39
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1. Deskripsi Obyek Penelitian 4.1.1.
Gambaran Umum Riez Butik
Maraknya toko yang menjual busana dan aksesoris, membuat Lilian, dan Khariez berinisiatif mendirikan boutique on line Riez Butik
pada bulan Desember 2005 yang lalu. Boutique yang menjual busana, sepatu dan aksesoris.
Bisnis ini melayani penjualan busana, sepatu dan aksesoris. Pada awalnya barang ini hanya merupakan sisa shoping saat travelling, terus
dijual ke teman-teman. Tapi kemudian berkembang menjadi boutique yang menjual barang-barang yang diambil dari Thailand, Hongkong, dan lain-
lain. Selain melayani penjualan langsung, Riez butik juga melayani
penjualan online. Awalnya menggunakan MULTIPLY.COM sebagai basis online boutique-nya. Tapi melihat animominat para sahabat,
pelanggan, customers yang sangat welcome dan permintaan produk Riez butik yang sangat banyak, akhirnya Riez butik memutuskan untuk
membuka dan mencoba lebih serius dan lebih baik lagi melayani customers sekalian dengan suatu website : www.riez_butik.com.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
40
Proses transaksinya mudah, tinggal mengikuti alur system yang ada. Jika ada baju atau produk yang dimininati segera isi keranjang anda
dengan menekan tombol ADD TO CART dan ikuti langkah-langkah berikutnya. Untuk konfirmasi, melalui YM spency_chuchuyahoo.com.
Maka barang yang ada di boutique mereka disimpan 1 x 24 untuk konfirmasi pembayaran. Cara pembayaran bisa melalui transfer melalui
atm Bank BCA atau Bank Mandiri. Di samping kualitas yang baik, harga yang sangat kompetitif
jugalah yang kami tawarkan sebagai benefit bagi pelanggan Riez butik. Ditambah lagi, kami memberikan garansi selama 1 tahun untuk resize
tidak merubah model dan tanpa tambahan aplikasi tanpa dipungut biaya alias gratis.
Kami selalu berusaha memposisikan pelanggan sebagai rekanan sehingga dalam mendiskusikan desain, bahan, maupun aplikasinya selalu
diupayakan untuk menghasilkan kesepakatan yang win-win saling menguntungkan bagi kedua pihak. Untuk penggarapannya, kami
didukung oleh tim yang berpengalaman dan memiliki skill serta keterampilan yang baik. Kami pun memperlakukan para karyawan Riez
butik seperti sebuah keluarga. Dengan demikian seluruh karyawan dapat bekerja dengan baik dan penuh kejujuran karena pendekatan personal yang
kami lakukan tersebut.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
41
4.2. Hasil Penelitian dan Pembahasan 4.2.1.
Kategori