2. Komunikasi informal
Komunikasi informal merupakan komunikasi yang terjadi dalam suatu instansi tetapi tidak direncanakan serta tidak ditentukan strukturnya.
Komunikasi informal timbul untuk mengetahui kebutuhan pegawai. Bentuk komunikasi ini memiliki dua tujuan yaitu:
a. Memungkinkan pegawai memenuhi kebutuhan mereka akan interaksi
sosial. b.
Meningkatkan pelaksaan pekerjaan organisasi dengan menciptakan alternatif secara lebih cepat dan mudah melalui saluran yang
mengadakan komunikasi.
d. Komunikasi menurut cara penyampaian
1. Komunikasi secara lisan Komunikasi secara lisan dapat dilakukan dalam bentuk pembicaraan
langsung atau tatap muka. Kebaikan- kebaikan komunikasi secara lisan adalah sebagai berikut:
a. Penjelasan dapat dilakukan dengan mendetail
b. Dapat menimbulkan sistem komunikasi secara timbal balik
c. Dapat menimbulkan partisipasi secara langsung
Kelemahan- kelemahan komunikasi secara lisan adalah: a.
Kurang mempunyai ketegasan b.
Tidak dapat digunakan sebagai pegangan bagi si penerima komunikasi.
Universitas Sumatera Utara
2. Komunikasi secara tertulis Pada komunikasi secara tertulis penyampaian informasi pada Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara disampaikan melalui: a.
Perintah dan penjelasan tertulis surat, memo, laporan b.
Warta harian instansi dan papan pengumuman. Komunikasi secara tertulis adalah merupakan hal-hal yang sangat nyata
yang memerlukan penjelasan secara terperinci yaitu: a.
Dapat diseberluaskan b.
Dapat diperbanyak dalam waktu singkat c.
Merupakan penjelasan yang baik pada sipenerima komunikasi d.
Bersifat tegas. Sedangkan komunikasi secara tertulis juga memiliki kelemahan yaitu :
a. Tidak semua dapat dikomunikasikan secara tertulis
b. Tidak ada penjelasan lebih lanjut selain tertulis
Proses komunikasi yang berlangsung antar manusia dengan manusia dapat dilakukan dengan menggunakan beberapa alat yaitu:
1. Surat
Surat yaitu dengan memuat berita dalam selembar yang disampaikan kepada orang yang bekerja sama dengan kantor.
2. Telepon
Telepon adalah media komunikasi yang secara lisan digunakan untuk melakukan komunikasi internal kantor tanpa perlu bertatap muka
Universitas Sumatera Utara
karena penggunaan telepon secara pararel. Keuntungannya adalah penghematan waktu penyampaian informasi kepada seseorang.
Pelaksanaan komunikasi dengan telepon hanya dapat dilakukan untuk tugas yang sifatnya ringan, dan prosesnya mudah ditangani.
3. Pertemuan
Pertemuan yaitu pertemuan yang mengundang pihak-pihak atau orang-orang untuk melaksanakan sebuah pembicaraan. Bentuk
pertemuan ini seperti rapat dan seminar- seminar. 4. Papan tulis pengumuman
Papan tulis pengumuman yaitu informasi yang menyajikan dan aktivitas kantor atau daftarjadwal atas yang disajikan disebuah papan
tulis.
C. Proses Komunikasi
Komunikasi sebagai suatu proses dimana orang- orang sebagai pelaku utamanya akan saling berhubungan dan adanya pertukaran informasi. Proses
komunikasi akan terjadi apabila seseorang mentransformasikan idenya ataupun informasi pesan kepada orang lain penerima.
Dalam mentransformasikan ide atau informasinya antara sipengirim dan sipenerima tidak hanya melakukan satu tindakan saja tetapi sesungguhnya lebih
dari satu tindakan, oleh karenanya dalam komunikasi terjadi suatu proses yang cukup panjang. Banyak pendapat dari para ahli tentang proses suatu komunikasi,
mereka menjabarkan bahwa komunikasi suatu proses melalui banyak tahap.
Universitas Sumatera Utara