commit to user 57
telepon tetap sebanyak 12,3 juta, sementara pelanggan telepon selular Telkomsel berjumlah 32,5 juta.
Sebagai sebuah holding company, Telkom memiliki beberapa buah anak perusahaan terafiliasi seperti PT. Telekomunikasi Selular Indonesia yang
bergerak sebagai penyelenggara jasa telekomunikasi selular, PT. Indonusa Telemedia yang menangani bisnis multipedia penyiaran dan internet dengan
nama produk TELKOM Vision dan PT. Infomedia Nusantara yang mengelola bisnis penerbitan Buku Petunjuk Telepon Yellow Pages dan Call Centre.
B. Visi dan Misi Telkom
1. Visi Telkom “To become a leading Telecommunication, Information, Media
Edutainment TIME Player in the Region” Telkom bercita-cita untuk dapat menempatkan diri menjadi perusahaan
InfoCom yang terkemuka dalam bidang kinerja finansial, pasar dan operasional di kawasan Asia.
2. Misi Telkom · To Provide TIME Services with Excellent Quality Competitive Price
Telkom menjamin bahwa pelanggan akan mendapatkan layanan yang terbaik berupa kemudahan, kualitas produk, kualitas jaringan dengan
harga yang kompetitif. · To be the Role Model as the Best Managed Indonesian Corporation
Telkom akan mengelola bisnis melalui praktek-praktek terbaik dengan
commit to user 58
mengoptimalisasikan Sumber
Daya Manusia
SDM unggul,
menggunakan teknologi yang kompetitif, serta membangun kemitraan yang menguntungkan secara timbal balik win-win solution dan saling
mendukung secara sinergis.
C. Strategi Bisnis Telkom
Dengan memperhatikan visi dan misi perusahaan, telah ditetapkan 9 sembilan tujuan strategis yang dapat dikelompokkan dalam 3 tiga kategori
yang meliputi : 1. Value creation
a. Implementasi proses pelayanan yang berorientasi pada one stop customer process
b. Implementasi sistem manajemen operasi yang excellent 2. Pertumbuhan dan margin yang berkelanjutan
a. Mempertahankan revenue share dalam industri InfoCom sekitar 60 dengan pertumbuhan revenue konsolidasi minimal CAGR 14
b. Mempertahankan EBITDA margin pada level 60 3. Quality excellent
a. Menyediakan jasa InfoCom dengan kualitas yang excellent b. Memberi pelayanan excellent
c. Menerapkan customer centric organization yang sesuai dengan kebutuhan pasar
commit to user 59
d. Pengembangan sumber daya manusia yang sesuai dengan kebutuhan bisnis masa depan
e. Pengelolaan information systemtechnology untuk mendukung proses bisnis dan product development
D. Peran Telkom
1. Memperkukuh persatuan dan kesatuan bangsa. 2. Memperlancar kegiatan pemerintahan dan mendukung tercapainya tujuan
pembangunan. 3. Mendorong upaya mencerdaskan bangsa.
4. Memperlancar pertumbuhan ekonomi nasional. 5. Memperkuat hubungan antar bangsa.
E. Tujuan Telkom
