Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Defenisi
Indikator Skala
Pengukuran
Pengetahuan Konsumen
X
Semua informasi yang dimilki nasabah mengenai
berbagai macam produk dan jasa bank syariah,
serta pengetahuan lainnya yang terkait dengan
produk dan jasa tersebut dan informasi yang
berhubungan dengan fungsinya sebagai
konsumen. 1.
Pengetahuan Produk
2. Pengetahuan
Pembelian 3.
Pengetahuan Pemakaian
Likert
Keputusan Menjadi
Nasabah Y
Suatu keputusan yang diambil oleh konsumen
menyangkut kepastian apakah akan membeli
produk jasa yang ditawarkan atau tidak.
1. Pengenalan
Masalah 2.
Evaluasi Alternatif
3. Keputusan
Pembelian Likert
Sumber : Mowen and Minor 2008:106, Engel et al. 2004: 317, Kotler dan Keller 2009: 184 Data diolah 2011
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Skala yang digunakan untuk penelitian ini adalah Skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau
kelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2006: 86. Dalam penelitian ini diberikan lima alternatif jawaban yang harus dijawab responden seperti terlihat
pada Tabel 3.2 berikut ini.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.2 Alternatif Jawaban Responden
No. Jawaban
Skor
1. Sangat Setuju SS
5 2.
Setuju S 4
3. Kurang Setuju KS
3 4.
Tidak Setuju TS 2
5. Sangat Tidak Setuju STS
1
Sumber : Sugiyono 2006 : 86
3.6 Populasi dan Sampel a. Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas subjek ataupun objek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan
oleh peneliti untuk dipelajari kemudian ditarik suatu kesimpulannya Sugiyono, 2006: 72. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Tabungan
wadiah pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan pada Tahun 2010 yaitu sebanyak 6102 rekening.
b. Sampel
Sampel adalah suatu himpunan bagian dari unit populasi Kuncoro, 2003: 103. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive
sampling dan accidental sampling. Purposive sampling adalah teknik pengambilan sampel yang dipilih dengan pertimbangan tertentu, sedangkan
accidental sampling adalah teknik pengambilan sampel berdasarkan kebetulan. Kriteria yang dapat dijadikan sampel adalah nasabah yang telah
menjadi pengguna Tabungan Wadiah pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang
Universitas Sumatera Utara
Medan selama lebih dari 1 tahun dan merupakan nasabah aktif yang melakukan transaksi minimal 1 kali dalam sebulan. Sampel adalah nasabah
yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti di PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.
Dalam menentukan jumlah sampel, penulis menggunakan rumus dari Slovin Umar, 2008: 78 sebagai berikut :
n =
2
1 Ne N
+
Di mana : n = Ukuran sampel
N = Ukuran populasi e = Taraf kesalahan 10
Sehingga jumlah sampel yang diperoleh adalah : n =
2
1 ,
6102 1
6102 +
n = 98,39 dibulatkan menjadi 98 Maka jumlah responden yang akan diambil adalah 98 responden.
3.7 Jenis Data
