Fery Irawan, 2014 Pengaruhbrand Trust Terhadap Brand Loyalty
Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
3.4. Jenis, Sumber dan Teknik Pengumpulan Data
3.4.1. Jenis dan Sumber Data
Jenis data yang akan dikumpulkan dikelompokkan menjadi dua, sesuai dengan sumber-sumber data penelitian. Jenis data tersebut antara lain:
1. Data primer
Data Data primer merupakan data penelitian yang diperoleh secara langsung dari sumber asli tidak melalui perantara. Data primer ini diperoleh dengan
cara observasi langsung ditempat penelitian dengan responden melalui pengisian kuesioner serta wawancara dengan manajemen Acer service center.
2. Data sekunder
Data sekunder adalah sumber data penelitian dimana subjeknya tidak berhubungan langsung dengan objek penelitian tetapi membantu dan dapat
memberikan informasi untuk bahan penelitian. Dalam penelitian ini yang menjadi sumber data sekunder adalah literatur, artikel, majalah ekonomi, serta
situs di internet yang berkenaan dengan penelitian yang dilakukan. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder yang selanjutnya
diterangkan pada tabel 3.3.
Fery Irawan, 2014 Pengaruhbrand Trust Terhadap Brand Loyalty
Universitas Pendidikan Indonesia
| repository.upi.edu
| perpustakaan.upi.edu
Tabel 3.3 Jenis dan Sumber Data
Tujuan Penelitian Data
Jenis Data Sumber Data
Mengetahui jumlah pengguna internet
di Indonesia. Penetrasi pengguna
internet Indonesia 2010-2013
Sekunder Website
Marketeers Magazine
www.the-marketeers.com Mengetahui pangsa
pasar notebook di Indonesia.
Market share notebook
di Indonesia 2012-2013
Sekunder International Data
Corporation www.idc.com
Mengetahui gambaran
mengenai brand equity notebook
Brand equity index notebook
Sekunder Website
Marketeers Magazine
www.the-marketeers.com
Mengetahui minat pengguna notebook
di Indonesia Previous and current
notebook brand pada
forum Windows 8.x series
Kaskus Primer
Pra-Penelitian wawancara kepada 37
responden pengguna notebook
sistem operasi Windows
Mengetahui minat pembelian
notebook selanjutnya
Kemungkinan pergantian merek
notebook pada forum
Windows 8.x series Kaskus
Primer Pra-Penelitian
wawancara kepada 37 responden pengguna
notebook
sistem operasi Windows
Sumber: Hasil pengolahan data 2014
3.4.2. Teknik Pengumpulan Data