BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Membahas mengenai macam-macam penelitian yang ada sangat tergantung dari sudut mana pihak peneliti melihatnya, secara umum dikenal tiga
jenis penelitian yaitu: penelitian melalui desain eksploratif penjajakan, deskriptif, dan kausal Umar, 2008: 10. Penelitian ini menggunakan jenis desain
kausal yang mengukur hubungan-hubungan antar variable penelitian dan berguna untuk menganalisis bagaimana suatu variable mempengaruhi variable lain.
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. yang beralamat di Jalan Ahmad Yani No. 100 Medan. Waktu penelitian dimulai
dari bulan Februari sampai dengan bulan Maret 2011.
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah: Penilitian ini hanya dibatasi pada nasabah PT. Bank Syariah Mandiri Cabang
Medan, sedangkan Variabel Penelitian yang akan diteliti adalah:
Universitas Sumatera Utara
1. Variabel bebas X yaitu Pengetahuan Konsumen Mengenai Perbankan
Syariah. 2.
Variabel terikat Y yaitu Keputusan Menjadi Nasabah Tabungan Wadiah Pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan Y.
3.4 Defenisi Operasional Variabel
Pada penelitian ini variabel-variabel yang dioperasionalkan adalah semua variabel yang termasuk dalam hipotesis yang telah dirumuskan. Untuk
memberikan gambaran yang jelas dan memudahkan pelaksanaan penelitian, maka perlu definisi variabel-variabel yang akan diteliti sebagai berikut:
a. Variabel Independen X: Pengetahuan Konsumen
Pengetahuan Konsumen adalah Semua informasi yang dimilki nasabah mengenai berbagai macam produk dan jasa bank syariah, serta
pengetahuan lainnya yang terkait dengan produk dan jasa tersebut dan informasi yang berhubungan dengan fungsinya sebagai konsumen.
b. Variabel Dependen Y: Keputusan Menjadi Nasabah
Suatu keputusan yang diambil oleh konsumen menyangkut kepastian apakah akan membeli produk jasa yang ditawarkan atau tidak.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Defenisi
Indikator Skala
Pengukuran
Pengetahuan Konsumen
X
Semua informasi yang dimilki nasabah mengenai
berbagai macam produk dan jasa bank syariah,
serta pengetahuan lainnya yang terkait dengan
produk dan jasa tersebut dan informasi yang
berhubungan dengan fungsinya sebagai
konsumen. 1.
Pengetahuan Produk
2. Pengetahuan
Pembelian 3.
Pengetahuan Pemakaian
Likert
Keputusan Menjadi
Nasabah Y
Suatu keputusan yang diambil oleh konsumen
menyangkut kepastian apakah akan membeli
produk jasa yang ditawarkan atau tidak.
1. Pengenalan
Masalah 2.
Evaluasi Alternatif
3. Keputusan
Pembelian Likert
Sumber : Mowen and Minor 2008:106, Engel et al. 2004: 317, Kotler dan Keller 2009: 184 Data diolah 2011
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Kategori