PENYAJIAN DATA Hubungan Komunikasi Kantor Dengan Peningkatan Kinerja Karyawan Pada Kantor PT. Jasa Marga (Persero) Tbk Cabang Belmera Tanjung Mulia Medan

BAB V PENYAJIAN DATA

Untuk memperoleh data yang diperlukan, maka salah satu cara yang dilakukan adalah dengan menyebarkan kuesioner penelitian kepada responden selama melakukan penelitian di Kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera Tanjung Mulia, Sumatera Utara. Adapun kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini bersifat tertutup, dimana responden diharuskan memilih salah satu alternatif jawaban yag tersedia. Setiap jawaban akan diberikan nilai atau skor. Penulis akan menyajikan penelitian yang telah dilakukan selama penulisan skripsi ini dengan menyebarkan kuesioner. Adapun kuesioner yang disebarkan terdiri atas 2 variabel, yaitu : a Variabel bebasKomunikasi Kerja X terdiri atas 12 pertanyaan, yaitu : 1. Intensitas interaksi melalui percakapan seputar pekerjaan berjalan dengan baik. 2. Komunikasi melalui pesan singkat ataupun instant messenger dilakukan oleh para pegawai dalam menyelesaikan pekerjaan. 3. Respon atasan terhadap pekerjaan yang dilakukan para pegawai mampu dimengerti oleh para pegawai. 4. Bahasa tubuh yang atasan berikan kepada para pegawai mampu dimengerti dengan baik. 5. Para pegawai mampu mengkomunikasikan ide dan gagasan mereka kepada atasan. Universitas Sumatera Utara 6. Keluhan yang pegawai sampaikan diterima dengan baik oleh atasan. 7. Atasan memberikan contoh langsung kepada para pegawai dalam penyelesaian tugas. 8. Atasan memberikan motivasi langsung kepada para pegawai agar mampu meningkatkan kinerja. 9. Para pegawai memahami tugas dari masing – masing pegawai yang berada dalam satu divisi atau bagian. 10. Hubungan yang terjalin pada tiap - tiap kelompok kerja berjalan dengan baik. 11. Interaksi yang muncul antar lini atau antar kelompok kerja berjalan dengan baik. 12. Penyelesaian tugas yang melibatkan beberapa bagian atau divisi sesuai dengan yang diharapkan. b Variabel terikatPeningkatan Kinerja Pegawai Y terdiri atas 8 pertanyaan yaitu : 1. Kemampuan yang dimiliki mampu menunjang kinerja pegawai. 2. Para pegawai mampu menyelesaikan tugas dengan tepat waktu. 3. Setiap pegawai harus memiliki keahlian masing – masing. 4. Hadir tepat waktu adalah kewajiban seluruh pegawai. 5. Pemanfaatan waktu kerja berjalan dengan baik. 6. Mempercepat penyelesaian pekerjaan merupakan tanggung jawab para pegawai. Universitas Sumatera Utara 7. Pekerjaan yang diselesaikan sesuai dengan tugas masing – masing para pegawai. 8. Penyelesaian pekerjaan dilakukan dengan maksimal. Bagian ini dimaksudkan untuk mengetahui nilai masing-masing variabel yang diteliti tersebut yang kemudian akan digunakan dalam analisa data untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh antara variabel Komunikasi Kerja dengan variabel Peningkatan Kinerja Pegawai dan sekaligus untuk menguji hipotesis. Untuk menentukan nilai pada jenis pertanyaan dari suatu indikator, digunakan skala yang mengurutkan dari suatu tingkat sangat tinggi, tinggi, sedang, rendah dan sangat rendah. Jadi nilai masing-masing alternatif 5 lima jawaban yang telah disediakan adalah sebagai berikut: 1. Jawaban “SS” bernilai 5 untuk tingkat sangat tinggi 2. Jawaban “S” bernilai 4 untuk tingkat tinggi 3. Jawaban “KS” bernilai 3 untuk tingkat sedang 4. Jawaban “TS” bernilai 2 untuk tingkat rendah 5. Jawaban “SKS” bernilai 1 untuk tingkat sangat rendah

V.1. Karakteristik Responden

Data karakteristik responden dimaksudkan untuk mengidentifikasi responden. Responden yang diambil dalam penelitian ini adalah pegawai PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera yang menjadi sampel responden berjumlah 56 orang. Karakteristik responden ini meliputi jenis kelamin, usia, dan pendidikan dari para Universitas Sumatera Utara responden. Untuk lebih jelasnya dilihat pada tabel-tabel yang diuraikan peneliti di bawah ini: Tabel V.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin No Jenis Kelamin Frekuensi Persentase 1 Pria 30 53,5 2 Wanita 26 46,5 3 Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Tabel di atas menunjukkan bahwa jumlah responden berjenis kelamin laki- laki adalah berjumlah 30 orang 53,5 sedangkan responden yang berjenis kelamin perempuan berjumlah 26 orang 46,5. Berdasarkan pengamatan yang dilakukan penulis, mayoritas pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera mayoritas berjenis kelamin laki –laki. Tabel V.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia No Rentang Usia Frekuensi Persentase 1 20 – 25 Tahun 6 10,8 2 26 – 30 Tahun 18 32,1 3 31 – 35 Tahun 14 25 4 Diatas 36 Tahun 18 32,1 Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Universitas Sumatera Utara Berdasarkan tabel dapat diketahui bahwa responden yang berumur berumur 26-30 tahun sebanyak 6 orang 10,8, responden yang berumur 26 – 30 tahun 18 32,1, 31-35 tahun sebanyak 14 orang 25 dan reponden beru mur ≥36 tahun sebanyak 18 orang 32,1. Dapat disimpulkan bahwa kebanyakan responden terdiri dari usia produktif. Tabel V.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 SMPSMA 15 28,8 2 D3 8 12,3 3 S1 33 58,9 4 S2 - - 5 S3 - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Berdasarkan tabel dapat diketahui bahwa responden yang berpendidikan SMASLTA berjumlah 15 orang 10,7, Diploma berjumlah 8 orang 12,3, responden yang berpendidikan sarjana S-1 berjumlah 33 orang 58,9, Hal ini menunjukkan bahwa pendidikan pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera sudah cukup tinggi. Dapat disimpulkan mayoritas responden yang berpendidikan S-1. Universitas Sumatera Utara V.2. Distribusi Jawaban Responden V.2.1. Variabel X Komunikasi Kantor Tabel V.4. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Intensitas Interaksi Melalui Percakapan Seputar Pekerjaan Berjalan Dengan Baik No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 15 26,8 2 Setuju 34 60,7 3 Kurang Setuju 7 12,5 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 15 responden 26,8 menyatakan sangat setuju terkait intensitas interaksi percakapan seputar pekerjaan berjalan dengan baik, 34 responden 60,7 menyatakan setuju, 7 responden 12,5 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa intensitas interaksi yang tercipta antar para pegawai seputar percakapan mengenai pekerjaan berjalan dengan baik. Universitas Sumatera Utara Tabel V.5. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Komunikasi Melalui Pesan Singkat Ataupun Instant Messenger Dilakukan Oleh Para Pegawai Dalam Menyelesaikan Pekerjaan No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 18 32,2 2 Setuju 26 46,4 3 Kurang Setuju 11 19,6 4 Tidak Setuju 1 1,8 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 18 responden 32,2 menyatakan sangat setuju terkait penggunaan instant messenger dalam penyelesaian pekerjaan, 26 responden 46,4 menyatakan setuju, 11 responden 19,6 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera memanfaatkan pesan singkat atau instant messenger dalam berinteraksi terutama mengenai penyelesaian pekerjaan. Universitas Sumatera Utara Tabel V.6. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Respon Atasan Terhadap Pekerjaan Yang Dilakukan Para Pegawai Mampu Dimengerti Oleh Para Pegawai No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 9 16,1 2 Setuju 40 71,4 3 Kurang Setuju 7 12,5 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 9 responden 16,1 menyatakan sangat setuju terkait respon atasan terhadap pekerjaan yang dilakukan oleh para pegawai, 40 responden 71,4 menyatakan setuju, 7 responden 12,5 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa respon yang diberikan atasan terkait pekerjaan yang dilakukan pegawai mampu dimengerti dengan baik oleh para pegawai. Universitas Sumatera Utara Tabel V.7. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bahasa Tubuh Yang Atasan Berikan Kepada Para Pegawai Mampu Dimengerti Dengan Baik No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 14 25 2 Setuju 31 55,4 3 Kurang Setuju 11 19,6 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 14 responden 25 menyatakan sangat setuju terkait bahasa tubuh yang atasan berikan kepada para pegawai mampu dimengerti dengan baik, 31 responden 554 menyatakan setuju, 11 responden 19,6 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa bahasa tubuh yang diberikan atasan mampu dimengerti dengan baik. Universitas Sumatera Utara Tabel V.8. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Para Pegawai Mampu Mengkomunikasikan Ide Dan Gagasan Mereka Kepada Atasan No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 11 19,6 2 Setuju 31 55,4 3 Kurang Setuju 14 25 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 14 responden 25 menyatakan kurang setuju terkait kemampuan para pegawai dalam mengkomunikasikan ide dan gagasan, 31 responden 55,4 menyatakan setuju, 11 responden 19,6 menyatakan sangat setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera mampu mengkomunikasikan ide dan gagasan yang mereka milik kepada para atasan. Universitas Sumatera Utara Tabel V.9. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Keluhan Yang Pegawai Sampaikan Diterima Dengan Baik Oleh Atasan No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 20 35,7 2 Setuju 26 46,4 3 Kurang Setuju 10 17,9 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 20 responden 35,7 menyatakan sangat setuju terkait keluhan yang pegawai sampaikan diterima dengan baik oleh atasan, 26 responden 46,4 menyatakan setuju, 10 responden 17,9 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa keluhan yang mereka rasakan dan disampaikan kepada atasan memperoleh sambutan yang baik dari atasan. Universitas Sumatera Utara Tabel V.10. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Atasan Memberikan Contoh Langsung Kepada Para Pegawai Dalam Penyelesaian Tugas No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 15 26,7 2 Setuju 24 52,9 3 Kurang Setuju 17 30,4 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 15 responden 26,7 menyatakan sangat setuju terkait atasan memberikan contoh langsung kepada para pegawai dalam penyelesaian tugas, 24 responden 52,9 menyatakan setuju, 17 responden 30,4 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa atasan memberikan contoh kepada para pegawai dalam penyelesaian tugas yang akan dikerjakan oleh para pegawai. Universitas Sumatera Utara Tabel V.11. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Atasan Memberikan Motivasi Langsung Kepada Para Pegawai Agar Mampu Meningkatkan Kinerja No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 11 19,6 2 Setuju 30 53,6 3 Kurang Setuju 15 26,8 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 11 responden 19,6 menyatakan sangat setuju terkait atasan memberikan motivasi langsung kepada para pegawai agar mampu meningkatkan kinerja, 30 responden 53,6 menyatakan setuju, 15 responden 26,8 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasakan adanya motivasi langsung yang diberikan oleh para pegawai dan dengan motivasi tersebut diharapkan para pegawai mampu meningkatkan kinerja. Universitas Sumatera Utara Tabel V.12. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Para Pegawai Memahami Tugas Dari Masing – Masing Pegawai Yang Berada Dalam Satu Divisi Atau Bagian No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 13 23,2 2 Setuju 28 50 3 Kurang Setuju 10 17,9 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju 1 8,9 Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 13 responden 23,2 menyatakan sangat setuju terkait pegawai memahami tugas dari masing – masing pegawai yang berada dalam satu divisi atau bagian, 28 responden 50 menyatakan setuju, 10 responden 17,9 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa tiap – tiap pegawai memahami tugas dari masing – masing pegawai yang berada dalam satu divisi atau bagian dan tidak berbenturan satu dengan yang lain. Universitas Sumatera Utara Tabel V.13. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Hubungan Yang Terjalin Pada Tiap - Tiap Kelompok Kerja Berjalan Dengan Baik No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 10 17,9 2 Setuju 36 64,3 3 Kurang Setuju 4 7,1 4 Tidak Setuju 1 1,8 5 Sangat Tidak Setuju 5 8,9 Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 10 responden 17,9 menyatakan sangat setuju terkait hubungan yang terjalin pada tiap - tiap kelompok kerja berjalan dengan baik, 36 responden 64,3 menyatakan setuju, 4 responden 7,1 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa hubungan yang terjalin pada tiap – tiap kelompok kerja berjalan dengan baik dan mampu memberikan efek positif dalam peningkatan kinerja. Universitas Sumatera Utara Tabel V.14. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Interaksi Yang Muncul Antar Lini Atau Antar Kelompok Kerja Berjalan Dengan Baik No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 12 21,4 2 Setuju 31 55,4 3 Kurang Setuju 13 23,1 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 12 responden 21,4 menyatakan sangat setuju terkait interaksi yang muncul antar lini atau antar kelompok kerja berjalan dengan baik, 31 responden 55,4 menyatakan setuju, 13 responden 23,1 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa interaksi yang muncul antar lini atau antar kelompok kerja berjalan dengan baik. Universitas Sumatera Utara Tabel V.15. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penyelesaian Tugas Yang Melibatkan Beberapa Bagian Atau Divisi Sesuai Dengan Yang Diharapkan No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 15 26,7 2 Setuju 29 51,9 3 Kurang Setuju 11 19,6 4 Tidak Setuju 1 1,8 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 15 responden 26,7 menyatakan sangat setuju terkait penyelesaian tugas yang melibatkan beberapa bagian atau divisi sesuai dengan yang diharapkan, 29 responden 51,9 menyatakan setuju, 11 responden 19,6 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa penyelesaian tugas yang melibatkan beberapa bagian atau divisi sesuai dengan yang diharapkan dan telah sesuai dengan target yang ditetapkan. Universitas Sumatera Utara

V.2.2. Variabel Y Kinerja Pegawai

Tabel V.16. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kemampuan Yang Dimiliki Mampu Menunjang Kinerja Pegawai No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 32 57,1 2 Setuju 23 41,1 3 Kurang Setuju 1 1,8 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 32 responden 57,1 menyatakan sangat setuju kemampuan yang dimiliki mampu menunjang kinerja pegawai, 34 responden 60,7 menyatakan setuju, 7 responden 12,5 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa kemampuan yang dimiliki oleh masing - masing pegawai mampu menunjang kinerja dari pegawai itu sendiri. . Universitas Sumatera Utara Tabel V.17. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Para Pegawai Mampu Menyelesaikan Tugas Dengan Tepat Waktu No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 17 30,3 2 Setuju 37 66,1 3 Kurang Setuju 2 2,6 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 17 responden 30,3 menyatakan sangat setuju pegawai mampu menyelesaikan tugas dengan tepat waktu, 37 responden 66,1 menyatakan setuju, 2 responden 2,6 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa pegawai mampu menyelesaikan tugas dengan tepat waktu sehingga tidak mengganggu kinerja organisasi secara keseluruhan. Universitas Sumatera Utara Tabel V.18. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Setiap Pegawai Harus Memiliki Keahlian Masing – Masing No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 10 17,9 2 Setuju 33 58,9 3 Kurang Setuju 12 21,4 4 Tidak Setuju 1 1,8 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 10 responden 17,9 menyatakan sangat setuju terkait Setiap pegawai harus memiliki keahlian masing – masing, 33 responden 58,9 menyatakan setuju, 12 responden 21,4 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa setiap pegawai harus memiliki keahlian masing – masing agar dalam ppengerjaan beban kerja lebih efisien karena pegawai memahami cara menyelesaikan pekerjaan tersebut dengan cepat. Universitas Sumatera Utara Tabel V.19. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Hadir Tepat Waktu Adalah Kewajiban Seluruh Pegawai No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 15 26,8 2 Setuju 26 46,4 3 Kurang Setuju 14 25 4 Tidak Setuju 1 1,8 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 15 responden 26,8 menyatakan sangat setuju terkait hadir tepat waktu merupakan kewajiban seluruh pegawai, 26 responden 46,4 menyatakan setuju, 14 responden 25 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa kehadiran tepat waktu merupakan kewajiban dari setiap pegawai dan harus dipatuhi demi terciptanya iklim kerja dan tercapainya peningkatan kinerja pegawai. Universitas Sumatera Utara Tabel V.20. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemanfaatan Waktu Kerja Berjalan Dengan Baik No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 9 16,1 2 Setuju 40 71,4 3 Kurang Setuju 7 12,5 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 9 responden 16,1 menyatakan sangat setuju terkait pemanfaatan waktu kerja berjalan dengan baik, 40 responden 71,4 menyatakan setuju, 7 responden 12,5 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa waktu kerja telah dimanfaatkan dengan baik oleh para pegawai dan waktu tersebut digunakan untuk penyelesaian pekerjaan yang menjadi tanggung jawab dari pegawai tersebut.. Universitas Sumatera Utara Tabel V.21. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Mempercepat Penyelesaian Pekerjaan Merupakan Tanggung Jawab Para Pegawai No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 15 26,8 2 Setuju 40 71,4 3 Kurang Setuju 1 1,8 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 15 responden 26,8 menyatakan sangat setuju terkait mempercepat waktu penyelesaian pekerjaan merupakan tanggung jawab pegawai, 40 responden 60,7 menyatakan setuju, 1 responden 1,8 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa semakin cepat suatu pekerjaan selesai maka semakin baik karena akan tercipta waktu lebih untuk menyelesaikan tugas – tugas yang lain. Universitas Sumatera Utara Tabel V.22. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pekerjaan Yang Diselesaikan Sesuai Dengan Tugas Masing – Masing Para Pegawai No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 15 26,8 2 Setuju 29 51,8 3 Kurang Setuju 12 21,4 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 15 responden 26,8 menyatakan sangat setuju terkait pekerjaan yang diselesaikan sesuai dengan tugas masing – masing pegawai, 29 responden 51,8 menyatakan setuju, 12 responden 21,4 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa setiap pegawai menyelesaikan tugas masing – masing tanpa mencampuri tugas dari pegawai lain. Universitas Sumatera Utara Tabel V.23. Distribusi Jawaban Responden Mengenai Penyelesaian Pekerjaan Dilakukan Dengan Maksimal No Jawaban Responden Frekuensi Persentase 1 Sangat Setuju 8 16,3 2 Setuju 33 58,9 3 Kurang Setuju 15 26,8 4 Tidak Setuju - - 5 Sangat Tidak Setuju - - Jumlah 56 100 Sumber : Kuesioner 2016 Dari data pada tabel di atas, 15 responden 26,8 menyatakan kurang setuju terkait penyelesaian pekerjaan dilakukan dengan maksimal, 33 responden 58,9 menyatakan setuju, 8 responden 16,3 menyatakan kurang setuju. Hal ini menunjukkan bahwa para pegawai pada kantor PT. Jasa Marga Persero Cabang Belmera merasa bahwa penyelesaian dari suatu pekerjaan dilakukan secara maksimal oleh para pegawai agar memperoleh hasil yang baik. Universitas Sumatera Utara

BAB VI ANALISA DATA