31
4.3.Petugas penyewaan Bertugas melayani pengunjung yang menyewa peralatan renang, pakaian
renang, menjaga kebersihan serta mencuci pakaian renang sewaan. 4.4.Petugas kamar mesin
Bertugasbertanggung jawab atas mutu dan kualitas air, menjaga dan merawat mesin serta peralatan lainnya, bertanggung jawab dan melaporkan pemakaian
bahan obat-obatan air setiap hari kepada manajer.
C. Sumber daya karyawan
Kolam renang Deli Medan selain sebagai sarana fasilitas publik dan lokasi olahraga renang, kolam renang Deli Medan juga merupakan sebuah organisasi yang
mengatur dan mengorganisasikan kegiatan-kegiatannya untuk mencapai suatu tujuan perusahaan, yaitu memperoleh laba. Jumlah tenaga kerja yang ada di kolam renang
Deli Medan adalah sebanyak 26 orang. Adapun pembagian tugas berdasakan sumber daya karyawan yang ada dapat dilihat dari tabel berikut:
Universitas Sumatera Utara
32
Tabel 1.2. Sumber daya karyawan kolam renang Deli Medan tahun 2007
No. Jabatan Jumlah
Orang Jenis Kelamin
Tingkat Pendidikan
1 Manajer
1 Laki - Laki
S-1 Ekonomi 2 Ka.Tata
usaha 1 Laki-laki S-1
Ekonomi 3
Ka.Lapangan 1
Laki – laki S-1 Ekonomi
4 Tenaga Lap.
16 12 laki-laki
4 Perempuan SMU
5 Tenaga Marketing
1 Laki-laki SMU
6 Administrasi 2 Laki-laki Diploma
III 7 Tenaga
Tata usaha
4 Perempuan SMU
Sumber: KOLAM RENANG DELI MEDAN D. Sarana dan jasa yang ditawarkan
Kolam renang Deli Medan sebagai lokasi renang dan rekreasi, tak luput dari persaingan sarana yang dapat menarik minat pengunjung. Pengunjung akan merasa
puas apabila telah melihat dan menikmati apakah suatu tempat yang mereka kunjungi dapat memberikan kepuasan melalui sarana yang disediakan serta fasilitas lain yang
mendukung kenyamanan pengunjung. Adapun sarana dan jasa yang ditawarkan kolam renang Deli Medan sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
33
1. Tempatlokasi yang cukup asri, teratur dan strategis
Lokasi kolam renang Deli Medan berada di tengah kota yaitu di jalan Sutomo no.4 Medan dan di sekitar areal kolam renang ditanami berbagai tanaman
sehingga tempat ini terasa cukup asri dan teduh. 2.
Kolam renang Deli Medan terdiri dari:
Kolam renang dewasa kedalaman
1,2-1,5 m2
Kolam renang anak-anak kedalaman
0,5 m2 3.
Kantin dan pondok Kantin menyediakan makanan seperti: mie sop dan minuman ringan dengan
harga terjangkau. Kantin ini terletak disamping kolam, sehingga pengunjung dengan mudah mendapatkan pelayanan dari karyawan kantin.
4. Loker tempat penyimpanan barang
Untuk menjaga keamanan, barang-barang pengunjung dapat dititipkan pada petugas loker tempat penyimpanan barang, sehingga pengunjung tidak merasa
khawatir akan kehilangan barang-barang berharga seperti handpone, tas, dan lain-lain karena barang tersebut dijamin keamanannya oleh pihak kolam
renang Deli Medan. 5.
Areal parkir yang cukup memadai Kolam renang Deli Medan juga memiliki areal parkir yang cukup memadai,
sehingga pengunjung dengan leluasa bisa memarkir kendaraan dan dijaga oleh satpam yang sudah berpengalaman. Tarif parkir untuk kenderaan bervariasi
dan terjangkau masyarakat.
Universitas Sumatera Utara
34
6. Mutu air kolam renang Deli Medan bersih dan hygienis
Petugas kolam renang Deli Medan melakukan pembersihan dinding, dasar kolam, penggantian air kolam, dan pemberian obat anti kuman setiap hari
sehingga air kolam bersih, hygienis dan pengunjung dapat terbebas dari kuman penyakit sewaktu berenang.
7. Kolam renang Deli Medan buka selama 11 jam
Pengelola kolam renang Deli Medan selalu berusaha untuk meningkatkan pelayanan jasa dengan cara memberikan waktu berkunjung yang lebih lama
yaitu : pada pukul 08.00 Wib sd 18.00 Wib. 8.
Penyewaan pakaian dan peralatan renang. Pihak kolam renang Deli Medan juga menyewakan pakaian dan peralatan
renang kepada pengunjung yang tidakmemiliki pakaian dan peralatan renang dengan biaya yang terjangkau oleh pengunjung.
9. Toilet untuk Pria dan Wanita.
Pihak kolam renang Deli Medan juga menyediakan Toilet dengan kondisi yang bersih dengan tidak dipungut biaya.
E. Strategi promosi yang diterapkan
