Bagian Supervisor Transaksi dan Energi Asman Pelayanan dan Administrasi

m. Memonitor realisasi anggaran.

11. Sub Bagian Supervisor Administrasi Umum

Bertanggung jawab atas proses administrasi SDM, kegiatan kesektariatan, proses akuntansi dan keuangan untuk menjamin terpenuhinya tertib administrasi yang sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Rincian tugas pokok sebagai berikut : a. Melaksanakan pengelolaan tenaga kerja. b. Melaksanakan pengelolaan K3 c. Melaksanakan investigasi kejadian kecelakaan kerja. d. Melaksanakan pengelolaan sarana kerja dan administrasi perkantoran. e. Melaksanakan pengelolaan fungsi akuntansi dan keuangan. f. Melaksanakan fungsi kehumasan. g. Melaksanakan rekonsiliasi data dengan fungsi terkait atas pendapatan, bank, hutang-piutang, persekot dinas dan PUMP-KPRBPRP h. Menyiapkan data pendukung RKAP untuk bagian pelayanan dan administrasi i. Menyiapkan rincian biaya di rayon untuk rencana alokasi dan dana operasional.

12. Sub Bagian Supervisor Pelayanan Pelanggan

Bertanggung jawab atas terlaksananya kegiatan fungsi pelayanan pelanggan, administrasi pelanggan, dan pengelolaan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan pengamanan pendapatan. Rincian tugas pokok sebagai berikut : a. Melaksanakan dan mensupervisi fungsi pelayanan pelanggan sesuai proses bisnis. b. Melaksanakan kunjungan pelanggan potensial TMTT c. Menyiapkan rencana Tingkat Mutu Pelayanan secara periodik dan menindaklanjuti pencapaian TMP. d. Melaksanakan kegiatan Riset Pasar dan Menyusun Data Potensi Pasar Captive Power e. Mengolah peta segmentasi pelanggan. f. Melaksanakan supervisi untuk penyempurnaan layanan PB PD di rayon. g. Memastikan proses PBPD dan SPJBTL Potensial sesuai kewenangannya. h. Memonitor penertiban SIPSPJBTL. i. Memonitor Mutasi Data Induk Langganan dan memelihara Arsip Induk Langganan. j. Memonitor laporan penagihan lain – lain multi guna, P2TL, BP k. Memonitor dan mensupervisi pengendalian piutang pelanggan. l. Memonitor proses pemutusan sementara, bongkar rampung, piutang ragu–ragu dan usaha penghapusan piutang.

D. Jaringan Usaha

Jaringan Usaha PT PLN Persero PLN Persero Wilayah Sumatera Utara Area Medan adalah untuk mengatur beban sumatera utara dan untuk bertugas menyalurkan tenaga listrik dalam jumlah besar dari pusat pembangkit listrik ke pusat beban melalui jaringan transmisi bertegangan tinggi dan pengoperasian sistem tenaga listrik. E. Rencana Kegiatan Terkini Pada tahun 2015 ini PT PLN Persero Wilayah Sumatera Utara Area Medan memiliki beberapa buah proyek yang harus dikerjakan baik proyek yang telah berjalan ataupun proyek yang baru berjalan. Adapun proyek-proyek tersebut antara lain: a. Pembangunan infrastruktur b. Pembangunan Transmisi Induk c. Pembangunan Pembangkit Listrik Tenaga Gas d. Proyek Listrik 3.5000 MW

F. Rencana Kegiatan

Rencana kegiatan PT. PLN Persero Wilayah Sumatera Utara Area Medan pada tahun 2015 adalah meningkatkan jumlah pasokan listrik, menjalin kerja sama dengan instansi-instansi dan memberikan pelayanan yang lebih baik lagi kepada konsumen dan menyelesaikan semua proyek yang sedang berjalan.