commit to user
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Definisi Public Relations
Hubungan Masyarakat atau
Public Relations
merupakan sebuah fungsi manajemen yang bertugas membentuk citra perusahaan, menganalisis sikap publik,
dan melaksanakan progam aksi dalam rangka mendapatkan pemaham dan penerimaan dari publik. Menurut Cutlip center dan Broom, PR didefinisikan sebagai
fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan baik dan bermanfaat antara organisasi dengan pelbagi publik yang mempengaruhi kesuksesan
atau kegagalan organisasi tersebut. Cutlip,2006 : 6.
B. Fungsi dan Peranan Public Relations
Bertrand R. Confield dalam Bukunya
Public Rela tions Principles and Problem
, Sebagaimana disalin oleh Prof. Drs.Ochnong Uchjana Effendy M.A Menyebutkan adanya 3 fungsi PR. Effendy,1992 : 44-46 :
1. Mengabdi kepada kepentingan
umum: Bahwa kegiatan seorang PR harus bener-bener dicurahkan kepada
kepentingan umum, harus bisa membina hubungan baik ke dalam dan keluar. 2.
Maintain Good Communications
Memelihara komunikasi yang baik:
commit to user
Seorang PR merupakan perantara antara pimpinan dengan publik, praktisi PR harus bisa membina komunikasi yang terarah dan efektif.
3.
Stress Good Morals a nd Ma nners
Menitikberatkan moral dan perilaku baik :
Praktisi PR harus mampu menjadi teladan yang baik serta memiliki wibawa. jika seorang Praktisi PR berprilaku terpuji dengan
moral yang tinggi, maka organisasi yang diwakilkanya itu memperoleh pandangan positif dari publik, baik publik internal maupun publik
eksternal.
C. Ruang Lingkup dalam
Public Relations
Dalam keilmuan komunikasi, Public Relations dibagi menjadi 2 lingkup besar yaitu :
Public Internal Public Internal yang dimaksud adalah publik yang menjadi bagian dari unit
atau perusahaan itu sendiri seperti karyawan, manajer, pemegang saham dan direksi perusahaan. seorang. seorang Public Relations harus mampu
mengindentifikasi hal-hal yang menimbulkan gambaran negative di masyarakat sebelum kebijkana itu dijalankan organisasi.
Eksternal Public Relations
commit to user
Public Eksternal yang dimaksud adalah publik umum seperti pelanggan costumer, Pemerintah, pendidik atau dosen, komunitas, pers, masyarakat
dan pemasok. mengusahakan tumbuhnya sikap gambaran publik yang positif terhadap lembaga yang diwakilinya. Effendy,1989:14-150
D. Tugas Public Relation
Kategori