Marketing Mix Bauran Pemasaran

commit to user 11 kemungkinan yang dapat terjadi. Manajemen yang tepat dapat menghasilkan suatu keputusan untuk mengatasi tantangan dan menangkap peluang pasar yang mungkin terjadi dimasa yang akan datang sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai dengan baik.

B. Marketing Mix Bauran Pemasaran

Marketing mix merupakan salah satu komponen utama dalam kegiatan pemasaran yang akan berpengaruh terhadap pencapaian tujuan dari suatu organisasi atau perusahaan. Menurut Kotler dan Amstrong 2008 : 116, Marketing Mix merupakan panduan spesifik periklanan advertasing , promosi pejualan sales promotion , hubungan masyarakat, penjualan personal personal selling , dan sarana pemasaran langsung yang digunakan perusahaan untuk mengkomunikasikan nilai pelanggan secara persuasif dan membangun hubungan pelanggan. Unsur dalam kombinasi tersebut saling berhubungan, dimana masing-masing elemen didalamnya saling mempengaruhi. Keempat variabel pada sistem bauran pemasaran tersebut adalah sebagai berikut: 1. Produk Product Pengertian produk adalah semua hal yang terdapat ditawarkan kepada pasar untuk menarik perhatian, ukusisi, penggunaa atau konsumsi yang dapat memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan Kotler dan amstrong, 2008 : 266. commit to user 12 Dalam pengelolaan suatu produk, termasuk pula perencanaan dan pengembangan produk atau jasa yang baik untuk dipasarkan oleh perusahaan. Perlu adanya suatu pedoman untuk mengubah produk yang ada. Menambah baru atau mengambil tindakan lain yang dapat mempengaruhi kebijakan dalam menentukan produk. 2. Harga Price Harga adalah sejumlah uang yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa, atau jumlah dari nilai yang ditukar para pelanggan untuk memperoleh manfaat dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa Kotler dan Amstrong, 2008 : 345. Dalam kebijakan menentukan harga harus menetukan harga dasar produknya terlebih dahulu, kemudian menetukan kebijaksanan menyangkut potongan harga, pembayaran ongkos kirim, dan hal-hal lainnya yang menetukan harga. 3. Distribusi Place Distribusi adalah kegiatan pemasaran yang berusaha memperlancar dan mempermudah penyampaian barang atau jasa dari produsen kepada konsumen, sehingga penggunannya sesuai dengan yang diperlukan jenis, jumlah, harga, tempat yang dibutuhkan Fandy Tjiptono, 2008 : 185. Tugas dari distribusi adalah memilih perantara yang akan digunakan dalam saluran distribusi yang secara fisik menangani dan commit to user 13 menyangkut produk melalui saluran tersebut. Hal ini dilakukan agar produk dapat sampai kepasar sasaran yang dituju dengan tepat. 4. Promosi Promosi adalah komunikasi dari para pemasar yang menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan para calon pembeli suatu produk dalam rangka mempengaruhi pendapat mereka atau memperoleh suatru respon Lamb dkk, 2001 :145. Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program pemasaraan disuatu perusahaan. Bagaimanapun berkualitasnya suatu produk, bila konsumen belum pernah mendengarnya dan tidak yakin bahwa produk itu akan berguna baginya, maka mereka tidak akan pernah membelinya. Promosi merupakan komponen yang berfungsi sebagai pemberitahuan dan mempengaruhi pasar bagi produk perusahaan. Adapun kegiatan-kegiatan promosi meliputi periklanan, penjualan perseorangan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung. Menurut Fandy Tjiptono 2008 : 221-222, Tujuan utama dari promosi adalah menginformasikan, mempengaruhi, dan membujuk, serta mengingatkan pelanggan sasaran tentang perusahaan dan bauran pemasarannya. Secara rinci ketiga tujuan promosi tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut: commit to user 14 a Menginformasikan informing , dapat berupa: 1 Menginformasikan pasar mengenai keberadaan suatu produk. 2 Memperkenalkan cara pemakaian yang baru dari suatu produk. 3 Menyampaikan perubahan harga kepada pasar. 4 Menjelaskan cara kerja suatu produk. 5 Menginformasikan jasa-jasa yang disediakan oleh perusahaan. 6 Meluruskan kesan yang keliru. 7 Mengurangi ketakutan atau kekhawatiran pembeli. 8 Membangun citra perusahaan. b Membujuk pelanggan sasaran persuading untuk: 1 Membentuk pilihan merek. 2 Mengalihkan pemilihan merek tertentu. 3 Mengubah presepsi pelanggan. 4 Mendorong pembeli untuk belanja saat itu juga. 5 Mendorong pembeli untuk menerima kunjungan wiraniaga salesman . c Mengingatkan reminding , dapat terdiri atas: 1 Mengingatkan pembeli bahwa produk yang bersangkutan dibutuhkan dalam waktu dekat. 2 Mengingatkan pembeli akan tempat-tempat yang menjual produk perusahaan. commit to user 15 3 Membuat pembeli tetap ingat walaupun tidak ada kampaye iklan. 4 Menjaga agar ingatan pertama pembeli jatuh pada produk perusahaan.

C. Bauran Promosi