commit to user
Public Eksternal yang dimaksud adalah publik umum seperti pelanggan costumer, Pemerintah, pendidik atau dosen, komunitas, pers, masyarakat
dan pemasok. mengusahakan tumbuhnya sikap gambaran publik yang positif terhadap lembaga yang diwakilinya. Effendy,1989:14-150
D. Tugas Public Relation
Adapun tugas yang dijalankan oleh seorang PR menurut Scott M. Cutlip dan Allen Center dalam bukunya
Efective Public Relations
adalah :
1. Building Corporate Identity and Image
- Menciptakan identitas dan citra positif perusahaan
- Mendukung kegiatan komunikasi timbal balik dua arah dengan
bebagai pihak
2. Facing Crisis
- Menangani komplain dan menghadapi krisis yang terjadi dengan
membentuk manajemen krisis dan
PR Recovery of image
, memperbaiki
lost image
dan
da ma ge
Effendy,1993 : 37
E. Community Relations sebagai bagian dari PR
Community Relations pada dasarnya adalah kegiatan-kegiatan Public Relations . Salah satu definisi singkat mengenai Community Relations diberikan oleh
Allen H. Center dan Patrick Jackson sebagai berikut terjemahan bebas : lembaga di dalam suatu komunitas dengan terencana, aktif dan berkelanjutan
commit to user
untuk menjaga dan mengembangkan lingkungan sekitarnya untuk kepentingan lembaga itu sendiri, para karyawanya serta semua pihak yang
Abdurrahman,1995:85. Jadi
Community Relations
merupakan partisipasi
aktif sebuah
lembagaperusahaan terhadap komunitas-komunitas sekitar perusahaan sebagai bentuk tanggung jawab perusahan dalam menjaga dan mengembangkan lingkungan
sekitarnya.
F. Pengertian Citra
Tidak dapat dipungkiri lagi, citra yang baik di mata publik terhadap sebuah perusahaan sangat dibutuhkan sekali sebagai investasi masa depan perusahaan. Citra
dapat terbentuk melalui banyak hal, seperti kegiatan komunikasi iklan, Public Relations, dan Program-Program Komunikasi Publik Lainya, serta Produk Kualitas
produk dan Pelayanan. Menurut
Bill Canton
dalam Sukandatel 1990 Mengatakan bahwa citra
image: The impression, the feeling, the conception which the public ha s of a compa ny; a concioussly crea ted impression of a n object, person or organization
Citra adalah kesan,perasaan,gambaran diri publik terhadap perusahan; kesan yang dengan sengaja diciptakan dari suatu objek, orang atau organisasi. Soemirat
Elvinaro 2005:111-112 Jadi Citra harus merupakan kesan yang diciptakan dengan sengaja. Dengan
adanya citra perusahaan akan mendapatkan kepercayaan dari publik. Frank Jefkins
commit to user
Public Relations Technique
seseorang atau individu tentang sesuatu yang muncul sebagai hasil dari pengetahuan
Melalui program Corporate Social Responsibility CSR, Pupuk Kaltim berupaya memberikan kontribusi kepada masyarakat sekitar. melalui pemberdayaan
