3.4 Definisi Operasional
Kinerja karyawan adalah hasil kerja seorang karyawan, baik karyawan tetap ataupun karyawan
outsourcing secara kualitas dan kuantitas dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
Tabel 3.1 Operasional Variabel
Variabel Definisi Variabel
Indikator Skala
Kinerja Hasil kerja seorang
karyawan, baik karyawan tetap
ataupun karyawan outsourcing
secara kualitas dan kuantitas
dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan
tanggung jawab yang diberikan kepadanya.
1. Kualitas pekerjaan 2. Kejujuran karyawan
3. Kehadiran 4. Sikap
5. Kerja sama 6. Tanggung jawab
7. Pemanfaatan waktu 8. Pencapaian target
Likert
Sumber : Malthis 2002, Hendri Simamora 2001, Umar 2002
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Menurut Sugiyono 2005 : 86 skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau kelompok tentang fenomena sosial. Untuk
keperluan analisis kuantitatif penelitian ini, maka setiap variabel diberi skor 1 sampai 5 seperti pada tabel 3.2 :
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
Skala Skor
Sangat setuju Setuju
Kurang setuju Tidak setuju
Sangat tidak setuju 5
4 3
2
1
Sumber : Sugiyono 2005 diolah
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian
3.6.1 Populasi Menurut Kuncoro 2003 : 103 populasi adalah kelompok elemen
yang lengkap dan biasanya berupa orang, objek, transaksi atau kejadian dimana kita tertarik untuk mempelajari atau menjadi objek
penelitian. Populasi penelitian ini adalah karyawan PT Telkom Divisi Telkom Flexi Medan yang berjumlah 69 orang, yang terdiri
dari 31 karyawan outsourcing dan 38 karyawan tetap.
3.6.2 Sampel adalah sebagian populasi yang dijadikan sebagai objek dan sumber data dan informasi dalam penelitian yang dianggap mewakili
dari suatu penelitian. Dalam menentukan sampel dari objek
penelitian ini ditetapkan dengan menggunakan teknik sampel jenuh sensus, yaitu teknik penentuan sampel dimana seluruh populasi
dijadikan sampel. Oleh karena itu dari jumlah karyawan outsourcing
yang bekerja pada PT Telkom Divisi Telkom Flexi Regional I Medan sebanyak 31 orang dan karyawan tetap sebanyak 38 orang
diambil seluruhnya.
3.7 Jenis Data
Penelitian ini menggunakan 2 jenis data, yaitu : 3.7.1 Data Primer
Data yang diperoleh langsung dari responden yang ada di lokasi penelitian. Data tersebut diperoleh dari hasil pengisian kuisioner dan
juga wawancara kepada pihak-pihak yang terkait. 3.7.2 Data Sekunder
Data yang diperoleh untuk melengkapi data primer yang meliputi data mengenai sejarah, perkembangan perusahaan, buku-buku ilmiah
serta literatur lainnya yang sehubungan dengan penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Untuk memperoleh data atau informasi, keterangan dan data-data yang diperlukan, peneliti menggunakan metode pengumpulan data sebagai
berikut:
3.8.1 Metode Pengumpulan Data Primer
Yaitu pengumpulan data yang dilakukan secara langsung pada lokasi penelitian. Data primer tersebut dilakukan dengan instrumen sebagai
berikut: 1 Metode angket kuesioner, yaitu pemberian daftar pertanyaan secara
tertutup kepada responden yang dilengkapi dengan beberapa altenatif jawaban yang tersedia.
2 Observasi, yaitu pengumpulan data dengan pengamatan langsung terhadap sejumlah acuan yang berkenaan dengan topik penelitian dilokasi
penelitian. 3 Wawancara
Interview, yaitu memberikan pertanyaan langsung kepada sejumlah pihak yang terkait.
3.8.2 Metode Pengumpulan Data Sekunder
Yaitu, pengumpulan data yang dilakukan melalui studi kepustakaan yang terdiri dari :
1 Penelitian Kepustakaan Library research
Yaitu pengumpulan data yang diperoleh dari buku-buku, karya ilmiah, pendapat para ahli yang memiliki relevansi dengan masalah yang diteliti.
2 Studi dokumenter Documentary
Yaitu teknik yang digunakan dengan menelaah catatan tertulis, dokumen, arsip yang menyangkut masalah yang diteliti yang berhubungan dengan
instansi terkait.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas
Menurut Sugiyono 2007 : 109 valid berarti instrument tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Uji validitas bertujuan
untuk menguji apakah kuisioner layak untuk digunakan sebagai instrument penelitian. Uji validitas dalam penelitian ini dilakukan pada karyawan tetap dan
karyawan outsorcing Telkom Plaza Putri Hijau, dengan jumlah 15 karyawan
outsorcing dan 15 karyawan tetap. Kriteria dalam menentukan validitas suatu kuesioner adalah sebagai berikut:
Jika r
hitung
r
tabel
Jika r maka pertanyaan tersebut
valid
hitung
r
tabel
Instrumen yang reliabel adalah instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur obyek yang sama, akan menghasilkan data yang sama. Menurut
Sugiyono 2007 : 121 pengujian reliabilitas digunakan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan kuesioner menunjukkan konsistensi dalam mengukur
gejala yang sama. Kriteria dalam menentukan reliabilitas suatu kuesioner adalah sebagai berikut:
maka pertanyaan tersebut tidak valid.
Jika r
alpha
positif atau r
tabel
Jika r maka pertanyaan tersebut reliabel
alpha
positif atau r
tabel
Uji validitas dan reliabilitas menggunakan bantuan program SPSS 16,0 for windows.
maka pertanyaan tersebut tidak reliabel
3.10 Teknik Analisis
Kategori