Tetty Andriany Bangun : Analisis Faktor Ekonomi Dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Menggunakan Kartu Axis Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Manajemen Ekstension USU, 2009.
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan sebelumnya, maka
perumusan masalah dalam penelitian ini adalah : “Apakah faktor ekonomi dan psikologis berpengaruh positif dan signifikan terhadap proses keputusan
konsumen menggunakan kartu AXIS’’ ?
C. Kerangka Konseptual
Kerangka konseptual merupakan pondasi utama dimana sepenuhnya proyek penelitian itu ditujukan, hal ini merupakan jaringan hubungan antar variabel yang
secara logis diterangkan, dikembangkan, dan dielaborasi dari perumusan masalah yang telah di identifikasi melalui proses wawancara, observasi dan survey
literatur. Hubungan antara literatur dan kerangka konseptual adalah survey literatur meletakkan pondasi yang kuat untuk membangun kerangka konseptual
Kuncoro, 2003:43. Keputusan – keputusan di bidang pemasaran dipengaruhi oleh banyak
faktor. Faktor-faktor tersebut dapat dikelompokkan atas faktor internal dan eksternal. Faktor eksternal dapat pula dibagi atas lingkungan mikro dan
lingkungan makro. Lingkungan makro terdiri dari faktor –faktor ekonomi, teknologi, polotik,
social budaya, pribadi, dan psikologis. Lingkungan mikro terdiri dari pasar pemakai akhir, perantara pemasaran, pesaing dan pemasok. Kedua kelompok
tersebut saling berpengaruh terhadap pemasaran.
Tetty Andriany Bangun : Analisis Faktor Ekonomi Dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Menggunakan Kartu Axis Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Manajemen Ekstension USU, 2009.
Faktor ekonomi antara lain inflasi, tabungan, nilai tukar, suku bunga, harga dan pendapatan. Untuk meneliti tentang analisis faktor ekonomi yang
mempengaruhi konsumen dalam menggunakan kartu AXIS, penulis hanya menggunakan variabel harga dan pendapatan.
Faktor psikologis antara lain motivasi, persepsi, sikap dan pembelajaran. Untuk meneliti analisis factor psikologis yang mempengaruhi konsumen dalam
menggunakan kartu AXIS penulis hanya menggunakan variabel motivasi, persepsi dan pembelajaran.
Berdasarkan uraian di atas, ada lima faktor yang dianggap penulis penting dalam menganalisis faktor ekonomi dan psikologis yang mempengaruhi
konsumen dalam menggunakan kartu AXIS dapat digambarkan sebagai berikut :
Gambar 1.1 Kerangka Konseptual
Sumber : Setiady, 2005 Data diolah
Harga X1
Keputusan Konsumen menggunakan kartu AXIS Y
Motivasi X3 Persepsi X4
Pembelajaran X5 PendapatanX2
Tetty Andriany Bangun : Analisis Faktor Ekonomi Dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Menggunakan Kartu Axis Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Manajemen Ekstension USU, 2009.
D. Hipotesis