Universitas Kristen Maranatha 9
peningkatan kinerja manajerial pada suatu organisasi, instansi atau perusahaan serta dapat menerapkannya dalam dunia pekerjaan.
c Universitas
Menyediakan informasi yang mungkin diperlukan untuk penelitian di bidang Akuntansi Manajemen pada masa yang akan datang dan sebagai referensi
penelitian lain yang berhubungan dengan permasalahan yang akan diteliti. d
Masyarakat Sebagai sarana informasi tentang pentingnya pemanfaatan total quality
management terhadap peningkatan kinerja manajerial dalam suatu organisasi, instansi atau perusahaan serta dapat menerapkan di dunia pekerjaan juga
wawasan dalam bidang akuntansi, khususnya akuntansi manajemen.
1.5. Sistematika Penulisan
Dalam skripsi ini peneliti membagi ke dalam lima bab. Bab I akan memaparkan mengenai latar belakang masalah yang akan diteliti beserta
permasalahannya. Di sini peneliti mengangkat mengenai permasalahan TQM terhadap kinerja manajerial dalam perusahaan manufaktur dan seberapa besar
pengaruh TQM terhadap kinerja manajerial dalam suatu organisasi atau
perusahaan manufaktur.
Bab II akan memaparkan mengenai definisi dari TQM, karakteristik dalam TQM, unsur-unsur yang mempengaruhi TQM, konsep TQM, prinsip-prinsip dalam
TQM. Selain itu adapula definisi kinerja manajerial, dimensi dalam kinerja manajerial dan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja manajerial. Selain itu
Universitas Kristen Maranatha 10
peneliti memaparkan kerangka pemikiran, penelitian terdahulu, dan pengembangan hipotesis.
Selanjutnya bab III peneliti menjelaskan mengenai sejarah singkat perusahaan, visi dan misi perusahaan, serta struktur organisasi PT. Bio Farma Persero
Bandung. Selain itu peneliti memaparkan jenis penelitian, operasional variabel, populasi dan sampel, teknik pengambilan sampel, metode pengumpulan data, dan
metode analisis data. Pada bab IV peneliti menganalisis data yang sudah diperoleh. Setelah diproses
maka akan diperoleh hasil TQM berpengaruh signifikan terhadap kinerja manajerial pada PT Bio Farma Persero Bandung.
Tahap akhir bab V yaitu kesimpulan, peneliti menyimpulkan dari hasil-hasil pengkajian seluruh bab kemudian diambil kesimpulan dan saran.
1.6. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Jalan Pasteur No.28 Bandung, Indonesia. Penelitian ini di mulai dari bulan Mei 2015 sampai dengan selesai.
Universitas Kristen Maranatha 86
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan
Dari hasil analisa dan pengolahan data pada penelitian tentang “ Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial Studi Kasus Pada PT. Bio Farma
Persero Bandung”, maka dapat disimpulkan sebagai berikut :
1. TQM dalam Perusahaan PT. Bio Farma Persero Bandung pada Tahun 2009-
2013 termasuk dalam kategori yang sangat baik. Artinya PT Bio Farma Persero sangat fokus dalam memenuhi kebutuhan dan kepuasan pelanggan, selalu
melakukan perbaikan terus menerus, setiap karyawan ikut berkontribusi dalam menjaga kualitas, manajemen konsisten dalam menjaga kualitas produknya,
manajemen sangat terbuka kepada karyawan dalam memberikan kebebasan dan tanggungjawab, selalu memberikan pelatihan dan pengembangan karyawan,
selalu melakukan studi banding terhadap perusahaan pesaing dan program zero defect, selalu memberikan kebebasan kepada karyawannya, dan perusahaan
selalu memiliki kesatuan tujuan dengan karyawan dan manajemennya. 2.
Kinerja Manajerial dalam Perusahaan PT. Bio Farma Persero Bandung pada Tahun 2009-2013 memiliki kinerja manajerial yang sangat baik. Artinya
manajemen selalu melakukan perencanaan untuk mencapai hasil, selalu melakukan investigasi dan sangat terkoordinasi, selalu melakukan evaluasi
Universitas Kristen Marantha 87
terhadap sistem perusahaan, selalu melakukan pengawasan, melakukan pemilihan staff, manajemen melakukan negosiasi dalam setiap kegiatan, dan
selalu adanya keterlibatan karyawan dalam setiap pertemuan bisnis. 3.
Total Quality Management berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Manajerial sebesar 64,4, sedangkan sisanya sebesar 35,6 dipengaruhi oleh variabel lain
yang tidak diteliti.
5.2. Saran
