1. Home
  2. Lainnya

Jenis dan Sumber Data

Winda Gafrilia Prianka, 2015 PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN TAMU DAN DAMPAKNYA TERHADAP REVISIT INTENTION Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

3.2.3 Jenis dan Sumber Data

Sumber data dalam penelitian adalah subjek dari mana data dapat diperoleh. Menurut ulber silalahi 2009,hml. 280 bahwa “ Data merupakan hasil pengamatan dan pengukuran empiris yang mengungkapkan fakta tentang karakteristik dari suatu gejala tertentu”. Data dalam penelitian dapat dibedakan menjadi dua menurut Ulber Silalahi 2009, hml. 289 yaitu data primer dan data skunder. 1. Sumber data primer adalah suatu objek atau dokumen original material mentah dari pelaku yang disebut first hand information 2. Sumber data sekunder adalah merupakan data yang dikumpulkan dari tangan kedua atau simber-sumber lain yang telah tersedia sebelum data yang digunakan dalam penelitian ini Berdasarkan data dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini, maka peneliti menuliskan dalam Tabel 3.2 berikut: TABEL 3.2 JENIS DAN SUMBER DATA No Jenis data Kategori data Sumber data 1 Jumlah kunjungan wisatawan di Indonesia tahun 2012-2014 Sekunder Badan pusat statistika profinsi DKI Jakarta 2 Jumlah wisatawan DKI Jakarta tahun 2012-2014 Sekunder Disbudpar 2014 3 Jumlah klasifikasi hotel di kota DKI Jakarta Sekunder Disbudpar 2014 4 Competitor occupancy BEST WESTERN Mega Kuningan Hotel Sekunder BEST WESTERN Mega Kuningan Hotel 2014 5 Occupancy BEST WESTERN Mega Kuningan Hotel Sekunder BEST WESTERN Mega Kuningan Hotel 2014 6 Market segmen BEST WESTERN Mega Kuningan Hotel 2014 Sekunder BEST WESTERN Mega Kuningan Hotel 2014 7 Tanggapan tamu hotel mengenai service quality Primer BEST WESTERN Mega Kuningan Hotel 8. Tanggapan tamu mengenai service quality terhadap kepuasan tamu Primer BEST WESTERN Mega Kuningan Hotel 9. Tanggapan tamu mengenai kepuasan tamu terhadap revisit intention Primer BEST WESTERN Mega Kuningan Hotel Sumber : Hasil Pengolahan Data Tahun 2015 Winda Gafrilia Prianka, 2015 PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN TAMU DAN DAMPAKNYA TERHADAP REVISIT INTENTION Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 3.2.4 Populasi, Sampel dan Teknik Sampel 3.2.4.1 Populasi

Dokumen yang terkait

Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Telkom Flexi Medan Yang Terdaftar Pada PT. Telkom Kandatel Medan

2 53 65

Pengaruh Iklan, Harga Dan E-Service Quality Terhadap Repurchase Intention Pada Pengguna Online Travel Agent Traveloka

12 68 227

PERANAN SERVICE QUALITY TERHADAP PATIENT REVISIT INTENTION MELALUI PATIENT SATISFACTION PADA RUMAH SAKIT UMUM DAN RUMAH SAKIT SWASTA TIPE B

0 4 16

PENGARUH TOTAL SERVICE QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

0 2 83

PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE QUALITY TERHADAP REVISIT INTENTION PADA KAMPUNG GAJAH : Survei Terhadap Pengunjung Kampung Gajah.

3 18 54

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI.

0 0 1

PENGARUH ANTESEDEN KEPUASAN TERHADAP REVISIT INTENTION (Studi pada konsumen Solo Square XXI di Surakarta).

0 2 18

PENGARUH TOURIST EXPERIENCE TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DAN DAMPAKNYA PADA REVISIT INTENTION - repository UPI S MPP 1204302 TITLE

3 11 5

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER LOYALITY PADA PERUSAHAAN JASA

0 2 6

PENGARUH TRUST, PRICE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP INTENTION TO PURCHASE PELANGGAN BHINNEKA.COM

0 3 10