56 Skala likert menggunakan pengukuran interval, karena dapat di uji
semua uji statistik, kecuali yang mendasarkan pada rasio seperti koefisien variasi Ghozali, 2006:5
Jawaban responden berupa pilihan dari lima alternatif yang ada, yaitu:
Tabel. 3.2. Model Skala Likert
Sangat Setuju Setuju Netral Tidak Setuju
Sangat Tidak Setuju SS
S N
TS STS
5 4
3 2
1 Dalam penelitian ini terdapat dua variabel. variabel independent X
dan variabel dependent Y yaitu minat nasabah non muslim dalam mengunakan perbankan syariah. Penjelasannya adalah sebagai berikut:
1. Variabel Independen X
Dalam penelitian ini terdapat empat variabel independent X, diantaranya:
a. Budaya X
1
Variabel budaya terdiri dari budaya, sub budaya dan kelas sosial. Di dalam budaya terdapat nilai, persepsi, dan preferensi. Sub-
budaya mencakup kebangsaan, agama, kelompok ras, dan wilayah geografis. Kotler dan Keller, 2009:214.
b. Sosial X
2
Variabel sosial terdiri dari kelompok acuan, keluarga, peran dan status sosial. Di dalam kelompok acuan terdapat sikap, perilaku,
kebiasaan dan kerabat dekat. Di dalam keluarga terdapat orang tua. Peran dan status meliputi jabatan. Kotler dan Keller, 2009:217.
57
c. Pribadi X
3
Variabel pribadi terdiri dari usia dan tahap siklus, pekerjaan dan lingkungan ekonomi, kepribadian dan konsep diri, dan gaya hidup
dan nilai. Kotler dan Keller, 2009:222.
d. Psikologis X
4
Variabel psikologi terdiri dari motivasi, persepsi, pembelajaran, dan memori. Kotler dan Keller, 2009:226.
2. Variabel Dependen Y
Variabel dependent Y dalam penelitian ini yaitu minat nasabah non muslim dalam mengunakan perbankan syariah. Indikator minat
yang digunakan menurut Ferdinand 2002:129 antara lain:
a. Minat Transaksional
Yaitu kecenderungan seseorang untuk membeli produk.
b. Minat Referensial
Yaitu kecenderungan seseorang untuk mereferensikan produk kepada orang lain.
c. Minat Preferensial
Minat yang menggambarkan perilaku seseorang yang memiliki prefrensi utama pada produk tersebut. Preferensi ini hanya dapat
diganti jika terjadi sesuatu dengan produk prefrensinya.
58
d. Minat Eksploratif
Minat ini menggambarkan perilaku seseorang yang selalu mencari informasi mengenai produk yang diminatinya dan mencari informasi
untuk mendukung sifat-sifat positif dari produk tersebut.
Tabel. 3.3 Operasional Variabel Penelitian
No Variabel
Sub Variabel Indikator
No. Pernyataan
Skala
1 Budaya
X
1
Kotler, 2009:214
1. Budaya 2. Sub budaya
3. Kelompok
sosial 1.1. Nilai
1.2. Persepsi 1.3. Preferensi
2.1. Kebangsaan 2.2. Agama
2.3. Kelompok ras 2.4. Wilayah geografis
3.1. Kelas sosial 1
2 3
4 5
6 7
8
Interval Likert
1-5
2 Sosial
X
2
Kotler, 2009:217
1. Kelompok acuan
2. Keluarga 3. Peran dan
status 1.1. Sikap
1.2. Perilaku 1.3. Kebiasaan
1.4. Kerabat dekat 2.1. Orang tua
3.1. Jabatan 9
10 11
13 12
14 Interval
Likert 1-5
3 Pribadi
X
3
Kotler, 2009:222
1. Usia dan tahap siklus
hidup 2. Pekerjaan
dan lingkungan
ekonomi 3. Kepribadian
dan konsep diri
4. Gaya hidup dan nilai
1.1. Selera 1.2. Kebutuhan materil
2.1. Konsumsi 3.1. Kepercayaan diri
3.2. Dominasi 4.1. Aktivitas
15 16
17 18
19 20
Interval Likert
1-5
59
No Variabel
Sub Variabel Indikator
No. Pernyataan
Skala
4 Psikologis
X
4
Kotler, 2009:226
1. Motivasi 2. Persepsi
3. Pembelajaran 1.1. Kebutuhan
2.1. Organisasi dan Implementasi
3.1. Pengalaman 21
22 23
24 Interval
Likert 1-5
5 Minat
nasabah non
muslim Y
Ferdinand ,2002:129
1. Minat 1.1 Minat
Transaksional 1.2 Minat Referensial
1.3 Minat Preferensial 1.4 Minat Eksploratif
25 26
27 28
Interval Likert
1-5
Sumber : Data Primer diolah, 2016
60
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Sekilas Gambaran Umum Objek Penelitian
Objek dalam penelitian ini adalah bank syariah yang berada di wilayah Tangerang Selatan. Berikut ini adalah daftar bank syariah yang
menjadi objek penelitian:
Tabel. 4.1 Daftar Objek Penelitian
No Nama Bank Syariah
Alamat Bank 1
Bank Syariah Mandiri Jl. Ir. H. Juanda No. 111, RT 006001,
Kel. Cempaka Putih, Kec. Ciputat Timur, Kota Tangerang Selatan, Banten.
Ruko Golden Madrid Blok B6, Jl. Letjen Soetopo, Sektor XIV Bumi Serpong
Damai, Tangerang, Banten. 2
Bank Negara Indonesia BNI Syariah
Jl. Pahlawan Seribu ITC BSD - No. 33A 35
– Tangerang Selatan 3
Bank Rakyat Indonesia BRI Syariah
Ruko Tol Boulevard Blok B10,11,12 Jl Pahlawan Seribu, BSD City
Tangerang Selatan
4 Bank Muamalat
Jl. Pahlawan Seribu Sektor IV Kav. D-73 Blok RD No.73 Ruko Perkantoran BSD
Serpong Tangerang Selatan
5 Bank Syariah Bukopin
Jl. Raya Serpong, Ruko Melati Mas Blok A2-11 , BSD Serpong, Tangerang Selatan
6 Bank Central Asia BCA
Syariah Jl. Dewi Sartika No A8 RT 0403 Ciputat,
Tangerang Selatan 7
Bank CIMB Niaga Syariah Ruko Tol Boulevard Blok D 27-28 Jl
Pahlawan Seribu, BSD City, Tangerang Selatan
8 Bank Tabungan Nasional
Syariah Jl. Serpong Raya, Ruko Villa Melati Mas
Blok. SR-1 No. 23-24 Serpong – Tangerang
Selatan Sumber: Data primer diolah, 2016
61
B. Hasil Uji Deskriptif Demografi Responden
Uji deskriptif
responden memberikan
gambaran mengenai
karakteristik responden yang diukur dengan skala nominal yang
menunjukkan besarnya frekuensi absolute dan persentase jenis kelamin, usia, Agama, pendidikan terakhir, pekerjaan, dan lama menjadi nasabah.
Berikut rangkuman data mengenai karakteristik responden ditampilkan
pada tabel 4.2.
Tabel. 4.2 Data Responden
Sumber: Data Primer diolah SPSS 20, 2016
62 Dari hasil tersebut, dapat diketahui bahwa jumlah responden laki-laki
66 lebih banyak dari perempuan 34. Proporsi terbesar usia responden 48 yaitu responden yang berumur 21-30 tahun, yang
dibandingkan dengan proporsi usia responden berumur diatas 40 tahun 32, proporsi usia responden berumur 31-40 tahun 12, dan
persentase responden paling sedikit di usia 17-20 tahun 8. Untuk proporsi responden berdasarkan Agama, Agama Protestan
memiliki proporsi terbesar 76 dibandingkan dengan Khatolik 22. Agama Kong Hu Cu sebesar 2. Sedangkan untuk Agama Hindu dan
Budha memiliki porsi terendah sebesar 0. Untuk proporsi responden berdasarkan jenjang pendidikan terakhir,
lulusan SD dan SMP sebesar 0, Diploma D1D2D3 sebesar 16, SMASMK dan Sarjana S1S2S3 sebesar 42. Selanjutnya untuk
proporsi responden berdasarkan pekerjaan, responden PNSTNIPOLRI merupakan responden terbesar 26, yang diikuti responden berprofesi
wiraswasta dan karyawan swasta 24, responden yang berprofesi sebagai pelajarmahasiswa 10 dan lain-lain 6.
Untuk proporsi responden berdasarkan lama menjadi nasabah di bank syariah, 19 responden atau sebesar 38 menjadi nasabah kurang dari 1
tahun, 18 responden atau sebesar 36 menjadi nasabah lebih dari 2 tahun, dan 13 responden atau sebesar 26 menjadi nasabah berkisar 1
sampai 2 tahun.
63
C. Analisis dan Pembahasan
1. Hasil Uji Kualitas Data
