bagi pasien maupun pembaca resep. Dampak yang dialami pasien dapat berupa kesalahan dalam pemberian obat jenis maupun dosis maupun waktu penyelesaian
resep yang membutuhkan waktu lebih lama. Sedangkan dampak yang dialami pembaca resep yaitu terkait kinerjanya yang juga berpengaruh pada mutu layanan di
instalasi farmasi khususnya dan RS Mata Bali Mandara pada umumnya. Oleh karena itu, peneliti tertarik untuk menganalisis kelengkapan penulisan resep serta menggali
persepsi penulis resep dan pembaca resep terkait kelengkapan dalam penulisan resep.
1.3 Pertanyaan Penelitian
Berdasarkan latar belakang di atas, permasalahan yang dapat dirumuskan antara
lain:
1.3.1 Bagaimana gambaran kelengkapan penulisan resep di Instalasi Farmasi RS
Mata Bali Mandara? 1.3.2
Bagaimana sikap dan pengalaman penulis resep terkait kelengkapan dalam penulisan resep di Instalasi Farmasi RS Mata Bali Mandara?
1.3.3 Bagaimana persepsi apoteker dan asisten apoteker sebagai pembaca resep
mengenai dampak yang muncul akibat ketidaklengkapan dalam penulisan resep terkait kinerjanya dan kualitas layanan di Instalasi Farmasi RS Mata
Bali Mandara?
1.4 Tujuan Penelitian
Tujuan Umum :
Penelitian ini secara umum bertujuan untuk menganalisis kelengkapan penulisan resep di Instalasi Farmasi RS Mata Bali Mandara.
Tujuan Khusus : 1.4.1
Untuk mengetahui gambaran kelengkapan dalam penulisan resep di Instalasi Farmasi RS Mata Bali Mandara.
1.4.2 Untuk menggali sikap dan pengalaman penulis resep terkait kelengkapan
dalam penulisan resep di Instalasi Farmasi RS Mata Bali Mandara. 1.4.3
Untuk menggali persepsi pembaca resep atau apoteker dan asisten apoteker mengenai dampak yang muncul akibat ketidaklengkapan dalam penulisan
resep terkait kinerja petugas farmasi dan kualitas layanan di Instalasi Farmasi RS Mata Bali Mandara.
1.5 Manfaat Penelitian
1.5.1 Manfaat Praktis
Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi kepada RS Mata Bali Mandara mengenai hasil analisis kelengkapan penulisan resep dan
dampaknya dengan kualitas layanan di Instalasi Farmasi RS Mata Bali Mandara sehingga dapat memberi masukan mengenai strategi pemecahan masalah sehingga
mampu meningkatkan kualitas layanan khususnya dalam bidang pelayanan farmasi. 1.5.2
Manfaat Teoritis Dari hasil penelitian ini, peneliti mampu meningkatkan pengetahuan
mengenai bagaimana kelengkapan penulisan resep di Instalasi Farmasi RS Mata Bali Mandara dan dampaknya dengan kinerja dan kualitas layanan dengan menerapkan
dan mengaplikasikan ilmu-ilmu yang sudah didapat saat kuliah di program studi Kesehatan Masyarakat FK UNUD.
