34
BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
3.1. Analisis Sistem
3.1.1. Gambaran Umum Sistem Lama
Sistem khusus yang digunakan memonitoring pelanggan untuk jangka waktu lama memang secara officialresmi belum ada. Selama ini sistem pencatat
hasil monitoring untuk pelanggan sebatas trek record perbulan saja. Untuk monitoring pelanggan dengan kWh Maks, kWh 0, dan tidak beli
token lebih dari 3 bulan, petugas akan mendownload list pelanggan dari AP2T Aplikasi Pelayanan Pelanggan Terpusat kemudian melakukan cek manual ke
lapangan baru kemudian menyerahkan bukti foto dan hasil monitoring ke petugas di kantor untuk kemudian diupload dan diverifikasi oleh Asisten Manajer
Transaksi Energi atau Supervisor Transaksi Energi Listrik untuk mengambil keputusan akan approve atau tidak.
Sistem yang lama tidak dapat menampilkan history monitoring dari seorang pelanggan berapa kali dimonitor, diapprove, atau dibatalkan. Sistem ini
tidak dapat melakukan filterisasi pelanggan yang sudah dimonitor, diapprove, atau yang belum dimonitor dan diapprove sama sekali, sehingga tidak ada
reliability untuk data yang sudah diapproveatau yang sudah dimonitor.
3.1.2. Gambaran Umum Sistem Baru
Sistem baru yang akan dibuat adalah sistem monitoring pelanggan prabayar dan pasca bayar berbasis web sehingga baik petugas kantor area maupun
rayon dapat mengakses dan melakukan monitoring bersama melalui sistem ini. Proses bisnis yang ditangani dalam sistem ini meliputi upload data hasil
monitoring, approval data hasil monitoring, lihat history monitoring pelanggan, dan cetak reportmonitoring pelanggan.
Setelah login sebagai admin area, petugas dapat menambahkan user dengan tipe admin atau operator, melihat semua data monitoring di semua rayon
kWh maks, kWh 0, dan tidak beli token baik yang sudah dimonitor, belum dimonitor, sudah approve maupun yang belum diapprove, dan melakukan
pencarian berdasarkan id pelanggan. Admin rayon memiliki hak akses yang sama seperti admin area namun tidak memiliki akses untuk menambahkan user dan
akses ke data monitoring rayon lain. User bertipe admin ini memiliki hak untuk mengubah data monitoring, melakukan approve atau membatalkan approve pada
data monitoring pelanggan, melihat history monitoring pelanggan, dan mencetak laporan monitoring.
User yang merupakan operator area dapat melihat seluruh data monitoring pelanggan di semua rayon, mengupload data hasil monitoring atau mengubah data
hasil monitoring, dan melakukan pencarian berdasarkan id pelanggan. Berbeda dengan user yang merupakan operator rayon tidak memiliki akses ke data
monitoring pelanggan yang bukan pada rayonnya sendiri. Kedua user ini mampu melihat versi terdahulu dari sebuah data monitoring, namun tidak dapat melihat
history keseluruhan.
3.1.3. Orang yang Terlibat Dalam Sistem
Orang yang terlibat dalam sistem monitoring pelanggan pasca bayar dan prabayar ini adalah sebagai berikut :
1. Asman TE
Asisten Manajer TE Transaksi Energi bertugas sebagai pihak yang melakukan pengawasan terhadap kegiatan monitoring pelanggan dan
memiliki hak untuk mengubah data hasil monitoring, melakukan approval terhadap data monitoring atau melakukan pembatalan
approve pada data tersebut, dan pihak yang mendapatkan laporan mengenai hasil monitoring pelanggan kWh Maks, kWh 0, dan tidak
beli token lebih dari 3 bulan. 2.
Spv TEL Spv TEL Supervisor Transaksi Energi Listrik bertugas sebagai pihak
yang menambahkan user, mengubah data hasil monitoring, melakukan approval terhadap data monitoring atau melakukan melakukan
pembatalan approve pada data tersebut, dan mendapatkan laporan rekomendasi monitoring naik daya pelanggan kWh maks.
3. Staff transaksi energi
Staff transaksi energi bertugas untuk melakukan monitoring di kantor terhadap pelanggan kWh Maks, kWh 0, dan tidak beli token,
mengupload data hasil monitoring, dan membatalkan data hasil monitoring jika data tidak sesuai.
4. Petugas lapangan
Sama seperti staff transaksi energi, petugas lapangan melakukan monitoring terhadap setiap pelanggan kWh Maks, kWh 0, dan tidak
beli token dilapangan, mengupload data hasil monitoring seperti foto, koordinat, tgl monitoring, dan keterangan hasil monitoring.
3.1.4. Batasan Sistem Monitoring Pelanggan Pasca Bayar dan Prabayar
Untuk lebih memfokuskan pada pembuatan sistem monitoring dengan manajemen transaksiguna melancarkan proses bisnis pada bagian Transaksi Energi, batasan-
batasan sistem yang digunakan Penulis sebagai berikut
:
1. Sistem berbasis web namun tidak tersedia untuk aplikasi mobile.
2. Data pelanggan yang dimonitoring berasal dari data pemakaian listrik
pelanggan PT. PLN Persero Area Kuala Kapuas. 3.
Sistem ini berjalan di jaringan local dan di-publish, hosting web berkaitan sistem monitoring ini berada diluar pembahasan perancangan
sistem ini. 4.
Pengguna sistem ini adalah karyawanstaff yang berada di lingkungan PT. PLN Persero Area Kuala Kapuas khususnya Bagian Transaksi
Energi 5.
Proses monitoring di lapangan tidak ditangani oleh sistem monitoring ini.
6. Terjadinya kegagalan saat menguploadmengupload data hasil
monitoring tidak ditangani oleh sistem monitoring ini. 7.
Jika salah komputer atau device yang digunakan tidak dapat mengakses server atau databasebasis data.
8. Jika terjadi pemadaman listrik dan tidak adanya cadangan listrik
sehingga menyebabkankoneksi terputus. 9.
Metode Two Phase Locking pada penerapan manajemen transaksi tidak akan membatalkan proses upload data monitoring bagi transaksi yang
berjalan setelah proses locking namun hanya akan menunggu hingga proses sebelumnya sudah berjalan.
3.2. Perancangan Sistem
Kategori