10
bauran pemasaran yang akan menghasilkan kepuasan bersama dengan pasar yang dituju Lamb, 2001:54. Strategi pemasaran terdiri dari unsur-unsur
pemasaran yang terpadu 4P dari bauran pemasaran, yaitu produk, harga, promosi, dan tempat yang selalu berkembang sejalan dengan gerak
perusahaan dan perubahan-perubahan lingkungan pemasarannya serta perubahan perilaku konsumen Swasta, 2000:119.
2.1.4 Bauran Pemasaran
Setelah menentukan pasar sasaran serta posisi produk yang diinginkan dalam benak konsumen, perusahaan perlu mendesain program agar produk
dapat memperoleh respon dari pasar sasaran. Dalam pemasaran diperlukan suatu alat, alat disini adalah program yang dapat dikontrol oleh perusahaan.
Alat tersebut lazim disebut bauran pemasaran. Menurut Kotler 2002:18 bauran pemasaran adalah seperangkat alat
pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus menerus mencapai tujuan pemasarannya di pasar sasaran. Unsur-unsur bauran pemasaran menurut
Kotler 2002:18 terdiri dari 4 empat elemen komponen yang dikenal dengan 4P yaitu :
1. Produk adalah kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan perusahaan
kepada pasar sasaran. 2.
Harga adalah sejumlah uang yang harus dibayar pelanggan untuk memperoleh produk.
3. Tempat atau Saluran Distribusi adalah aktivitas perusahaan untuk
membuat produk tersedia bagi konsumen sasaran.
11
4. Promosi adalah aktivitas yang mengkomunikasikan keunggulan produk
dan membujuk pelanggan sasaran untuk membelinya.
2.1.5 Pasar Bisnis
Pasar bisnis terdiri dari semua organisasi yang memperoleh barang barang dan jasa yang digunakan dalam memproduksi barang dan jasa lain yang
dijual, disewakan, atau dipasok kepada pihak lain Kotler,2002:218-219. Pasar bisnis memiliki karakterisitik sebagai berikut :
1. Pembeli yang lebih sedikit : Pemasar bisnis biasanya menangani jauh lebih
sedikit pembeli daripada yang dilakukan pemasar konsumen. 2.
Pembeli yang lebih besar : Beberapa perusahaan besar melakukan pembelian dalam jumlah besar dalam industri-industri seperti mesin
pesawat dan alat pertahanan. 3.
Hubungan pemasok-pelanggan yang erat : Karena jumlah pelanggan yang lebih sedikit dan tingkat kepentingan serta kekuatan pelanggan yang lebih
besar, para pemasok sering diharapkan untuk menyesuaikan tawaran mereka dengan masing-masing pelanggan bisnis.
4. Pembeli yang terkonsentrasi secara geografis
5. Permintaan turunan : permintaan atas barang-barang bisnis adalah berasal
dari permintaan atas barang-barang konsumsi, sehingga pemasar bisnis harus secara dekat memantau pola pembelian konsumen mereka.
6. Permintaan yang tidak elastis : permintaan total atas berbagai barang
bersifat tidak elastis, yaitu tidak terlalu dipengaruhi oleh perubahan harga.
12
7. Permintaan yang berfluktuasi : permintaan atas barang dan jasa cenderung
lebih mudah berubah-ubah dibandingkan permintaan atas barang dan jasa konsumsi.
8. Pembelian professional : barang bisnis dibeli oleh agen pembelian yang
terlatih, yang harus mengikuti kebijakan, batasan dan persyaratan pembelian organisasi.
9. Beberapa pengaruh pembelian : lebih banyak orang yang mempengaruhi
keputusan pembelian bisnis dibandingkan keputusan pembelian konsumen.
10. Pembelian langsung : pembeli bisnis sering membeli langsung dari
produsen dan bukan melalu perantara, terutama untuk barang-barang yang secara teknis rumit dan mahal.
11. Timbal balik : para pembeli bisnis sering memilih pemasok yang juga
membeli dari mereka.
2.2 Promosi 2.2.1 Pengertian Promosi
