commit to user
9
BAB II Tinjauan Pustaka
A. Pengertian Pemasaran
Pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang dilakukan oleh para pengusaha dalam menjalankan usahanya untuk mempertahankan
kelangsungan hidup perusahaannya untuk berkembang dan menghasilkan laba yang diharapkan. Berhasil tidaknya dalam pencapaian tujuan bisnis
tergantung pada keahlian mereka dibidang pemasaran, produksi, keuangan maupun bidang lain. Selain itu, juga tergantung pada kemampuan mereka
untuk mengkomunikasikan fungsi-fungsi tersebut agar perusahaan berjalan lancar.
Kegiatan pemasaran merupakan aktifitas fungsional yang sangat berpengaruh terhadap kelangsungan hidup suatu perusahaan. Dalam hal
tersebut pemasaran dapat menciptakan dan memelihara hubungan- hubungan pertukaran berupa pertukaran barang dengan uang, barang
dengan barang, ide dengan uang, jasa dengan uang, dan lain sebagainya. Terdapat beberapa definisi tentang pengertian pemasaran, adapun
sebagian dari definisi tersebut adalah: 1.
Pemasaran adalah suatu sistem keseluruan dari kegiatan-kegiatan bisnis yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang
commit to user
10
memuaskan kebutuhan baik kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial Swastha dan Irawan, 2003 : 5.
2. Pemasaran adalah suatu proses sosial dan manejerial yang membuat
individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan diinginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan
nilai dengan orang lain Kotler dan Amstrong, 2001 : 7.
3. Pemasaran adalah proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi
pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan yang bertujuan untuk menangkap nilai dari pelanggan sebagai
imbalannya Kotler dan Amstrong, 2008 : 6. 4.
Pemasaran adalah sebuah proses kemasyarakatan dimana individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan
dengan menciptakan, menawarkan, dan bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan orang lain Kevin dan Kotler,
2009 : 5. Berdasarkan beberapa definisi tersebut dapat ditarik suatu
kesimpulan bahwa, Pemasaran bukan hanya sekedar kegiatan menawarkan barang atau jasa melainkan lebih berarti sebagai suatu kesatuan kegiatan
atau hasil interaksi dari beberapa kegiatan yang menekankan bagaimana cara menjual produk guna memenuhi target penjualan yang ditetapkan.
Suatu perusahaan dalam melakukan kegitan pemasaran diperlukan manajemen pemasaran yang tepat. Adanya proses manajemen ini, kegiatan
pemasaran berperan sebagai prediksi dalam menghadapi segala
commit to user
11
kemungkinan yang dapat terjadi. Manajemen yang tepat dapat menghasilkan suatu keputusan untuk mengatasi tantangan dan menangkap
peluang pasar yang mungkin terjadi dimasa yang akan datang sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai dengan baik.
B. Marketing Mix Bauran Pemasaran
Kategori