4.7 Tujuan Komunikasi Pemasaran
Komunikasi pemasaran memiliki tujuan agar perusahaan dapat menginformasikan produk atau jasa yang dimilikinya kepada masyarakat. Namun
bagi Bank Tabungan Negara Cabang Jember komunikasi pemasaran dinilai memiliki peran yang sangat penting karena penerapan komunikasi pemasaran jasa
pembiayaan kredit pemilikan rumah pada Bank Tabungan Negara Cabang Jember bukan hanya bertujuan untuk menginformasikan atau mengenalkan KPR BTN
pada masyarakat. Sebagaimana yang diungkapkan oleh Bapak Anditya Combat 6 april 2015, pukul:17.00:
“Komunikasi pemasaran yang pasti memiliki goal, kita punya tujuan untuk mencapai target. Jadi tidak hanya memperkenalkan
KPR, namun yang lebih pasti adalah kita mencapai target, baik itu target per bulan maupun target per tahun. Kemudian yang kedua
lebih ke eksistensi.” Tujuan komunikasi pemasaran jasa pembiayaan KPR BTN lebih dari
sekedar mengenalkannya kepada masyarakat. Komunikasi pemasaran yang dilaksanakan memiliki tujuan untuk mencapai target yang telah ditetapkan oleh
kantor pusat dan untuk menjaga eksistensi dari Bank Tabungan Negara yang memiliki core bisnis dalam bidang jasa pembiayaan KPR BTN. Lebih lanjut
Bapak Anditya Combat 6 April 2015, pukul: 17.00 menjelaskan tujuan dari komunikasi pemasaran jasa pembiayaan kredit pemilikan rumah, yaitu:
“BTN berfikir bahwa setiap orang selalu berkutat dengan kebutuhan finansialnya. Contohnya ketika seorang debitur membeli
rumah pasti memiliki keinginan untuk renovasi, setelah renovasi rumah pasti memiliki kebutuhan lain seperti membeli mobil, naik
haji maupun kebutuhan kredit lainnya. Tetap semua kredit dari awal sampai akhir dapat diarahkan ke BTN. Jadi tidak hanya
memperkenalkan KPR BTN, tetapi juga jika seorang debitur telah menggunakan jasa kredit di BTN maka untuk kebutuhan kredit
lainnya dapat menggunakan jasa-jasa kredit yang disediakan oleh BTN.
” Melalui adanya kegiatan komunikasi pemasaran yang dilaksanakan oleh
Bank Tabungan Negara Cabang Jember diharapkan para debitur yang telah menggunakan jasa pembiayaan kredit pemilikan rumah Bank Tabungan Negara
Cabang Jember dapat menjadi debitur yang loyal dengan mempercayakan kebutuhan kreditnya di Bank Tabungan Negara Cabang Jember.
4.8 Saluran Komunikasi Pemasaran