3. Keluaran Output Dilaksanakan setelah pekerjaan selesai dilaksanakan untuk mengetahui efek
dari program yang sudah dikerjakan 4. Indikator dampak Outcame
Apakah program sudah sesuai dengan target yang ditetapkan sebelumnya.
2.1.6. Jenis-Jenis Evaluasi 1. Evaluasi Formatif
Evaluasi formatif adalah evaluasi yang dilakukan pada tahap pelaksanaan program dengan tujuan untuk mengubah atau memperbaiki program. Evaluasi ini
dilakukan untuk memperbaiki program yang sedang berjalan dan didasarkan atas kegiatan sehari-hari, minggu, bulan bahkan tahun, atau waktu yang relative pendek.
Manfaat evaluasi formatif ini terutama untuk memberikan umpan balik kepada pimpiman program tentang hasil yang dicapai beserta hambatan-hambatan yang
dihadapi. 2. Evaluasi Sumatif
Evaluasi sumatif adalah evaluasi yang dilakukan untuk melihat hasil keseluruhan dari suatu program yang telah selesai dilaksanakan. Evaluasi ini
dilakukan pada akhir kegiatan atau beberapa kurun waktu setelah program, guna menilai keberhasilan program Gage, Disha, dan Chiho, 2005
Universitas Sumatera Utara
2.1.7. Analisa Strength, Weakness, Oppurtunity, and Threat SWOT
Mutu pelayanan kesehatan sangat ditententukan oleh kepuasaan yang didapat oleh pasien, makin sempurna kepuasaan yang dirasakan pasien maka semakin
bermutu pelayanan yang diberikan. Mutu pelayanan lahir dari berbagai program yang dilaksanakan difasilitas kesehatan khusunya Puskesmas. Untuk mendapatkan mutu
pelayanan yang terbaik membutuhkan berbagai strategi sehingga pasien merasa puas jika datang ke pelayanan kesesehatan. Untuk itu dalam penerapan mutu dalam
pelayanan kesehatan membutuhkan analisis SWOT Rangkuti, 2006 a
Strength Kekuatan Strength adalah situasi dan kondisi yang merupakan kekuatan dari
individuorganisasi atau program saat itu. b
Weakness Kelemahan Weakness adalah situasi dan kondisi yang merupakan kelemahan dari
individuorganisasi atau program pada saat ini. c
Oppurtunity Peluang Oppurtunity adalah situasi dan kondisi yang merupakan peluang diluar diri
individuorganisasi yang memberikan peluang berkembang bagi individuorganisasi dimasa depan.
d Threat Tantangan
Threat adalah situasi yang merupakan ancaman bagi individuorgansisasi yang datang dari luar individuorganisasi dan dapat mengancam eksistensiorganisas
di masa depan.
Universitas Sumatera Utara
2.1.8. Kerangka SWOT
