Misi dari KPP Pratama Medan Barat adalah meningkatkan penerimaan negara melalui PPh, PPN, PPnBM, dan PTLL serta peningkatan kecepatan dan
mutu pelayanan perpajakan serta senantiasa memperbaharui diri sesuai dengan perkembangan aspirasi masyarakat dan tertib administrasi.
B. Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat
Struktur Organisasi adalah suatu bagan yang menggambarkan sistematis mengenai penetapan tugas-tugas, fungsi dan wewenang serta tanggungjawab
masing-masing dengan tujuan yang telah ditentukan sebelumnya. Tujuannya yaitu untuk membina keharmonisan kerja agar pekerjaan dapat dilaksanakan dengan
teratur dan baik untuk mencapai tujuan yang diharapkan secara maksimal. KPP Pratama Medan Barat menerapkan Struktur Organisasi Lini dan Staff.
KPP Pratama Medan Barat dipimpin oleh seorang kepala kantor yang secara operasional bertanggungjawab kepada Kepala Kantor Wilayah Direktorat Jenderal
Pajak Sumatera Utara I. Untuk mencapai Organisasi yang lebih baik sesuai dengan pangkat dan
jabatan, dengan mengetahui tugas dan tanggungjawab masing-masing setiap bagian akan berinteraksi dan beroperasi secara harmonis dengan keteraturan pasti
dengan wadah struktur organisasi. KPP Pratama Medan Barat terdiri dari 1 Sub bagian dan 9 Seksi yang
masing-masing seksi dipimpin Kepala Seksi dan Pelaksana. Khusus untuk Seksi
Universitas Sumatera Utara
Pengawasan dan Konsultasi, selain Kepala Seksi dan pelaksana, seksi ini juga memiliki Account Representative atau yang biasa disingkat dengan sebutan AR.
Account Representative AR berkewajiban melaksanakan pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan, melaksanakan bimbingan dan melaksanakan
himbauan kepada wajib pajak WP. Setiap AR mempunyai beberapa wajib pajak yang harus diawasi. Penugasan pelayanan oleh AR dilakukan berdasarkan jenis
usaha sehingga meningkatkan profesionalisme dan meningkatkan produktivitas kerja karena pelaksanaan pekerjaan lebih terfokus. AR juga dilatih agar menjadi
staf yang proaktif, bersikap melayani, dan memiliki pengetahuan perpajakan yang baik. Tanggung jawab Account Representative AR adalah:
1. Menangani sejumlah kecil wajib pajak tertentu.
2. Bertanggung jawab untuk menginformasikan semua perubahan peraturan.
3. Merespon pertanyaan atau permintaan lain yang berkaitan dengan
pelaksanaan kewajiban atau hak perpajakan. Struktur Organisasi yang ada di KPP Pratama Medan Barat dapat
digambarkan sebagai berikut: 1.
Kepala Kantor
2. Sub Bagian Umum
3. Seksi Pelayanan
4. Seksi Pengolahan Data dan Informasi PDI
Universitas Sumatera Utara
5. Seksi Pengawasan dan Informasi WASKON
6. Seksi Penagihan
7. Seksi Ekstensifikasi
8. Seksi Pemeriksaan
9. Kelompok Jabatan Fungsional
C. Uraian Tugas Pokok dan Fungsi KPP Pratama Medan Barat
