Faizal Haris Eko prabowo, 2012 Corporate Public Relations Serta Pengaruhnya Terhadap Citra Perusahaan
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu
3.4 Jenis Data, Sumber Data, dan Teknik Pengumpulan Data
Jenis data yang dikumpulkan berupa data kuantitatif, yang diperoleh dari kuesioner yang diisi oleh responden.
Pengumpulan data dapat dilakukan dengan berbagai setting, berbagai sumber dan berbagai cara. Bila melihat sumber datanya, maka pengumpulan data
dapat menggunakan sumber primer dan sumber sekunder. Menurut Sugiyono 2008:193 sumber primer adalah sumber data yang langsung memberikan data
kepada pengumpul data, dan sumber sekunder merupakan sumber yang tidak langsung memberikan data kepada kepada pengumpul data.
Sumber data yaitu data primer dan data sekunder, data primer diperoleh dari pengisian kuesioner tentang citra perusahaan dan kinerja CPR di PT.Askes
Persero. Sedangkan data sekunder diperoleh dari berbagai sumber seperti internet, website, jurnal, artikel, surat kabar, dan majalah serta sumber lainnya
yang relevan. Teknik pengumpulan data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah :
a. Studi Observasi
Wawancara dilakukan sebagai teknik komunikasi langsung face to face maupun lewat media elektronik seperti internet dan telepon. Pada penelitian ini,
Wawancara dilakukan dengan pihak PT.Askes persero seperti customer service dan Divisi Corporate Secretary dengan tujuan menemukan permasalahan yang
sedang dihadapi PT.Askes persero, jumlah yang akan dijadikan pupulasi, dan lain-lain.
Faizal Haris Eko prabowo, 2012 Corporate Public Relations Serta Pengaruhnya Terhadap Citra Perusahaan
Universitas Pendidikan Indonesia |
repository.upi.edu
b. AngketKuesioner
Observasi dilakukan dengan meninjau serta melakukan pengamatan langsung terhadap objek yang diteliti yaitu peserta PT.Askes persero cabang
kota Tasikmalaya . Sugiyono 2008:203 mengemukakan bahwa, ”observasi
merupakan suatu proses yang tersusun dari berbagai proses biologis dan psikologis”.
c. Studi dokumentasi
Sugiyono 2008:177 menyatakan “kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan
dan pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya”. Kuesioner dalam penelitian ini berisi pertanyaan dan pernyataan mengenai karakteristik responden
dan pertanyaan yang berhubungan dengan variabel penelitian yaitu CPR
dan citra perusahaan
.
d. Studi Literatur
Studi literatur merupakan usaha pengumpulan informasi yang berhubungan dengan teori-teori yang ada kaitannya dengan masalah dan variabel yang diteliti
yaitu CPR dan citra perusahaan. Studi literatur tersebut didapat dari berbagai sumber, yaitu: Perpustakaan, Skripsi, Tesis, Disertasi, Jurnal manajemen, Media
cetak Majalah dan koran, dan Media elektronik Internet.
3.5 Populasi, Sampel, dan Teknik Pengambilan Sampel
