56
Dalam melaksanakan pelayanan publik, prinsip keterbukaan, efesien dan efektif, bertanggungjawab serta partisipatif pada masyarakat sangat penting untuk
diterapkan. Inilah prinsip mendasar yang harus diwujudkan oleh semua aktor pemerintahan dalam melayani publik. Jika prinsip ini tidak bisa diterapkan berarti
pemerintahan yang ada belum mampu melayani publik dengan baik Wawancara dengan Kasubag.Kasi Tartib dan masyarakat.
Prinsip-prinsip Good Governance harus diterapkan dalam pelayanan publik, walaupun sekarang kita bisa perhatikan masih belum maksimal. Tapi jika
dibandingkan pada sepuluh tahun yang lalu pelayanan publik sekarang sudah lebih baik dan ramah, walaupun masih banyak pejabat negara yang belum sadar
akan tugasnya sebagai pelayan publik. Tapi saat ini semua pihak terlibat dalam pemerintahan pasti sedang berjuang untuk mewujudkan nilai dan prinsip-prinsip
Good Governance dalam pelayanan public Wawancara dengan camat dan Kasubag .
4.4.2 Penerapan Prinsip-Prinsip Good Governance Dalam Pelayanan Publik
Di Kantor Camat Medan Perjuangan.
Prinsip-prinsip Good Governance adalah transparansi, akuntabel, rule of law, partisipatif, berorientasi konsensus, efisien dan efektif, keadilan, dan daya
tanggap. Di Kantor Camat Medan Perjuangan ini prinsip Good Governance yang sudah diterapkan adalah transparansi, akuntabel, rule of law, partisipatif, dan
berorientasi consensus Wawancara dengan Camat Medan Perjuangan, Kasubag.Umum dan Kasubag.Pemerintahan.
Transparansi ialah keterbukaan dan kejujuran semua pihak dalam menjalankan tugas pokok yang telah ditetapkan. Masing-masing pegawai ada
tugas pokok seperti camat yang bertugas untuk mengawasi dan mengontrol semua
Universitas Sumatera Utara
57
pegawai, kasubag,umum yang melayani masyarakat yang mengurus KTP, Kartu Keluarga, surat pindah, surat warisan dan lain-lain tugas. Dalam mewujudkan
prinsip transparansi, camat telah membuat peraturan intern di Kantor Camat Medan Perjuangan, yaitu setiap hari Senin tiap minggu pada jam 08.00 WIB
semua pegawai harus ikut rapat kinerja dan di rapat semua kegiatan atau tugas yang sudah ditetapkan dilaporkan secara terbuka di rapat Wawancara dengan
semua informan dari Kantor Camat Medan Perjuangan . Transparansi di Kantor Camat Medan Perjuangan sudah bisa dikatakan
baik karena setiap kepentingan publik yang mau masyarakat urus sudah dilayani dengan baik dan ramah. Misalnya kalau kita mengurus surat pindah maupun KTP
langsung cepat, dan transparan. Transparan misalnya bagaimana proses mengurus dan syarat-syarat yang masyarakat penuhi dijelaskan secara terbuka, soal biaya
mengurus dan waktu mengurus juga di jelaskan pada masyarakat. Camat dan pegawai juga terbuka dalam mensosialisasikan setiap program pembangunan yang
dibuat oleh pemerintah pusat Wawancara dengan masyarakat . Akuntabilitas ialah sikap mau bertanggungjawab terhadap apa yang telah
kita perbuat. Dalam bidang pemerintahan akuntabilitas berarti pemerintah mempertanggungjawabkan apa yang menjadi tugasnya dalam melayani publik. Di
Kantor Camat Medan Perjuangan akuntabel merupakan prinsip yang harus dipahami dan dilaksanakan oleh semua pegawai maupun masyarakat yang
berurusan dengan Kantor Camat Medan Perjuangan. Setiap tugas yang diemban pegawai telah dapat dipertanggungjawabkan dan peraturan yang berlaku ditaati
dan jika dilanggar dipertanggungjawabkan dengan baik Wawancara dengan Kasubag. Kasi tartib .
Prinsip akuntabilitas secara konkret bisa dilihat dari kebijakan yang mengadakan rapat pertanggungjawaban kinerja tiap hari senin setiap minggu.
Universitas Sumatera Utara
58
Semua pegawai hadir dan melapor. Kegiatan yang dilakukan oleh msyarakat juga diawasi dan dipertanggungjawabkan dengan baik, seperti program PNPM
Program Nasional Pemberdayaan Masyarakat yang diberikan pada masyarakat diawasi dan di evaluasi setiap 1 tahun. Pemerintah dengan tokoh masyarakat yang
bertugas menkordir program ini setiap bulan mendatangi kantor camat untuk diskusi dengan Kabag.Pemberdayaan Masyarakat Wawancara dengan
masyarakat dan Kasubag. PM. . Rule of law kepastian hukum berlaku untuk siapa saja tanpa terkecuali .
Dihadapan hukum semua sama. Baik camat yang melakukan kesalahan maupun pegawai atau masyarakat harus berhadapan dengan hukum.Peraturan yang
ditetapkan juga harus ditaati oleh semua pihak. Masyarakat yang melakukan tindakan kriminal juga harus diberi sanksi tegas. Setiap hari pegawai dari
Kasubag.Kasi Tertib mengadakan pemantauan dan pengawasan lapangan, artinya setiap hari Kasubag. Kasi Tartib keliling wilayah Kecamatan Medan Perjuangan
untuk melihat keamanan wilayah Kecamatan Medan Perjuangan Wawancara dengan kasubag. Kasi Tartib .
Partisipasi masyarakat sangat dibutuhkan dan dihargai di Kantor Camat Medan Perjuangan. Dalam setiap program pemerintah masyarakat akan selalu
dilibatkan. Juga dalam menetapkan sebuah kebijakan atau peraturan baru masyarakat dan pemerintah Kecamatan Medan Perjuangan saling bekerja sama.
Dalam pengambilan keputusan juga pegawai dan Camat Medan Perjuangan selalu berinteraksi dengan baik dan setiap orang memberi sumbangsih dalam upaya
mewujudkan Good Governance wawancara dengan camat, masyarakat dan kasubag.Pemerintahan
Setiap masyarakat aktif dalam program yang pemerintah Kecamatan Medan Perjuangan programkan. Seperti aktif dalam menjaga kebersihan
Universitas Sumatera Utara
59
lingkungan, menjaga keamanan lingkungan, mengatasi banjir, dan juga aktiff dalam memberi masukan bagi pemerintah untuk kemajuan bersama. Biasanya
setiap satu kali dalam dua minggu, Camat Medan Perjuangan mengadakan rapat dengan tokoh masyarakat, lurah dan kepala lorong dari semua wilayah Kecamatan
Medan Perjuangan untuk mengetahui perkembangan dari setiap daerah kelurahan maupun lorong-lorong di Kecamatan Medan Perjuangan.
Dalam mengambil suatu keputusan atau kebijakan, duduk bersama dengan mendiskusikan bersama adalah budaya organisasi di kantor Camat Medan
Perjuangan yang dilakukan pada semua kegiatan pemerintahan. Prinsip berorientasi konsensus sangat dijungjung di kantor camat ini, walaupun kadang-
kadang mencapai sebuah kesepakatan itu sulit tetapi prinsip ini masih tetap dipertahankan Wawancara dengan camat dan masyarakat Medan Perjuangan .
4.4.3 Upaya Camat Medan Perjuangan Untuk Mewujudkan Good
