Tabel 3.1 Penentuan Skor menurut Skala Likert
Jenis Pernyataan
Sangat Setuju SS
Setuju S Kurang
Setuju KS
Tidak Setuju TS
Positif 4
3 2
1 Negatif
1 2
3 4
F. Teknik Pengumpulan Data
1.
Metode Kuesioner
Pada penelitian ini metode yang digunakan untuk mengungkap data tentang pengaruh promosi, harga, dan kualiatas produk terhadap keputusan
konsumen dalam pembelian bahan bakar minyak jenis Pertalite adalah menggunakan metode kuesioner. “Kuesioner adalah sejumlah pertanyaan
tertulis yang digunakan untuk memperoleh informasi dari responden dalam arti laporan tentang pribadinya atau hal-
hal yang ia ketahui” Arikunto, 2002: 128. Dalam penelitian ini, metode kuesioner adalah dengan menyebarkan
kuesioner kepada sampel penelitian yakni konsumen bahan bakar minyak jenis Pertalite.
2.
Penyusunan Kuesioner
Agar kuesioner yang dibagikan mampu memberikan gambaran umum tentang promosi, harga, kualitas produk dan keputusan pembelian maka
dibuatlah kisi-kisi penyusunan kuesioner. Penyusunan ini dilakukan untuk
memperoleh kuesioner yang memiliki validitas isi. Berikut ini tersaji tabel kisi-kisi kuesioner:
Tabel 3.2 Kisi-kisi Kuesioner
Kuesioner Penelitian identitas pribadi Nama
Jenis kelamin LP
Karakteristik Responden Usia
Pendapatan Jenis kendaraan
Pekerjaan Tingkat pendidikan
Tabel 3.3 Kisi-Kisi Kuesioner Variabel Promosi
No Indikator
No butir positif Nomor butir
negatif
1. Jangkauan promosi
1 2,3
2. Daya tarik promosi
4,5,7,8,9 6
3. Kualitas penyampaian pesan dalam
kegiatan promosi 10,12
11 4.
Kuantitas penayangan iklan di media promosi
13,15 14
Tabel 3.4 Kisis-Kisi Kuesioner Variabel Harga
No Indikator
Nomor butir positif
Nomor butir negatif
1. Keterjangkauan harga
16,17, 18
2. Kesesuaian harga dengan
manfaat yang dirasakan 19
20 3.
Pebandingan harga yang ditawarkan produk pesaing
22 21
Tabel 3.5 Kisi-Kisi Kuisoner Variabel Kualitas Produk
No Indikator
Nomor butir positif
Nomor butir negatif
1. Spesifikasi produk
23,24 25
2. Kinerja produk
26,27,28,29 3.
Tampilan produk 30,31,32
4. Kepuasan pelanggan terhadap
kualitas produk 33
34
Tabel 3.6 Kisis-Kisi Kuesioner Keputusan Pembelian
No Indikator
Nomor butir positif
Nomor butir negatif
1. Kemantapan pada sebuah
produk 35,36,37,38
2. Kebiasaan dalam membeli
produk 40
39 3.
Melakukan pembelian ulang 41
G. Teknik Pengujian Instrumen