Variabel Bebas X : Kompetensi Variabel Terikat Y : Efektivitas Kerja Karyawan

3.4 Defenisi Operasional Variabel

Defenisi operasional variabel bertujuan untuk melihat sejauh mana variabel-variabel dari suatu faktor berkaitan dengan faktor lainnya. Variabel penelitian ini adalah :

3.4.1 Variabel Bebas X : Kompetensi

Kompetensi adalah suatu kemampuan untuk melaksanakan atau melakukan suatu pekerjaan atau tugas yang dilandasi atas keterampilan dan pengetahuan serta didukung oleh sikap kerja yang dituntut oleh pekerjaan tersebut. 1. Knowledge pengetahuan X1 adalah informasi atau pengetahuan yang dimiliki oleh seorang pegawaikaryawan untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan bidang atau divisi yang digelutinya tertentu. 2. Skill keterampilan X2 adalah kemampuan yang harus dimiliki oleh setiap pegawaikaryawan untuk melaksanakan suatu tugas dan tanggung jawab yang diberikan oleh perusahaan secara maksimal. 3. Attitude sikap X3 adalah pola tingkah laku karyawanpegawai dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan peraturan perusahaan.

3.4.2 Variabel Terikat Y : Efektivitas Kerja Karyawan

Efektivitas kerja adalah suatu keadaan tercapainya tujuan yang diharapkan atau dikehendaki melalui penyelesaian pekerjaan sesuai dengan rencana yang telah ditentukan. Adapun indikator dari efektivitas kerja adalah : Universitas Sumatera Utara e. Kualitas kerja Kualitas kerja adalah kerapian, ketelitian, dan keterikatan hasil kerja yang dilakukan dengan baik agar dapat menghindari kesalahan di dalam menyelesaikan suatu pekerjaan. f. Pemanfaatan waktu Pemanfaatan waktu adalah penggunaan masa kerja yang disesuiakan dengan kebijakan perusahaan agar pekerjaan selesai tepat waktu pada waktu yang telah ditetapkan. g. Kepuasan kerja Kepuasan kerja adalah tingkat kesenangan dalam melaksanakan pekerjaan yang dibebankan sebagai akibat dari imbalan yang diterima untuk memenuhi kebutuhan. h. Pencapaian tujuan Kemampuan perusahaan dalam mencapai tujuan yang telah ditentukan sebelumnya. Setiap perusahaan memiliki tujuan yang berbeda-beda dan dengan cara yang berbeda-beda untuk mencapainya. Tidak semua perusahaan memiliki tujuan ptorfit semata. Universitas Sumatera Utara Tabel 3.1 Defenisi Operasional Variabel Variabel Defenisi Variabel Infikator Variabel Skala Knowledge pengetahuan X1 Informasi atau pengetahuan yang dimiliki oleh seorang pegawaikaryawan untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan bidang atau divisi yang digelutinya a. Mengetahui teori pekerjaan b. Cara pengoprasian alat c. Aturan pekerjaan d. Pelayanan yang baik e. Berfikir kreatif Likert Skill keterampilan X2 Keterampilan yang dimiliki oleh setiap karyawan untuk melaksanakan suatu tugas dan tanggung jawab secara maksimal a. Mampu bekerjasama b. Memecahkan masalah c. Mampu berkomunikasi d. Bertanggung jawab Likert Attitude sikap X3 Pola tingkah laku karyawan dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai dengan peraturan perusahaan a. Pengenalan pekerjaan b. Kepatuhan c. Kerajinan d. Kemandirian e. Kerjasama tim f. Kedisiplinan Likert Efektivitas Kerja Y Suatu keadaan tercapainya tujuan yang diharapkan atau dikehendaki melalui penyelesaian pekerjaan sesuai dengan rencana yang telah ditentukan a. Kualitas Kerja b. Pemanfaatan Waktu c. Kepuasan Kerja d. Pencapaian Tujuan Likert Sumber : Hutapea Thoha 2008, Hasibuan 2003

3.5 Pengukuran Variabel