BAB 3. METODE PENELITIAN
Penelitian merupakan kegiatan ilmiah, seorang peneliti harus menggunakan data-data yang sesuai agar nantinya penelitian yang dihasilkan dapat mendekati
kebenaran. Seorang peneliti dalam hal ini perlu menggunakan metode penelitian yang sesuai dengan objek yang diteliti agar diperoleh hasil penelitian objektif. Menurut
Sugiyono 2014:24 Metode penelitian pada dasarnya merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Berdasarkan hal tersebut
terdapat empat kata kunci yang perlu diperhatikan, yaitu cara ilmiah, data, tujuan, dan kegunaan. Cara ilmiah berarti kegiatan penelitian itu didasarkan pada ciri-ciri ilmiah,
yaitu rasional, empiris, dan sistematis. Data yang diperoleh melalui penelitian itu adalah data empiris teramati yang mempunyai kriteria tertentu, yaitu valid, reliable,
dan obyektif. Secara umum tujuan penelitian ada empat macam, yaitu tujuan yang bersifat pendeskripsian, pembuktian, pengembangan, dan penemuan. Melalui
penelitian manusia dapat menggunakan hasilnya yang dapat digunakan untuk memahami, memecahkan, dan mengantisipasi masalah.
3.1 Jenis dan Tipe Penelitian
Penelitian ini berusaha untuk menggambarkan secara mendalam tentang implementasi komunikasi pemasaran pada jasa pembiayaan kredit pemilikan rumah
PT. Bank Tabungan Negara Persero, Tbk Cabang Jember. Sesuai dengan rumusan masalah dan tujuan penelitian yang telah dikemukakan pada bab sebelumnya, dalam
penelitian ini peneliti menggunakan paradigma kualitatif dengan tipe penelitian deskriptif. Moleong 2012:11 menyatakan bahwa:
“Dalam penelitian deskriptif data yang dikumpulkan adalah berupa kata-kata, gambar, dan bukan angka-angka. Dengan demikian, laporan
penelitian akan berisi kutipan-kutipan data untuk memberi gambaran penyajian laporan tersebut. Data tersebut mungkin berasal dari naskah
wawancara, catatan lapangan, foto, videotape, dokumen pribadi,
catatan atau memo, dan dokumen resmi lainnya.”
Penelitian kualitatif digunakan oleh peneliti untuk mencari dan menemukan pengertian atau pemahaman tentang fenomena yang terjadi. Pemahaman tentang
penelitian kualitatif menurut Moleong 2012:6 adalah: “Penelitian kualitatif adalah penelitian yang bermaksud untuk
memahami fonomena tentang apa yang dialami oleh subyek penelitian misalnya perilaku, persepsi, motivasi, tindakan, dll., secara holistik,
dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata bahasa, pada suatu konteks khusus yang alamiah dan dengan memanfaatkan berbagai
metode alamiah.” Berdasarkan penjelasan di atas dapat disimpulkan bahwa penelitian ini
menggunakan paradigma kualitatif dengan tipe peneltian deskriptif yang berangkat dari suatu fenomena sosial sebagai penemuan yang alamiah dan hasilnya dipaparkan
melalui deskripsi atau gambaran yang dijelaskan secara mendalam mengenai objek penelitian sesuai dengan data-data yang valid dan fakta-fakta yang didapat langsung
pada saat peneliti melakukan penelitian. Sehingga melalui penelitian ini peneliti dapat mendeskripsikan implementasi komunikasi pemasaran pada jasa pembiayaan kredit
pemilikan rumah yang disediakan oleh PT. Bank Tabungan Negara Persero, Tbk Cabang Jember.
3.2 Tahap Persiapan
Kategori