melakukan tugas dan fungsi kami dengan baik agar
tidak menjadi
penghambat dalam
memberikan pelayanan kepada masyarakat. Kepala
Puskesmas Tanah Tinggi
Puskesmas dengan Dinas Kesehatan memiliki hubungan yang baik. Sejauh ini kami dapat
bekerjasama dengan baik dan tidak memiliki kendala apapun. Namun, ada beberapa hal seperti
permasalah kekurangan tenaga farmasi yang kami keluhkan masih belum dapat terpenuhi
walau telah mendapat respon positif dari pihak Dinas Kesehatan dan Pemerintahan Kota.
Kepala Puskesmas
Kebun Lada
Berbicara mengenai birokrasi, ya saya rasa sudah berjalan dengan baik. Contohnya saja untuk
permasalahan persiapan akreditasi ini, pihak Dinas Kesehatan telah beberapa kali melakukan
kunjungan langsung ke puskesmas kami untuk memberikan sosialisasi mengenai akreditasi
sehingga kami dapat memahami maksud dari pelaksanaan akreditasi ini.
Kepala Puskesmas
HAH. Hasan Hubungan puskesmas dengan Dinas Kesehatan
berjalan dengan baik, karena keberadaan dari puskesmas merupakan perpanjangan tangan dari
Dinas Kesehatan yang langsung berhungan dengan masyarakat.
2. Proses
2.1 Proses Penyusunan Dokumen Akreditasi Puskesmas
Matriks 8. Pernyataan Informan Mengenai Proses Penyusunan
Dokumen Akreditasi Puskesmas
Informan Pernyataan
Ketua Tim Persiapan Akreditasi
Puskesmas Tanah
Tinggi Kami sendiri sebagai Tim Persiapan Akreditasi
juga masih baru dibentuk, sehingga dalam proses pembuatan dokumen, kami juga masih dalam
tahap awal seperti pembagian tugas kepada masing-masing kelompok kerja agar mengetahui
dengan
baik apa-apa
saja yang
perlu dipersiapkan.
Ketua Tim Proses penyiapan dokumen sudah berjalan
Universitas Sumatera Utara
Akreditasi Puskesmas
Kebun Lada
dengan baik, untuk kelompok administrasi manajemen dan UKM sudah berjalan lebih cepat
dibanding dengan kelompok UKP, hal tersebut juga dikarenakan kesibukan dokter dalam
memberikan pelayanan kepada pasien sehingga fokus dari dokter menjadi sedikit terbagi.
Sekretaris Tim
Persiapan Akreditasi Puskesmas
HAH.
Hasan
Kami sendiri sebagai Tim Persiapan Akreditasi juga masih baru dibentuk, sehingga dalam proses
pembuatan dokumen, kami juga masih dalam tahap awal seperti pembagian tugas kepada
masing-masing kelompok kerja agar mengetahui dengan
baik apa-apa
saja yang
perlu dipersiapkan
2.2
Proses Proses Penyiapan SDM Matriks 9.
Pernyataan Informan Mengenai Proses Penyiapan SDM Informan
Pernyataan
Plt.Kepala Dinas
Kesehatan Kota
Binjai Sebelumnya
Tim Persiapan
Akreditasi Puskesmas juga telah melakukan pelatihan di
Medan. Hal ini juga dibuat agar mereka memiliki pengetahuan lebih tentang akreditasi, jadi mereka
tahu apa yang harus mereka kerjakan dan apa saja tugas pokok dan fungsi mereka sebagai Tim
Pendamping Akreditasi. Ini merupakan salah satu bentuk penyiapan SDM yang baik menurut
saya.
Kepala Puskesmas
Tanah Tinggi Peningkatan kualitas dari SDM memang sangat
diperlukan. Dalam hal ini, selaku kepala puskesmas, saya juga telah menginstruksikan
kepada pegawai untuk lebih meningkatkan kedisiplinan mereka, seperti untuk datang dan
pulang tepat waktu. Memang terlihat sederhana, namun
jika semua
pegawai dapat
melakukannyanya, maka perubahan tersebut dapat menjadi salah satu faktor dari peningkatan
kualitas pelayanan di puskesmas.
Kepala Puskesmas
Kebun Lada
Kalau untuk penyiapan SDM memang kami telah berusaha sebaik mungkin ya, seperti membuat
peraturan yang lebih ketat kepada pegawai untuk
Universitas Sumatera Utara
datang bekrja tepat waktu, pulang juga tepat waktu, kalau ingi tidak datang harus izin dengan
alasan yang jelas dan sebagainya. Namun yaitu, mengubah mindset dari seseorang kan bukan
perkara mudah. Beda orang beda pemikiran, jadi ya memang itu semua perlu waktu dan
kesabaran.
Kepala Puskesmas
HAH. Hasan Kami masih butuh bimbingan untuk mengetahui
lebih dalam mengenai akreditasi, tentang apa saja yang harus kami kerjakan dan apa saja yang
harus kami persiapkan. Untuk itu diperlukan sosialisasi mengeai hal tersebut agar tidak terjadi
kesalahan dalam proses pengerjaannya dan agar seluruh pegawai berada dalam pemahaman yang
sama dan tidak memiliki perbedaan pendapat.
3. Keluaran output
