commit to user
41
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Pretest Data
Pada penelitian ini, peneliti melakukan pretest sebelum penyebaran kuesioner pada sampel besar. Pretest dilakukan untuk menguji apakah
kuesioner bisa bekerja dengan tepat. Pretest dilakukan untuk pengujian pada item-item pernyataan yang digunakan untuk mengukur apakah instrumen
penelitian benar-benar mampu mengukur konstruk yang digunakan. Tujuan lain adalah untuk mengukur tingkat validitas awal dari variabel yang akan
diuji dengan sampel besar. Adapun jumlah responden yang digunakan sebanyak 50 responden.
Pengujian pada item-item pernyataan yang diujikan pada pretest diuji dengan uji validitas dan reliabilitas. Tehnik analisis yang dipakai dalam uji
validitas dilakukan dengan menggunakan analisis faktor dan uji reliabilitas dengan menggunakan Cronbach Alpha dengan bantuan software SPSS for
windows versi 12.0. Dari hasil uji validitas dan uji reliabilitas didapatkan hasil sebagai berikut:
commit to user
42
TABEL IV. 1
Rotated Component Matrixa
Component 1
2 3
4 5
sq1 .827
sq2 .681
sq3 .784
sq4 .710
sq5 .784
p1 .720
p2 .762
p3 .835
p4 .744
pqa1 .731
pqa2 .862
pqa3 .736
pqa4 .515
pro1 .753
pro2 .733
pro3 .777
pro4 .839
per1 .908
per2 .861
per3 .908
per4 .857
Extraction Method: Principal Component Analysis. Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization.
a Rotation converged in 6 iterations.
Sumber : Data primer yang diolah 2011
Dari hasil pretest yang dilakukan pada 50 responden Tabel IV.I, terhadap item-item pertanyaan yang digunakan untuk mengukur apakah
instrumen penelitian benar-benar mampu mengukur konstruk, dapat disimpulkan bahwa semua item dinyatakan valid, karena telah terekstrak
sempurna dan mempunyai factor loading 0,5
commit to user
43
TABEL IV.2 HASIL UJI KOEFISIEN RELIABILITAS
Variabel Cronbachs Alpha
Keterangan Service Quality
0.814 Baik
Price 0,812
Baik Product quality
Availability 0,717
Diterima Promotion
0,743 Diterima
Perception 0,910
Baik
Sumber : Data primer yang diolah 2011
B. Deskripsi Responden
Kategori