau aspirasi baru dari bapak atau dari masyarakat desa sungai paku mengenai penyelenggaraan pelayanan publik.?
Paling memberikan pengertian misal soal pengetikan nam yang salah. Tapi yang lain belum ada rasanya.
Apakah ada cara baru atau metode baru yang dilakukan oleh pemerintahan desa
dalam menangani atau melayani persedur pelayanan publik.? Tergantung dari yang atas maksudnya kecamatan.paling-paling hanya
penambahan syarat prosedur pengurusan. Apakah bapak mengetahui adanya pedoman kerja yang dibikin oleh
pemerintahan desa sungai paku.? Belum ada pedomon kerja, hanya menjalankan pemerintahan desa itu hari demi
hari. Apakah bapak pernah atau sering diberi tahu atau di informasikan oleh
pemerintahan desa sungai paku tentang adanya informasi pelayanan publik yang baru atau pedoman kerja terkait untuk kepentingan bersama.?
Dalam sambil bincang-bincang mengosip, ada sacara tidak sengaja sebuah info, misal tentang dana blogren atau hal-hal lain yang bersangkutan dengan
pemerintahan desa ini. Bagai mana menurut bapak tentang pelayanan pubik yang di berikan oleh
pemerintahan desa sungai paku.? Menurud saya standar lah, banyak yang dipermudah kok.
Apakah menurut bapak kemampuan petugas sudah mampu dalam memberikan
dan menyelesaikan pelayanan publik.?
Universitas Sumatera Utara
Udah. Bagai mana menut bapak tentang kepala desa yang sekarang ini.?
Bapak kepala desa sekarang lebih bagus, ada lah perubahan sedikit.
13. Hasil wawancara dengan Masyarakat Desa sungai paku kecamatan kampar kiri kabupaten kampar.
