108 Penjelasan responden mengenai dukungan terhadap pengembangan karier
Pegawai adalah sebagai berikut : responden menjawab sangat mendukung 25,00 , dan mendukung 54,68 . Selebihnya responden menjawab kurang mendukung
12,50 , tidak mendukung 6,25 , dan sangat tidak mendukung 1,56 . Hal ini berarti jenjang karier Pegawai ditentukan oleh prestasi pegawai itu sendiri.
Penjelasan responden mengenai penghargaan terhadap prestasi kerja pegawai adalah sebagai berikut : responden menjawab selalu memberikan
penghargaan 10,93 , dan memberikan penghargaan 35,93 . Selebihnya responden menjawab kadang – kadang memberikan penghargaan 23,43 , dan tidak
memberikan penghargaan 20,31 . Hal ini berarti prestasi kerja Pegawai kurang dihargai oleh pimpinan, karena pimpinan menganggap pencapaian prestasi kerja yang
baik adalah kewajiban pegawai terhadap organisasi .
4.1.4.4. Penjelasan Responden atas Lingkungan Kerja
Peran lingkungan kerja adalah kondisi kerja yang baik yang dapat mendukung keberhasilan Pegawai dalam melaksanakan pekerjaannya. Indikatornya
adalah : pengatur waktu kerja, tata letak peralatan kerja, ukuran ruangan kerja, perlengkapan kerja, suhu udara ditempat kerja, sarana kerja. Hasil penelitian tentang
tanggapan responden mengenai variabel lingkungan kerja dapat dilihat pada Tabel 4.9 berikut :
Universitas Sumatera Utara
109
Tabel 4.9. Penjelasan Responden atas Lingkungan Kerja
Skor Nilai 5 4 3
2 1
Total Item
No. F F F F
F
1 10 15,62 40 62,50 14 21,87
0 0,00 0 0,00 64 100 2
1 1,56 41 64,06 22 34,37
0 0,00 0 0,00 64 100 3
3 4,68 40 62,50 21 32,81
0 0,00 0 0,00 64 100 4
8 12,50 43 67,18 13 20,31
0 0,00 0 0,00 64 100 5
0 0,00 41 64,06 19 29,68
2 3,12 2 3,12 64 100 6 13 20,31 25 39,06
26 40,62 0 0,00
0 0,00 64 100 7 29 45,31 28 43,75
7 10,93 0 0,00 0 0,00 64 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2009 data diolah Dari Tabel 4.9 dapat dijelaskan bahwa jawaban responden mengenai
pengaturan waktu kerja adalah sebagai berikut : responden menjawab sangat sesuai 15,62 , dan sesuai 62,50 . Hal ini berarti disiplin waktu sangat diperhatian oleh
Organisasi , baik jam masuk kerja maupun jam keluar atau pulang. Selebihnya responden menjawab kurang sesuai 21,87 . Hal ini dirasakan oleh pegawai di
Rutan klas I Medan khususnya pegawai bidang penjagaan waktu jam kerjanya melebihi rata-rata waktu kerja pegawai negeri sipil yang lain .
Penjelasan responden mengenai tata letak peralatan kerja adalah sebagai berikut : responden menjawab sangat baik 1,56 dan baik 64,06 . Ini berarti
pengaturan tata letak peralatan kerja di rumah tahanan negara klas I medan sesuai dengan jenis pekerjaan yang dilakukan oleh pegawai sehingga proses kerja dapat
berjalan lancar. Selebihnya responden menjawab kurang baik 34,37 . Hal ini disebabkan sarana gedung tempat penjagaan dan tembok pengamanan bagi tahanan
dan narapidana belum memadai .
Universitas Sumatera Utara
110 Penjelasan responden mengenai ukuran ruangan kerja adalah sebagai berikut :
responden menjawab sangat baik 4,68 , dan baik 62,50 . Ini berarti ruangan kerja yang ditempati pegawai sesuai dengan kebutuhan sehingga gerak pegawai pada
saat melakukan pekerjaan terasa bebas. Selebihnya responden menjawab kurang baik 32,81 .dan tidak baik 3,1 karena ruang masih sempit dibandingkan beban
tugas dan banyaknya warga pelanggan yang dilayani. Penjelasan responden mengenai perlengkapan kerja adalah sebagai berikut :
responden menjawab sangat mendukung 12,50 dan mendukung 67,18 . Ini perlengkapan kerja, missal alat- alat tulis yang disediakan Rutan Klas I Medan sudah
baik dan dapat mendukung kelancaran kerja Pegawai . Selebihnya kurang mendukung 20,31 . Hal ini Karena petugas menyediakan fasilitas kerja sendiri untuk
kelancaran kerjanya. Penjelasan responden mengenai suhu udara adalah sebagai berikut : responden
menjawab Sangat nyaman 0,00 . Dan Nyaman 64,06 Ini berarti suhu udara yang nyaman ditempat kerja pegawai dapat mendukung kelancaran kerja pegawai.
Selebihnya responden menjawab kurang nyaman 29,68 tidak nyaman 3,12 , dan tidak nyaman sama sekali 3,12 Ini biasanya dirasakan oleh pegawai pada saat
listrik padam.dan penuh sesak karena banyaknya orang yang dilayani dalam ruangan yang sempit.
Penjelasan responden mengenai gangguan kesehatan dalam bekerja adalah sebagai berikut : responden menjawab sangat mengganggu 20,31 , dan
mengganggu 39,06 . Hal ini berarti pengatur waktu kerja dan waktu istirahat
Universitas Sumatera Utara
111 belum seimbang dan banyaknya warga binaan pemasyarakatan yang terjangkit
penyakit menular seperti HIV, AIDS, TBC dan lain-lain sehingga pegawai tidak dapat bekerja secara optimal karena takut terlular penyakit., responden menjawab
tidak menggangu 40,62 karena responden ini tidak berhubungan langsung dengan tahanan narapidana.
Penjelasan responden mengenai frekuensi kecelakaan kerja adalah sebagai berikut : responden menjawab sangat jarang 45,31 dan jarang 43,75 .
Selebihnya responden menjawab kadang- kadang 10,93 . Ini berarti organisasi menerapkan pendekatan secara kekeluargaan dalam pengamanan dan pembinaan
narapidana serta menyediakan alat pelindung kerja yang dibutuhkan pegawai pada saat bekerja. Dan juga pegawai sudah terlatih dalam bekerja misalnya dalam
pengetahuan Bela diri dan penggunaan tameng pengaman . 4.1.4.5. Penjelasan Responden atas Manajemen Mutu Terpadu
Manajemen mutu terpadu yakni sistem manajemen yang berfokus pada perbaikan terus menerus . Indikatornya : kualitas, kerjasama, evaluasi, perbaikan,
pelatihan, penghargaan dan kepuasan. Hasil penelitian tentang penjelasan responden mengenai variabel penerapan manajemen mutu terpadu dapat dilihat pada Tabel 4.10
berikut
Universitas Sumatera Utara
112
Tabel 4.10. Penjelasan Responden atas Penerapan Manajemen Mutu Terpadu Skor Nilai
5 4 3 2 1
Total Item
No. F F F F
F 1 10 15,62 40 62,50
14 21,87 0 0,00 0 0,00 64 100 2 1
1,56 41
64,06 22
34,37 0,00
0,00 64
100 3 3
4,68 40
62,50 21
32,81 0,00
0,00 64
100 4
8 12,50 43 67,18 13 20,31 0 0,00 0 0,00 64 100
5 0 0,00
41 64,06
19 29,68
2 3,12
2 3,12
64 100
6 13 20,31 25 39,06 26 40,62 0 0,00 0 0,00 64 100
7 29 45,31 28 43,75 7 10,93 0 0,00 0 0,00 64 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2009 data dioleh Dari Table 4.10 dapat dijelaskan bahwa jawaban responden kualiatas
pelayanan dibanding standard kerja adalah sebagai berikut : responden menjawab sangat Baik 14,06 , dan baik 51,56 . Selebihnya responden menjawab
kurangbaik 25,00 , dan tidak baik 9,37 . Hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan ditempat kerja telah memenuhi standar pelayanan minimum yang di buat
di rutan klas I medan.. Penjelasan responden mengenai kerjasama petugas adalah sebagi berikut :
responden menjawab sangat baik 9,37 , dan baik 50,00 . Hal ini berarti petugas telah memahami tugas dan fungsi serta uraian tugas masing-masing dan mampu
bekerja sama dengan baik . Selebihnya responden menjawab kurang baik 34,37 , dan tidak baik 6,25 karena masih ditemukan ego sektoral antar seksi sub seksi
dan adanya perbedaan latar pendidikan.
Universitas Sumatera Utara
113 Penjelasan responden mengenai kepuasan pegawai dalam melaksanakan
pekerjaanya adalah sebagai berikut : responden menjawab sangat puas 6,25 dan puas 56,2 . Selebihnya menjawab kurang puas 23,43 . Ini berarti mayoritas
pegawai pilihan pekerjaan sebagai petugas pemasyarakatan adalah pilihan terbaik bagi petugas dan sesuai dengan bakat serta minat dari pada petugas rumah tahanan
negara klas I medan. Penjelasan responden mengenai perbaikan pola kerja adalah sebagai berikut
: responden menjawab sangat mendukung 12,50 dan mendukung 67,18 .Hal ini berarti pegawai responden proaktif dalam pembenahan sisitem pola kerja yang
lebih efektif dan efisien. Selebihnya kurang mendukung 20,31 . Hal ini karena petugas sudah terbiasa dengan kebiasaan lama dan tidak mau susah – susah
memikirkan yang baru yang tentu harus mempelajari systempola baru tersebut. Penjelasan responden mengenai pelatihan adalah sebagai berikut : responden
menjawab Sangat sering 0,00 . Dan sering 64,06 Ini berarti kesempatan yang diberikan kepada Pegawai dapat mendukung kelancaran kerja Pegawai. Selebihnya
responden menjawab kurang sering 29,68 tidak sering 3,12 , dan tidak sering sama sekali 3,12 . Hal ini karena kesempatan yang sangat terbatas .
Penjelasan responden mengenai penghargaan dalam bekerja adalah sebagai berikut : responden menjawab sangat dihargai 20,31 , dan dihargai 39,06 .
Hal ini berarti pegawai dapat perhatian atas prestasi kerjanya yang dapat memotivasi pegawai lebih giat dan bersemangat melaksanakan tugas, dan responden menjawab
Universitas Sumatera Utara
114 tidak dihargai 40,62 karena dianggap bahwa tugas pekerjaan merupakan suatu
kewajiban yang harus dilaksanakan dengan sungguh-sungguh oleh pegawai. Penjelasan responden mengenai evaluasi tugas adalah sebagai berikut :
responden menjawab sangat sering 45,31 dan sering 43,75 . Selebihnya responden menjawab kadang- kadang 10,93 . Ini berarti Organisasi tetap
memonitor dan mengevaluasi kinerja dan hasil pekerjaan pegawai . 4.1.4.6. Penjelasan Responden atas Kualitas Sumber Daya Manusia
Kualitas sumber daya manusia adalah pekerjaan yang diakukan pegawai mempunyai kualitas yang baik dan dapat meningkatkan prodiktivitas organisasi .
Indikatornya adalah : kecakapan, keterampilan, perilaku Pegawai, pengalaman, pendidikan, disiplin, dan motivasi. Hasil penelitian tentang tanggapan responden
mengenai variable kualitas sumber daya manusia dapat dilihat pada Tabel 4.11 berikut
Tabel 4.11. Penjelasan Responden atas Kualitas Sumber Daya Manusia Skor Nilai
5 4 3 2 1
Total Item
No F F F F F
1 6 9,37 37 57,81 20 31,25
0 0,00 1 1,6 64 100
2 9 14,06 40 62,50 12 18,75
3 4,68 0 0,0 64 100 3 4 6,25 37 57,81
21 32,81 2 3,02 0 0,0 64 100
4 2 3,12 51 79,68 10 15,62
1 1,56 0 0,0 64 100 5 0 0,00 41 64,06
19 29,68 2 3,12 2 3,12 64 100
6 13 20,31 25 39,06 26 40,62
0 0,00 0 0,00 64 100 7 29
45,31 28 43,75 7 10,93
0 0,00 0 0,00 64 100 Sumber : Hasil Penelitian, 2009 data dioah
Universitas Sumatera Utara
115 Dari Tabel 4.11 dapat dijelaskan bahwa jawaban responden mengenai
kesesuaian pekerjaan dengan kecakapan adalah sebagai berikut: responden menjawab sangat sesuai 9,37 , dan sesuai 57,81 . Ini berarti kecakapan dan keahlian yang
dimiliki Pegawai sesuai dengan pekerjaan dan jabatan yang didudukinya. Selebih nya responden menjawab kurang sesuai 31,25 , dan sangat tidak sesuai 1,60 . Hal ini
biasanya dijumpai pada Pegawai yang belum berpengalaman. Penjelasan responden mengenai ketrampilan adalah sebagai berikut :
responden menjawab sangat setuju 14,06 , dan setuju 62,50 . Ini berarti pekerjaan sebagai petugas Pemasyarakatan menjadi pilihan terbaik bagi Pegawai
dengan semangat tersebut pegawai mencari tambahan ilmu mengenai tugas dan fungsi petugas pemasyarakatan . Selebihnya responden menjawab kurang setuju
18,75 , dan tidak setuju 4,68 . Hal ini karena jabatan pekerjaan yang didudukinya tidak sesuai dengan minat dan bakatnya.
Penjelasan responden mengenai prilaku pegawai dalam melakukan pekerjaan adalah sebagai berikut : responden menjawab sangat baik 6,25 , dan baik 57,81
. Hal ini pegawai teleh memahami tugas dan fungsinya dalam menghadapi tugas yang melayani dan membina manusia sebagai objek tugasnya. Selebihnya responden
menjawab kurang baik 32,81 , dan tidak baik 3,02 . Hal ini berarti Pegawai selalu kesal dan jengkel menghadapi Warga binaan pemasyarakatan yang sulit diatur
dan kerap melawan petugas.
Universitas Sumatera Utara
116 Penjelasan responden mengenai pengalaman petugas adalah sebagi berikut :
responden menjawab sangat baik 9,37 , dan baik 50,00 . Hal ini berarti petugas telah memahami tugas dan fungsi serta uraian tugas masing-masing dan mampu
bekerja sama dengan baik . Selebihnya responden menjawab kurang baik 34,37 , dan tidak baik 6,25 karena masih ditemukan ego sektoral antar seksi sub seksi
dan adanya perbedaan latar pendidikan. Penjelasan responden mengenai pendidikan pegawai dalam melaksanakan
pekerjaanya adalah sebagai berikut : responden menjawab sangat baik 6,25 dan baik 56,2 . Selebihnya menjawab kurang baik 23,43 . Ini berarti pendidikan
pegawai di rumah tahanan negara klas I medan sudah baik. Penjelasan responden mengenai disiplin kerja adalah sebagai berikut :
responden menjawab sangat baik 12,50 dan baik 67,18 .Hal ini berarti pegawai responden disiplin kerjanya sudah . Selebihnya kurang baik 20,31 . Hal
ini karena petugas kurang bertanggung jawab sebagai petugas pemasyarakatan yang membutuhkan disiplin tinggi mengingat tugasnya sebagai penjaga manusia yang
sewaktu-waktu dapat melarikan diri bila lalai atau tidak datang melaksanakan tugas. Penjelasan responden mengenai motivasi kerja adalah sebagai berikut :
responden menjawab sangat baik 12,50 dan baik 67,18 .Hal ini berarti pegawai responden mendapat dorongan dari dirinya untuk melaksanakan tugas
dengan baik. Selebihnya kurang baik 20,31 . Hal ini karena pegawai merasa pekerjaanya kurang cocok baginya karena menghadapi orang – orang yang jahat dan
cendrung kasar.
Universitas Sumatera Utara
117
4.2. Evaluasi Model Analisis Hipotesa Pertama
