19
2. Pengertian Promosi
Menurut Tjiptono, promosi pada hakekatnya adalah suatu komunikasi pemasaran, artinya aktifitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,
mempengaruhimembujuk, dan atau mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang
ditawarkan perusahaan yang bersangkutan.
31
Menurut Sistaningrum mengungkapkan arti promosi adalah suatu upaya atau kegiatan perusahaan dalam mempengaruhi “konsumen actual” maupun
“konsumen potensial” agar mereka mau melakukan pembelian terhadap produk yang ditawarkan, saat ini atau dimasa yang akan datang.
32
Konsumen actual adalah kosumen yang langsung membeli produk yang ditawarkan pada saat atau
sesudah setelah promosi produk tersebut diwarkan perusahaan. Dan konsumen potensial adalah konsumen yang berminat melakukan pembelian terhadapat
produk yang ditawarkan perusahaan dimasa yang akan datang. Dari definisi tersebut dapat disimpulkan bahwa promosi adalah suatu bentuk
usaha perusahan dalam memperkenalkan produk kepada konsumen agar konsumen dapat terpengaruh untuk menggunakan produk tersebut. Konsumen
sebagai sasaran promosi diharapkan dapat menerima, mengakut dan memberikan tanggapan terhadap produk hingga akhirnya konsumen bersedia melakukan
pembelian.
31
Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran Edisi Ketiga Cetakan Pertama, Yogyakarta: Andi Offset, 2001 h. 219
32
Sistaningrum, Manajemen Promosi Pemasaran, Jakarta: PT Index, 2002, h. 98
20
3. Pengertian Manajemen Promosi
Manajemen berasal dari kata to manage yang artinya mengatur. Jadi manajemen ini merupakan suatu proses untuk mewujudkan tujuan yang
diinginkan.
33
Sedangkan promosi adalah sejenis informasi yang memberi penjelasan yang meyakinkan kepada konsumen tentang barang dan jasa.
34
Menurut Siswanto Sutoyo, pengertian manajemen promosi merupakan kegiatan
untuk mengarahkan
serta membimbimbing
dalam kegiatan
memperkenalkan produk, meyakinkan dan mengingatkan kembali manfaat produk tersebut kepada konsumen dengan harapan mereka terjebak hatinya
dengan sukarela menjadi mitranya.
35
Dari pengertian tersebut maka manajemen promosi adalah seni dan ilmu
perencanaan, pengorganisasian, penyusunan, pengarahan dan pengawasan dengan tujuan untuk menggerakkkan organisasi tersebut untuk mempengaruhi
calon konsumen agar menggunakan produk tersebut. Bagi perbankan manajemen promosi adalah sangat penting karena
bagaimanapun baiknya produk tanpa adanya perkenalan kepada konsumen dan konsumen tidak dipengaruhi untuk menjadi nasabah, maka nasabah akan lari ke
produk lain yang sudah lama atau bertahan pada system yang sudah ada. Terlebih pada kondisi sekarang ini dimana persaingan antar perbankan dalam
memperkenalkan produknya semakin pesat dan hampir semua perbankan melakukan hal tersebut.
33
Malayu Hasibuan, Manajemen Dasar,Pengertian dan Masalah, Yogyakarta: Bumi Aksara, 2014 h. 1
34
Buchaini Alma, Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Bandung: Alfabeta, 2007h.179
35
Siswanto Sutoyo, Kerangka Dasar Manajemen Pemasaran, Jakarta LPPM, 1981 h. 24
21 Manajemen merupakan bagian yang terpenting dalam perusahaan, namun
semua itu tidak akan bisa berjalan dengan lancar tanpa didukung dengan adanya fungsi-fungsi manajemen.
B. Fungsi-Fungsi Manajemen
Kategori