Profil Perusahaan GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

Nursyahfitri Lubis : Pengaruh Tarif Rp. 0,5 Perdetik Kartu Simpati Pede Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Telkomsel Medan, 2009. USU Repository © 2009

BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

A. Profil Perusahaan

1. Telekomunikasi Selular Tbk. PT Telkomsel Telekomunikasi Selular lahir sebagai perusahaan penyelenggara jasa telepon selular pertama di Indonesia tepatnya tanggal 26 Mei 1995 ditengah suasana persaingan terbuka dan perubahan lingkungan yang pesat. Saat ini Telkomsel adalah market leader di bidang jasa telekomunikasi. Pada mulanya Telkomsel adalah nama layanan dari jasa system telekomunikasi bergerak seluler yang dikelola oleh PT Telkom. Di akhir than 1993, Telkomsel merupakan pilot project Telkom dalam proyek percontohan GSM Global System for Mobile Communication di Pulau Batam dan Pulau Bintan. Proyek ini telah berhasil membangun jaringan komunikasi seluler yang awalnya tidak ada hingga dapat melakukan pembicaraan melalui system telekomunikasi bergerak yang dapat terselesaikan hanya dua bulan sejak dimulainya proyek tersebut. Perkembangan proyek percontohan ini ke propinsi-propinsi lain di Indonesia, menjadi pendorong berdirinya Telkomsel sebagai salah satu dari tiga pemegang izin nasional penyelenggara GSM di Indonesia. Telkomsel merupakan operator layanan telekomunikasi seluler yang menguasai pangsa pasar di Indonesia. Pada akhir September 2006, Telkomsel telah memiliki 32,5 juta pelanggan yang berdasarkan statistik industri mewakili sekitar 55 pangsa pasar. Telkomsel menyediakan layanan seluler GSM di Indonesia, melalui jaringan GSM nasional mereka, Dual band 9001800 MHz, dan pada skala internasional, melalui 256 mitra roaming internasional di 155 negara pada akhir September 2006. Pada Nursyahfitri Lubis : Pengaruh Tarif Rp. 0,5 Perdetik Kartu Simpati Pede Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Telkomsel Medan, 2009. USU Repository © 2009 September 2006, Telkomsel menjadi operator pertama di Indonesia yang meluncurkan layanan 3G. Telkomsel menyediakan pilihan kepada pelanggan 2 layanan prabayar yaitu SimPATI dan kartuAs, dan layanan pascabayar kartuHALO, juga beragam layanan dan program bernilai-tambah. Operasional Telkomsel di Indonesia meningkat secara substansial sejak diluncurkannya secara komersial layanan pascabayar kartuHALO pada 26 Mei 1995. Pada Nopember 1997, Telkomsel menjadi operator layanan telekomunikasi seluler di Asia yang memperkenalkan layanan prabayar GSM isi ulang. Telkomsel memiliki jangkauan jaringan terbesar di antara operator seluler di Indonesia, menyediakan jangkauan jaringan sampai 90 penduduk Indonesia dan satu-satunya operator di Indonesia yang menjangkau provinsi dan kabupaten, dan semua kecamatan di Sumatra, Jawa, dan BaliNusa Tenggara. Telkomsel menawarkan layanan GSM Dual Band 900 1800, GPRS, Wi-Fi, EDGE, dan teknologi 3G. Dalam Rangka pengembangan diri menjadi operator bertaraf Internasional dengan produk yang bertaraf Internasional pula, PT. Telkomsel mengajak kerjasama KPN TELECOM NETHERLAND dan PT.SETDCO MEGACELL ASIA yang terpilih setelah melalui seleksi dan proses tender yang ketat. Dengan masuknya dua Mitra tersebut pada tanggal 11 Maret 1996, status PT. Telkomsel berubah dari penanaman modal dalam negeri PMDN menjadi penanaman modal asing PMA dengan persentase kepemilikan : Nursyahfitri Lubis : Pengaruh Tarif Rp. 0,5 Perdetik Kartu Simpati Pede Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Telkomsel Medan, 2009. USU Repository © 2009 Tabel 3.1 Persentase Kepemilikan Akan tetapi pada tahun 2001 presentase kepemilikan saham berubah menjadi : Gambar 3.1 Shareholder Telkomsel Shareholders Telkomsel adalah Perusahaan Perseroan Persero PT Telekomunikasi Indonesia Tbk TELKOM dan Singapore Telecom Mobile Pte Ltd SingTel Mobile. Telkom, yang memiliki 65 saham dari Telkomsel, merupakan operator telekomunikasi layanan penuh terbesar di Indonesia. Telkom terdaftar pada the Jakarta Stock Exchange JSX, the New York Stock Exchange NYSE dan the London Stock Exchange LSE dan dimiliki secara mayoritas oleh pemerintah Indonesia. SingTel Mobile memiliki 35 saham dari Telkomsel dan merupakan operator layanan telekmomunikasi terkemuka di Asia. SingTel terdaftar di Singapore Exchange SGX dan Australian Stock Exchange Limited ASX. SingTel dimiliki mayoritas oleh Pemerintah Singapur. PT. TELKOM 42,72 PT. INDOSAT 35 PT. TELECOM NETHERLANDS 17,28 PT. SETDCO MEGACELL ASIA 5 Nursyahfitri Lubis : Pengaruh Tarif Rp. 0,5 Perdetik Kartu Simpati Pede Terhadap Loyalitas Pelanggan PT. Telkomsel Medan, 2009. USU Repository © 2009

B. Visi dan Misi