Untuk mengetahui apakah petugas membantu pengguna saat melakukan pencarian koleksi referensi, dapat dilihat jawaban responden pada tabel 4.10 di
bawah ini:
Tabel 4.10: Bantuan petugas dalam layanan koleksi referensi Pertanyaan
Pilihan Jawaban
Frekuensi Persentase
Apakah petugas perpustakaan membantu Saudara ketika
mendapat kesulitan dalam mencari layanan koleksi referensi?
Sangat membantu
8 8,2
Membantu 69
70,4 Kurang
membantu 15
15,3 Tidak
membantu 6
6,1 Total
98 100
Data pada Tabel 4.10 di atas dapat diinterpretasikan bahwa 8,2 atau sebanyak 8 responden menjawab petugas perpustakaan sangat membantu ketika
pengguna mendapat kesulitan dalam mencari layanan koleksi referensi. Sedangkan yang menjawab membantu sebanyak 69 responden atau sebesar
70,4, serta 15 responden atau 15,3 menjawab kurang membantu dan yang menjawab tidak membantu sebanyak 6 responden 6,1.
Berdasarkan hasil interpretasi di atas dapat disimpulkan bahwa 69 responden 70,4 menjawab petugas perpustakaan membantu pengguna ketika
mendapat kesulitan dalam menggunakan layanan referensi.
4.1.3 Tanggapan Responden Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi
Kebutuhan informasi merupakan kebutuhan seseorang untuk melansungkan hidupnya. Informasi merupakan hal yang bisa memenuhi
kebutuhan kognitif seseorang. Dengan adanya informasi, kebutuhan tersebut dapat terpenuhi. Karena kebutuhan kognitif berkaitan erat dengan pola pikir seseorang.
Untuk mengetahui apakah jenis koleksi yang tersedia pada perpustakaan UMTS saat ini sudah sesuai dengan kebutuhan informasi pengguna, dapat dilihat
jawaban responden pada tabel 4.11 di bawah ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.11: Kesesuaian Koleksi yang Tersedia di Perpustakaan Pertanyaan
Pilihan Jawaban
Frekuensi Persentase
Apakah jenis koleksi yang tersedia pada perpustakaan UMTS saat ini
sesuai dengan kebutuhan informasi Saudara?
Sangat sesuai
10 10,2
Sesuai 57
58,2 Kurang
sesuai 23
23,4 Tidak sesuai
8 8,2
Total 98
100 Berdasarkan data Tabel 4.11 di atas dapat diinterpretasikan bahwa 10,2
atau sebanyak 10 responden menjawab bahwa jenis koleksi yang tersedia pada Perpustakaan UMTS saat ini sangat sesuai dengan kebutuhan informasi pengguna,
sebanyak 57 responden atau sebesar 58,2 menjawab sesuai, serta 23 responden atau 23,4 menjawab kurang sesuai dan 8 responden atau sebesar 8,2
menjawab tidak sesuai. Berdasarkan hasil interpretasi di atas dapat disimpulkan bahwa 57
responden 58,2 menjawab jenis koleksi yang tersedia sesuai dengan kebutuhan informasi pengguna. Dengan begitu, jenis koleksi yang tersedia pada
Perpustakaan UMTS telah memenuhi kebutuhan informasi penggunanya.
Selanjutnya apakah koleksi yang tersedia di Perpustakaan UMTS telah
memadai dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna, dapat dilihat pada Tabel 4.12 berikut ini:
Tabel 4.12: Jumlah Koleksi di Perpustakaan Pertanyaan
Pilihan Jawaban
Frekuensi Persentase
Menurut anda apakah jumlah koleksi yang tersedia pada
Perpustakaan UMTS telah memadai untuk memenuhi
kebutuhan informasi anda? Sangat
memadai 1
1,1 Memadai
37 37,7
Kurang memadai
49 50,1
Tidak memadai
11 11,1
Total 98
100
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan data Tabel 4.12 di atas dapat diinterpretasikan bahwa 1,1 atau sebanyak 1 responden menjawab koleksi yang tersedia di Perpustakaan
UMTS sangat memadai dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna, sebanyak 37 responden atau sebesar 37,7 menjawab memadai, serta 49
responden atau 50,1 menjawab kurang memadai dan 25 responden atau sebesar 11,1 menjawab tidak memadai.
Berdasarkan hasil interpretasi di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar 49 responden atau 50,1 menjawab koleksi yang tersedia di Perpustakaan
UMTS kurang memadai dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna. Hal ini membuktikan masih kurangnya kuantitas koleksi yang di sediakan Perpustakaan
UMTS dalam memenuhi kebutuhan informasi pengguna. Penempatan ruang baca pada umumnya berdekatan dengan koleksi, atau
ruang koleksi dan ruang baca digabungkan dalam satu ruangan jika layanan yang dilakukan sistem terbuka. Fasilitas baca adalah perlengkapan perpustakaan yang
disediakan di ruang baca untuk keperluan pengunjung perpustakaan seperti meja baca, kursi baca dan study carrel.
Untuk mengetahui apakah apakah fasilitas yang terdapat pada ruang baca Perpustakaan UMTS telah memadai, dapat dilihat dari jawaban responden pada
Tabel 4.13 di bawah berikut ini: Tabel 4.13: Fasilitas pada Ruang Baca
Pertanyaan Pilihan
Jawaban
Frekuensi Persentase
Menurut saudara, apakah fasilitas yang terdapat pada ruang baca
Perpustakaan UMTS telah memadai?
Sangat memadai
2 2,1
Memadai 58
59,1 Kurang
memadai 34
34,7 Tidak
memadai 4
4,1 Total
98 100
Berdasarkan data Tabel 4.13 di atas dapat diinterpretasikan bahwa 2,1 atau sebanyak 2 responden menjawab bahwa fasilitas yang terdapat pada ruang
baca Perpustakaan UMTS telah sangat memadai. Sedangkan yang menjawab
Universitas Sumatera Utara
memadai sebesar 59,1 sebanyak 58 responden, kemudian 34,7 responden menjawab kurang memadai dan 4,1 menjawab tidak memadai.
Berdasarkan hasil interpretasi di atas dapat disimpulkan bahwa sebagian besar 59,1 58 orang responden menjawab bahwa fasilitas yang terdapat pada
ruang baca Perpustakaan UMTS telah memadai untuk memenuhi kebutuhan informasi pengguna.
Dalam pemenuhan kebutuhan informasi pengguna fasilitas yang tersedia di perpustakaan juga merupakan hal terpenting yang tidak boleh dianggap sebelah
mata. Untuk mengetahui jawaban responden mengenai fasilitas yang ada pada Perpustakaan UMTS dalam rangka pemenuhan informasi pengguna, dapat dilihat
dari jawaban responden pada Tabel 4.14 di bawah berikut ini:
Tabel 4.14: Fasilitas yang Terdapat di Perpustakaan Pertanyaan
Pilihan Jawaban
Frekuensi Persentase
Menurut saudara bagaimana fasilitas yang ada pada
Perpustakaan UMTS dalam rangka pemenuhan informasi pengguna?
Sangat memenuhi
8 8,2
Memenuhi 60
61,2 Kurang
memenuhi 24
24,5 Tidak
memenuhi 6
6,1 Total
98 100
Data Tabel 4.14 di atas dapat diinterpretasikan bahwa 8,2 atau sebanyak 8 responden menjawab fasilitas yang ada pada Perpustakaan UMTS dalam rangka
pemenuhan informasi pengguna sangat memenuhi, sebanyak 60 responden atau sebesar 61,2 menjawab memenuhi, 24 responden atau sebesar 24,5 menjawab
kurang memenuhi dan tidak ada 6 responden 6,1 menjawab tidak memenuhi. Berdasarkan hasil interpretasi di atas dapat disimpulkan bahwa sebanyak
60 orang responden 61,2 menjawab fasilitas yang ada pada Perpustakaan UMTS dalam rangka pemenuhan informasi pengguna memenuhi pemenuhan
informasi pengguna Perpustakaan. Dan 30,6 yang menjawab kurang memenuhi.
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
