2.8 Kerangka Berfikir
Keputusan berkunjung mengacu pada beberapa ikatan yang meliputi pengenalan kebutuhan, pencarian informasi dan penelitian sumber-sumber, eavaluasi alternatif,
pembelian dan perilaku setelah pembelian. Pengenalan kebutuhan atau masalah terjadi ketika konsumen menghadapi ketidakseimbangan antara keadaan sebenarnya dengan
keinginan. Dalam pengenalan kebutuhan ini konsumen merasa apakah produk atau jasa yang akan dikonsumsi benar-benar kebutuhan mendesak atau tidak. Untuk mendapatkan
gambaran yang tepat dalam mendapatkan barang atau jasa yang akan dikonsumsi konsumen wisatawan melakukan pencarian informasi. Kemudian informasi yang
tersimpan dalam memori dan informasi yang didapat dari luar dipergunakan untuk membangun kriteria tertentu. Proses setelah pencarian informasi adalah pembelian
kemudian diikuti oleh perilaku pasca pembelian setelah barang atau jasa dikonsumsi. Penetapan harga yang sesuai dengan harapan konsumen dapat mempengaruhi
konsumen dalam melakukan konsumsi jasa, melalui strategi penetapan harga yang sesuai dengan harapan konsumen diharapkan mampu memberikan pengaruh terhadap keputusan
konsumen dalam pemilihan objek wisata. Lokasi perusahaan atau objek pariwisata dalam kajian penelitian ini menjadikan
pertimbangan bagi keputusan konsumen. Lokasi yang strategis dan memiliki akses transportasi yang mudah, memiliki peran penting dalam mempengaruhi setiap keputusan
konsumen. Lingkungan sekitar yang nyaman akan berpengaruh terhadap keputusan berkunjung wisatawan. Lokasi dalam kajian penelitian ini meliputi lokasi yang strategis,
lingkungan sekitar objek wisata dan transportasi.
Fasilitas jasa merupakan sumber daya fisik yang harus ada sebelum jasa itu ditawarkan kepada konsumen. Daya tarik wisata yang dimiliki objek wisata Dampo
Awang Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang berupa pantai dan berbagai fasilitas hiburan dan permainan bagi wisatawan.
Berdasarkan uraian di atas jelas bahwa harga, lokasi dan fasilitas mempengaruhi konsumen untuk melakukan kunjungan ke objek wisata Dampo Awang Beach Taman
Rekreasi Pantai Kartini Rembang. Keputusan konsumen dalam penelitian ini yang dimaksud adalah keputusan kunjungan wisatawan pada objek wisata Dampo Awang
Beach Taman Rekreasi Pantai Kartini Rembang.
Gambar 2.2 Kerangka Berpikir
Harga X
1
• Penetapan Harga
• Cara Pembayaran
• Potongan Harga
LokasiX
2
• Akses
• Lalu lintas
• Lingkungan
• Visibilitas
• Tempat Parkir
Keputusan Berkunjung Y
•
Pengenalan Kebutuhan
•
Pencarian Informasi
•
Evaluasi Alternatif
•
Pembelian Evaluasi
•
Perilaku Pasca Pembelian
Fasilitas X
3
• Kelengkapan
• Kondisi
• Kemudahan
2.9 Hipotesis Penelitian