Mutualisme
Sebagai dasar manajemen Perusahaan, nilai sosial mutualisme dimanifestasikan melalui kerjasama, kemitraan, dan sinergi antara
pemegang polis dan sesama pemegang polis, antara Perusahaan dan pemegang polis, antara karyawan dan sesama karyawan dalam perusahaan,
dan antara karyawan dengan manajemen dalam perusahaan.
Profesionalisme
Keunggulan dan kompetensi sumber daya manusia, yang dikembangkan melalui pendidikan dan pelatihan dari waktu ke waktu, menjadikan
Perusahaan memiliki sumber daya manusia yang dapat mempertahankan kelangsungan hidup, pengembangan organisasi dan pertumbuhan bisnis.
B. Struktur Organisasi
Didalam sebuah organisasi baik itu berbentuk organisasi perusahaan maupun organisasi perkumpulan biasa, pasti mempunyai struktur organisasi.
Salah satu tujuannya adalah menggambarkan batas-batas tugas, wewenang dan tanggung jawab serta bagaimana hubungan antara suatu bagian dengan
bagian lainnya dalam organisasi tersebut guna mencapai tujuan bersama. Untuk menggerakkan organisasi dibutuhkan personil yang memegang
jabatan tertentu dalam organisasi dimana masing-masing personil diberi tugas, wewenang dan tanggung jawab sesuai dengan jabatannya. Hubungan
dan kerjasama dalam organisasi dituangkan dalam struktur organisasi. Struktur organisasi AJB BUMIPUTERA 1912 berbentuk struktur
organisasi garis yang dapat memberikan gambaran mengenai pembagian
Universitas Sumatera Utara
tugas dan tanggung jawab serta hubungan pelaporan yang terdapat di dalam perusahaan.
Keberadaan AJB BUMIPUTERA 1912 sebagai usaha bersama mutual company telah dikukuhkan pemerintah melalui Surat Keputusan Menteri
Keuangan RI No. 1250KMK.031988 tanggal 20 Desember 1989.
Gambar 2.2 Struktur Organisasi AJB BUMIPUTERA 1912 se- Indonesia
Sumber : Asuransi Jiwa Bersama BUMIPUTERA 1912
Universitas Sumatera Utara
Gambar 2.3 Struktur Organisasi AJB BUMIPUTERA 1912
Kantor Cabang Setia Budi Medan
Sumber : Asuransi Jiwa Bersama BUMIPUTERA 1912
C. Job Description
a. Kepala Cabang
Kepala Cabang Asper adalah seorang pejabat yang karena tugas dan tanggung jawabnya diberikan amanah oleh perusahaan untuk
memimpin sebuah organisasi Kantor Cabang Asper. Kepala Cabang berperan dalam melaksanakan pengembangan organisasi keagenan,
kegiatan operasional produksi, operasional konservasi, operasional pengelolaan dana, kegiatan administrasi keuangan, kehumasan dan
pelayanan kepada pemegang polis, serta melaksanakan pengendalian dan evaluasi atas pelaksanaannya.
Hubungan Organisasi Kepala Cabang bertanggung jawab kepada Kepala Wilayah,
mengkoordinir dan membawahi :
Universitas Sumatera Utara
1.1 Kepala Unit Operasional
1.2 Kepala Unit Administrasi dan Keuangan
1.3 Agen Koordinator
b. Kepala Unit Administrasi dan Keuangan KUAK
Kepala Unit Administrasi dan Keuangan adalah seorang pejabat yang karena tugas dan tanggung jawabnya diberikan amanah oleh
perusahaan untuk berperan dalam melaksanakan, membina, mengawasi dan mengendalikan kegiatan administrasi keuangan, serta pelayanan
kepada Pemegang Polis, Agen Koordinator, dan Agen. Hubungan Organisasi
Kepala Unit Administrasi dan Keuangan bertanggung jawab kepada Kepala Cabang dan membawahi :
2.1 Kasir Pemegang Kas 2.2 Pegawai Administrasi
2.3 Tenaga Kontrak SPIK c.
Kepala Unit Operasional KUO Kepala Unit Operasional adalah seorang pejabat yang karena tugas
dan tanggung jawabnya diberikan amanah oleh perusahaan untuk berperan dalam melaksanakan, membina, mengendalikan kegiatan
operasional penjualan, operasional konservasi dan pelayanan kepada Pemegang Polis.
Hubungan Organisasi
Universitas Sumatera Utara
Kepala Unit Operasional bertanggung jawab kepada Kepala Cabang dan mengkoordinir Agen dalam unit kerjanya.
d. Kasir
Kasir adalah seorang pejabat fungsional yang karena tugas dan tanggung jawabnya diberikan amanah oleh perusahaan untuk berperan
dalam melaksanakan tata tertib administrasi, sirkulasi dan laporan keuangan.
Hubungan Organisasi Kasir bertanggung jawab kepada Kepala Unit Administrasi
Keuangan. e.
Pegawai Administrasi Pegawai Administrasi adalah seorang karyawan yang karena tugas
dan tanggung jawabnya diberikan amanah untuk melaksanakan pekerjaan-pekerjaan administrasi.
Hubungan Organisasi Pegawai Administrasi bertanggung jawab kepada Kepala Unit
Administrasi Keuangan. f.
Tenaga SPIK Tenaga Kontrak SPIK adalah seorang pekerja berstatus kontrak
kerja dengan perusahaan dalam batas waktu tertentu Sopir, Tenaga Kemanan dan Tenaga Kebersihan Kantor Office Boy yang karena
tugas dan tanggung jawabnya diberikan amanah oleh perusahaan untuk
Universitas Sumatera Utara
membantu melaksanakan pekrjaan-pekerjaan diluar pekerjaan administrasi.
Hubungan Organisasi Tenaga SPIK bertanggung jawab kepada Kepala Unit Administrasi
dan Keuangan. g.
Agen Koordinator Agen koordinator adalah agen yang mempunyai kewajiban pokok
melakukan pengawasan, pengendalian, dan pembinaan terhadap Agen Produksi danatau Agen Debit yang berada di bawah koordinasinya.
Hubungan Organisasi Agen Koordinator bertanggung jawab kepada Kepala Cabang.
h. Agen Produksi
Agen Produksi adalah agen yang mempunyai kewajiban melakukan kegiatan penutupan produksi baru asuransi jiwa sesuai dengan segmen
pasarnya. Hubungan Organisasi
Agen bertanggung jawab kepada Agen Koordinator. i.
Agen Debit Petugas Customer Service Agen Debit Petugas Customer Service adalah agen petugas yang
mengelola portofolio polis pada suatu wilayah debit dengan kewajiban pokok melakukan kegiatan pengutipan premi dan pelayanan terhadap
Pemegang Polis dalam wilayah debit, dibawah pengawasan dan koordinasi Agen coordinatorKepala Unit Operasional KUO.
Universitas Sumatera Utara
Hubungan Organisasi Agen Debit bertanggung jawab kepada Agen Koordinator,
sedangkan Petugas Customer Service bertanggung jawab kepada Kepala Urusan Administrasi dan Keuangan Kantor Cabang Eksekutif.
D. Jaringan Usaha
