GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN PEMBAHASAN

commit to user 41

BAB III PEMBAHASAN

A. GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

1. Sejarah berdirinya perusahaan Awal mula berdirinya sidiq manajemen dimulai dari perpecahan Taruntum Group pada akhir 2002. Hal ini disebabkan pendiri Taruntum Group meninggalkan usaha yang telah dirintisnya, Sehingga pengelolaan Taruntum Group diteruskan oleh pemegang saham lainnya. Oleh karena itu, demi kelancaran usaha yang telah dirintis selama ini para pemegang saham yang di pimpin oleh Bapak Sodiqin mengambil kebijakan untuk merubah nama yang mulanya Taruntum Group menjadi Sidiq Manajemen. Sidiq Manajemen bergerak dibidang usaha garment yang memfokuskan produknya dari batik. Namun seiring dengan perkembangan jaman, Sidiq Manajemen mulai melebarkan sayapnya dengan memproduksi pakaian muslim dan berbagai kerajinan tangan. Sidiq Manajemen membawahi beberapa toko yang diantaranya Batik Mangkoro, Pasar Seni Nazar, Baitul Muslim Assidiq, Batik Sekar Arum dan Batik Beteng. Toko Batik Beteng berada di beberapa daerah yang salah satuya berada di kota Solo, tepatnya di Jl. Dr. Rajiman No.569 commit to user 42 Laweyan. Batik Beteng Laweyan berdiri sejak 27 Februari 2010, yang menjual berbagai macam kain batik, sutra, pakaian batik, dan kerajinan tangan. 2. Lokasi Perusahaan Batik Beteng Surakarta beralamat di JL. Dr. Radjiman No. 569, Solo. Telp 0271 740839. 3. Visi Dan Misi Batik Beteng Laweyan Surakarta Visi Batik Beteng : Menjadi perusahaan yang terbaik di kelasnya dan bermanfaat bagi sebanyak mungkin sesama. Misi Batik Beteng: a. Menjual atau menyediakan produk atau jasa berkualitas dengan harga yang rasional. b. Memberi pelayanan yang excellent dan didukung oleh tempat yang representatif. c. Mempunyai fundamental keuangan yang kokoh. d. Memperdayakan sumber daya manusia SDM yang profesional, berkualitas dan berakhlak mulia. e. Mampu mencetak laba secara berkelanjutan. commit to user 43 Makna visi dan misi Batik Beteng Laweyan Surakarta mempunyai penjabaran sebagai berikut: a. Makna visi adalah cita-cita yang diinginkan, adapun penjabaran visi sebagai berikut: 1 Terbesar bisa berarti secara market share atau penguasaan pasar, jadi bidang apapun yang dikelola diusahakan mampu menjadi panutan atau trend setter untuk bidang yang sama oleh perusahaan lain. 2 Dikelasnya, hal ini mencakup ke arah geografis, artinya dimanapun dan apapun bidang usaha yang kita kelola mampu menjadi yang tersebar di wilayah dimana usaha tersebut berada. 3 Bermanfaat bagi sebanyak mungkin sesama mengandung makna bahwa bidang usaha yang dikelola sidiq manajemen bisa memberikan manfaat sebesar-sebesarnya kepada : a Pemegang saham b Anggota tim karyawan c Relasi suplier d konsumen e masyarakat sekitar commit to user 44 b. Makna misi adalah cara-cara yang harus ditempuh agar cita-cita bisa tercapai. Adapun penjabaran misi sebagai berikut: 1 Menjual atau menyediakan produk atau jasa berkualitas dengan harga yang rasional. a Setiap produk atau jasa yang dijual Batik Beteng harus memenuhi standar mutu yang bagus. b Setiap produk atau jasa yang dijual harus tidak berbahaya bagi konsumen. c Produk atau jasa yang dijual harus selalu up to date. d Produk atau jasa yang dijual adalah merupakan hasil inovasi dan tim kreasi. e Semua produk atau jasa yang dijual harus mempunyai nilai laba yang tinggi tetapi tetap dengan harga yang wajar. 2 Memberikan pelayanan yang excellent dan didukung oleh tempat yang representatif. a Dalam semua situasi, semua insan yang ada dalam Batik Beteng diwajibkan melayani sesama dengan senyum yang tulus. b Pelayanan excellent dimaksudkan dengan pelayanan yang lain dari pada yang lain, yaitu pelayanan yang ditandai dengan keramahan, kecepatan, ketepatan, dan commit to user 45 selalu berorientasi pada kepuasan baik untuk diri sendiri maupun yang dilayani. c Pelayanan yang excellent juga ditandai dengan pelayanan yang bersifat solutif memberi solusi dan proaktif tidak menunggu. d Tempat yang representatif dimaksudkan dengan tempat yang strategis, nyaman, dan aman. 3 Mempunyai fundamental keuangan yang kokoh. a Ada kesinambungan antara pemasukan dan pengeluaran. b Jumlah hutang modal kerja tidak lebih dan 30 jumlah aset. c Punya kemampuan untuk membiayai operasional selama 4 bulan kedepan. Apabila terjadi hal-hal di luar kewajaran. 4 Memberdayakan sumber daya manusia SDM yang profesional, berkualitas dan berakhlak mulia. a Proses rekrutmen yang memenuhi standar. b Penempatan sumber daya manusia SDM sesuai dengan minat, bakat, dan kemampuan. c Pengembangan sumber daya manusia SDM sesuai dengan kebutuhan. d Pemenuhan jenjang karir yang jelas. commit to user 46 e Penempatan sumber daya manusi SDM melalui jalur rohani. 5 Mampu mencetak laba secara berkelanjutan. a Laba berkelanjutan akan tetap tercipta apabila misi pertama sampai dengan ke empat dijalankan secara maksimal. b Laba berkelanjutan ditandai dengan pertumbuhan laba dari tahun ke tahun minimal 20. c Laba berkelanjutan bisa diciptakan dengan selalu menghadirkan produk-produk yang inovatif. 4. Struktur Organisasi Sidiq Manajemen Sruktur organisasi merupakan suatu kerangka yang menunjukan seluruh kegiatan-kegiatan untuk pencapaian tujuan organisasi, hubungan antara fungsi-fungsi serta penerapan wewenang dan tanggung jawab. Suatu struktur organisasi meliputi pertimbangan bentuk dan sifat unit-unit organisasi satuan usaha, termasuk organisasi pengolahan data serta hubungan fungsi manejemen yang berkaitan dan pelaporan. Selain itu, struktur organisasi harus menetapkan wewenang dan tanggung jawab dalam satuan usaha dengan cara yang semestinya. Srtuktur organisasi ini mempunyai beberapa kepentingan diantaranya adalah: commit to user 47 a. Struktur organisasi diperlukan sebagai alat bantu bagi pimpinan untuk mengkoordinasi kegiatan-kegiatan yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan. Hal ini bertujuan agar perusahaan dapat berjalan dengan baik dan kegiatan perusahaan dapat dilaksanakan dengan lancar. b. Struktur organisasi suatu usaha memberikan kerangka kerja menyeluruh bagi perencanaan, pengarahan, dan pengendali operasi. c. Struktur organisasi diperlukan untuk menetapkan tugas, wewenang dan tanggung jawab. Adapun susunan organisasi Batik Beteng Laweyan Surakarta dapat dilihat pada gambar berikut. commit to user 48 STRUKTUR ORGANISASI BATIK BETENG LAWEYAN SURAKARTA Gambar III.1 Struktur Organisasi Batik Beteng Laweyan Surakarta. OWNER ATAU PEMILIK SIDIQ MANAJEMEN MANAJER BATIK BETENG KOORDINATOR TOKO BATIK BETENG BAGIAN PEMASARAN DUTA NIAGA BAGIAN ADMINISTRASI commit to user 49 Deskripsi jabatan struktur organisasi di Batik Beteng Laweyan Surakarta a. Pemilik Sidiq Manajemen bertugas untuk: 1 Memimpin dan mengawasi kegiatan karyawan perusahaaan. 2 Menentukan garis kebijakan yang harus dilakukan oleh semua karyawan. 3 Bertanggung jawab penuh terhadap kelangsungan hidup dan semua aset yang dimiliki perusahaan. b. Manajer Batik Beteng bertugas untuk: 1 Mempertanggung jawabkan dan melaporkan pekerjaannya kepada pimpinan tertinggi. 2 Bertanggung jawab untuk mengkoordinasikan pembuatan laporan rugi laba semua toko. 3 Bertanggung jawab membuat laporan gabungan atau konsolidasi dari semua toko. 4 Memberi supervisi kepada seluruh anggota tim administrasi. 5 Melakukan koordinasi dengan pimpinan unit lain. 6 Melakukan pengecekan atas semua laporan administrasi yang dibuat oleh anggota tim administrasi sebelum dilaporkan kepada pimpinan. 7 Membuat laporan kegiatan bulanan. 8 Mengontrol dan bertanggung jawab atas semua perlengkapan administrasi. commit to user 50 9 Bertanggung jawab atas ketersediaan dan kevalidan data yang dibutuhkan oleh unit lain. c. Koordinator Toko Batik Beteng bertugas untuk: 1 Melakukan pengontrolan atas pelaksanaan tugas duta niaga serta pelaksanaan operasional unit usaha toko. Karyawan yang harus diawasi secara langsung adalah duta niaga dan bagian umum. 2 Mengontrol kondisi toko, yang berhubungan dengan alat yang mendukung jalannya operasional seperti alat komunikasi dan mesin penghitung. 3 Mengawasi pelaksanaan kerja duta niaga dan bagian umum dalam hal kebersihan, penataan, kerapian, serta tata letak atau layout barang dagangan atau pajangan, etalase, dan penampilan duta niaga. 4 Menegakkan disiplin serta aturan-aturan secara umum atas seluruh duta niaga di unit usaha toko yang meliputi : jadwal kehadiran duta niaga, pelaksanaan ketentuan-ketentuan yang dikeluarkan manejer atau kepala tim toko. 5 Pengontrolan secara umum yang meliputi : kontrol stok agar perputaran barang optimal, dan tidak ada mutasi atau ciri cacat. commit to user 51 d. Bagian Pemasaran bertugas untuk: 1 Melakukan survei pasar dan membuat prediksi pasar untuk menentukan jumlah target pasar. 2 Mengatur semua biaya pemasaran. 3 Melihat perbandingan harga, melihat model-model baru atau trend, mencari informasi pembeli lain dalam satu suplayer, menanyakan kapasitas produksi dan kemampuan penyelesaian produksi. 4 Mengecek pendistribusian barang seperti pengecekan terhadap permintaan masing-masing unit, pengecekan barang yang ada, membagi sesuai permintaan masing-masing unit, mengirimkan ke masing-masing unit. e. Duta Niaga bertugas untuk: 1 Melayani konsumen 2 Sebagai kasir yang bertanggung jawab atas: a Pelayanan pembayaran konsumen. b Keluar masuk uang kasir, baik terhadap kas kecil kas kasir maupun mencatat laporan omzet penjualan. 3 Mengerjakan administrasi stok 4 Menjaga kebersihan stand seperti sebagai berikut: a Setiap saat kebersihan stand harus selalu diperhatikan misalnya seperti menyapu lantai, membersihkan kaca, mengganti plastik kemasan yang tidak layak pakai. commit to user 52 b Ikut bertanggung jawab terhadap penjagaan dan pemeliharaan alat-alat operasional toko. 5 Pengadaan barang dan penataan barang seperti berikut: a Menata barang-barang yang kurang persediaannya dengan melihat KPB, kemudian melakukan permintaan barang kepada bagian pembelian yang ditulis pada buku permintaan barang dengan persetujuan koordinator toko. KPB adalah kartu persediaan barang untuk mengetahui banyak sedikitnya barang yang ada di toko. b Menyampaikan permintaan-permintaan konsumen mengenai barang yang belum ada di toko kepada koordinator toko untuk disampaikan kepada bagian pembelian. c Menerima barang yang turun dari gudang. d Menata barang di stand. Hal-hal yang harus dihindari duta niaga Batik Beteng Laweyan Surakarta sebagai berikut: a Makan atau minum pada saat melayani konsumen. b Tertawa keras-keras sehingga menarik perhatian. c Melayani konsumen tanpa melihat wajah konsumen. d Membedakan pelayanan kepada satu konsumen dengan konsumen yang lain. e Bersikap santai dan memberikan konsumen menunggu. commit to user 53 f Bersolek ditempat terbuka. g Memperhatikan ketidaksenangan anda dengan gerak- gerik yang kasar dan sinis. h Melayani konsumen dengan posisi duduk atau sambil bertolak pinggang. i Melayani dengan kasar demi service yang cepat atau stan yang terlalu sibuk. j Membanting atau meletakkan sesuatu dengan keras. k Menanggalkan sepatu dan berjalan-jalan tanpa sepatu. l Mengangkat kaki tinggi-tinggi. m Mengobrol dengan rekan sekerja sambil melayani konsumen. n Mengobrol dengan konsumen terlalu lama sehingga konsumen lain dibuat menunggu. o Membicarakan kasus konsumen kepada konsumen lain. p Gerakan-gerakan tangan atau kaki yang berlebihan. q Mempermalukan konsumen misalnya seperti memberitahukan barang tersebut mahal harganya. r Meremehkan konsumen atau berpikir negatif terhadap konsumen. s Meninggalkan konsumen tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. commit to user 54 t Berteriak-teriak memanggil atau menanyakan kepada rekan lain. Selain menetapkan standar etika pelayanan Batik Beteng Laweyan Surakarta juga menentapkan standar kemampuan pengenalan barang product knowledge . Standar kemampuan Pengenalan Barang tersebut antara lain: a Duta niaga harus mengingat atau hafal penempatan barang. b Duta niaga harus mengetahui dan paham semua barang yang dijual di toko, meliputi motif misalnya, bermacam- macam motif batik, misalnya sidomukti, sidoluhur, sidoasih, wahyu tumurun dan sebagainya, Corak corak ciri khas setiap daerah misalnya Solo, Yogya, Pekalongan, Madura, Bali, Palembang, dan sebagainya, Harga, Jenis bahan atau kualitas misalnya, sutra, organdi, katun, dan lain-lain, Kegunaan barang tersebut dan cara perawatannya. f. Bagian Administrasi bertugas untuk: 1 Bertanggung jawab kepada koordinator atau superviser atau manajer. 2 Membuat neraca. 3 Membuat laporan laba rugi. 4 Membuat laporan persediaan. commit to user 55 5 Membuat laporan hutang. 6 Membuat laporan piutang. 7 Membuat laporan akhir kas. 8 Membuat dan mengetik laporan penjualan untuk didistribusikan ke toko. 9 Menyediakan data untuk laporan pajak. 10 Mengarsip semua nota-nota baik penjualan, pembelian, biaya-biaya dan dikelompokkan sesuai kaidah-kaidah administrasi. 11 Menyerahkan semua laporan kepada pimpinan administrasi pada tanggal 5 setiap bulannya untuk dikoreksi.

B. Laporan kerja magang