1. Home
  2. Lainnya

Analisis Data Deskriptif Analisis Data dan Pengujian Hipotesis

Winda Gafrilia Prianka, 2015 PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN TAMU DAN DAMPAKNYA TERHADAP REVISIT INTENTION Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

3.3.1 Analisis Data Deskriptif

Pada penelitian ini digambarkan dua jenis analisis yaitu analisis deskriptif khususnya bagi variabel yang bersifat kualitatif dan analisis kuantitatif berupa pengujian hipotesis dengan menggunakan uji statistik. Analisis deskriptif digunakan untuk melihat faktor penyebab, sedangkan analisis kuantitatif menitikberatkan dalam pengungkapan perilaku variabel penelitian. Dengan menggunakan kombinasi metode analisi tersebut dapat diperoleh generalisasi yang bersifat komperhensif. Menurut Sugiyono 2009, hml. 207 analisis deskriptif dapat digunakan untuk mencari kuatnya hubungan antar variabel melalui analisis korelasi, melakukan prediksi dengan analisis regresi dan membuat perbandingan dengan membandingkan rata-rata perbandingan analisis regresi dan membuat perbandingan dengan membandingkan rata-rata data sampel atau populasi tanpa diuji signifikasinya. Melalui analisis korelasi dan membuat perbandingan rata-rat data sampel atau populasi tanpa perlu diuji signifikasinya. Analisis deskriptif bertujuan mengubah kumpulan data mentah menjadi mudah dipahami dalam bentuk informasi yang lebih ringkas. Analisi deskriptif juga dapat digunakan untuk menganalisa data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa mermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi. Analisi data deskriptif digunakan untuk mendeskripsikan variabel-variabel penelitian, yaitu: 1. Analisis deskriptif tanggapan tamu hotel yang menginap di BEST WESTERN Mega Kuningan service quality dari BEST WESTERN Mega Kuningan Hotel dengan menawarkan service yang sangat memuaskan 2. Analisis deskriptif tanggapan tamu yang menginap di BEST WESTERN Mega Kuningan Hotel terhadap kepuasan tamu 3. Analisis deskriptif tanggapan tamu yang menginap di BEST WESTERN Mega Kuningan Hotel mengenai dampaknya terhadap revisit intention. Winda Gafrilia Prianka, 2015 PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN TAMU DAN DAMPAKNYA TERHADAP REVISIT INTENTION Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

3.3.2 Analisis Verifikatif

Dokumen yang terkait

Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Telkom Flexi Medan Yang Terdaftar Pada PT. Telkom Kandatel Medan

2 53 65

Pengaruh Iklan, Harga Dan E-Service Quality Terhadap Repurchase Intention Pada Pengguna Online Travel Agent Traveloka

12 68 227

PERANAN SERVICE QUALITY TERHADAP PATIENT REVISIT INTENTION MELALUI PATIENT SATISFACTION PADA RUMAH SAKIT UMUM DAN RUMAH SAKIT SWASTA TIPE B

0 4 16

PENGARUH TOTAL SERVICE QUALITY MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN

0 2 83

PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE QUALITY TERHADAP REVISIT INTENTION PADA KAMPUNG GAJAH : Survei Terhadap Pengunjung Kampung Gajah.

3 18 54

PENGARUH SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP REPURCHASE INTENTION DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI.

0 0 1

PENGARUH ANTESEDEN KEPUASAN TERHADAP REVISIT INTENTION (Studi pada konsumen Solo Square XXI di Surakarta).

0 2 18

PENGARUH TOURIST EXPERIENCE TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN DAN DAMPAKNYA PADA REVISIT INTENTION - repository UPI S MPP 1204302 TITLE

3 11 5

PENGARUH SERVICE QUALITY TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER LOYALITY PADA PERUSAHAAN JASA

0 2 6

PENGARUH TRUST, PRICE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP INTENTION TO PURCHASE PELANGGAN BHINNEKA.COM

0 3 10