12
Good Corporate Governance
11. Perusahaan menghargai dan menjaga kerahasiaan catatan maupun informasi pribadi karyawan.
12. Serikat pekerja yang ada merupakan mitra perusahaan dalam menyalurkan aspirasi karyawan dan membantu menangani
permasalahan perusahaan yang menyangkut karyawan.
C. Komitmen kepada Pelanggan.
1. Perusahaan menempatkan pelanggan sebagai mitra strategis dalam bisnis perusahaan, sehingga perusahaan akan selalu
memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan. 2. Menyediakan produk dengan mutu terbaik dan fasilitas pelayanan
yang sama kepada semua pelanggan. 3. Selalu mengutamakan sikap jujur dan adil serta beretika dalam
berbisnis dengan pelanggan. 4. Menjamin penyerahan barang dan jasa dengan jumlah dan waktu
yang tepat sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati. 5. Memperhatikan keluhan dan masukan dari pelanggan untuk
ditanggapi sesegera mungkin. 6. Memberikan penghargaan kepada pelanggan yang baik dan
mengenakan sanksi yang tegas terhadap pelanggan yang melanggar ketentuan perusahaan.
7. Perusahaan melindungi dan menjaga kerahasiaan pelanggan dengan sebaik-baiknya
D. Komitmen Perusahaan kepada Perusahaan Rekanan dan
13
Good Corporate Governance
Pemasok.
1. Memlihara komunikasi yang baik dengan rekanan atau pemasok sebagai mitra strategis yang berperan menjamin ketersedian
pasokan barang dan jasa yang dibutuhkan dalam operasi perusahaan.
2. Menciptakan hubungan yang baik dan memberikan perlakuan yang sama terhadap seluruh rekanan.
3. Selalu mengutamakan sikap jujur dan fair serta beretika dalam berbisnis dengan rekanan dan pemasok.
4. Melaksanakan proses pengadaan barang dan jasa secara transparan sesuai ketentuan yang berlaku.
5. Memberikan kepastian pembayaran sesuai jumlah dan jadwal
yang ditetapkan dalam perjanjian.
6. Memberikan penghargaan kepada perusahaan rekanan dan pemasok yang baik dan mengenakan sanksi yang tegas terhadap
yang melanggar ketentuan perusahaan. 7. Menghormati seluruh isi perjanjian yang telah dibuat antara
perusahaan dengan rekanan pemasok.
E. Komitmen terhadap Sesama Perusahaan Sejenis
1. Menempatkan usaha perkebunan lainnya sebagai pesaing sekaligus partner dalam berkompetisi secara sehat.
2. Menjadikan perusahaan perkebunan lainnya sebagai tolok ukur benchmark guna meningkatkan kinerja perusahaan.
3. Meningkatkan dan
mengembangkan komunikasi
dengan
14
Good Corporate Governance
perusahaan perkebunan lainnya dalam rangka meningkatkan kinerja perusahaan.
4. Memberikan penghargaan kepada perusahaan sejenis yang mau bersinergi
dalam meningkatkan
kinerja perusahaan
dan mengenakan sanksi yang tegas terhadap yang melanggar
ketentuan perusahaan.
F. Komitmen Perusahaan terhadap Pemerintah
