bahwa Hotel Polonia Medan merupakan salah satu hotel terbaik di Medan dan menetapkannya sebagai hotel berbintang empat.
Merasa fasilitas yang dimiliki masih kurang, pada tahun 1997 Hotel Polonia Medan mengembangkan ekspansi ke jalan H. Agus Salim dengan
membangun gedung hall baru yang dapat menampung kapasitas sebanyak 1000 orang. Hall baru ini diberi nama Balai Rasa Sayang .
Pada tahun 2004 Hotel Polonia Medan menambah fasilitas kamar di lantai 7 dengan penambahan 2 kamar suites, dan 17 kamar superior executive. Sehingga
jumlah seluruh kamar Hotel Polonia Medan saat ini adalah 193 kamar.
3.2 Klasifikasi Hotel
Suatu hotel dapat diklasifikasikan dalam berbagai jenis berdasarkan tinjauan terhadap hal-hal tertentu seperti lokasi, jumlah kamar, perencanaan
penjualan, dan lain-lain. Berikut ini diuraikan bagaimana pengklasifikasian Hotel Polonia Medan menurut dasar pengklasifikasian tersebut.
3.2.1 Berdasarkan Plan Perencanaan Penjualan Kamar
Pembagian berdasarkan plan adalah : a. American Plan, yaitu harga sewa kamar sudah termasuk makan.
b. Full American Plan, yaitu harga sewa kamar sudah termasuk makan pagi, makan siang dan makan malam. Plan jenis ini disebut juga Full Board
karena harga sewa kamar sudah termasuk 3 kali makan.
Universitas Sumatera Utara
c. Modified American Plan, yaitu harga sewa kamar sudah termasuk 2 kali makan.
d. Continental Plan, yaitu harga sewa kamar sudah termasuk makan pagi saja.
e. European Plan, yaitu harga sewa kamar tidak termasuk makan room only.
Berdasarkan Plan, Hotel Polonia Medan menerapkan sistem Continental Plan.
3.2.2 Berdasarkan Size Number of Room Jumlah Kamar
Pembagian yang umum berdasarkan jumlah kamar adalah sebagai berikut : a. Small Hotel
: Maksimum 25 kamar b. Average Hotel
: Mempunyai 26-100 kamar c. Above Average Hotel
: Mempunyai 101-299 kamar d. Large Hotel
: Minimum 300 kamar Hotel Polonia Medan mempunyai 193 kamar. Dengan demikian berdasarkan
jumlah kamar hotel, maka hotel Polonia dapat digolongkan sebagai hotel menengah ke atas above average hotel.
3.2.3 Berdasarkan Length of Guest Stay Lama Tamu Menginap
Penggolongan berdasarkan lama tamu menginap, terdiri dari :
Universitas Sumatera Utara
a. Transit Hotel : Tamu yang menginap umumnya hanya
satu malam. b. Semi Residential Hotel
: Tamu yang menginap lebih dari satu hari, tapi masih dalam periode yang pendek.
c. Resident Hotel : Tamu yang menginap dihotel untuk jangka
waktu yang cukup lama long stay. Tamu yang menginap di Hotel Polonia Medan umumnya hanya sebentar, atau
berkisar antara 1-3 hari saja.
3.2.4 Berdasarkan Location Lokasi Berdirinya
Hotel berdasarkan lokasinya banyak macamnya, ada City Hotel, Resort Hotel, Beach Hotel, dan lain sebagainya. Hotel Polonia yang berada di jalan Jend.
Sudirman No.14 Medan adalah sebuah City Hotel. Lokasinya yang sangat strategis karena berada di pusat kota, dan dekat dengan Bandara Polonia Medan.
3.2.5 Berdasarkan Type of Patronage Tipe Tamu Yang Menginap
