11
Berdasarkan kasus dan permasalahan di atas, maka tertarik melakukan
penelitian tentang : “Perlindungan Hukum Terhadap Pemegang Polis Asuransi Pada
Pasa PT. Prudential Life Assurance Cabang Medan Mengenai Kecelakaan Patah Tulang”.
B. Perumusan Masalah
Rumusan masalah yang akan diajukan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana sistem perlindungan hukum yang diberikan oleh PT. Prudential Life Assurance Cabang Medan terhadap pemegang polis asuransi kecelakaan ?
2. Bagaimana prosedur penyelesaian klaim yang diberikan oleh oleh PT. Prudential Life Assurance Cabang Medan kepada pemegang polis asuransi kecelakaan yang
dirugikan ? 3. Hambatan-hambatan apa dan upaya-upaya apa saja yang dilakukan nasabah dan
PT. Prudential Life Assurance Cabang Medan untuk mengatasi hambatan apabila klaim tersebut tidak terpenuhi ?
C. Tujuan Penelitian
Adapun yang menjadi tujuan sesuai dengan permasalahan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui sistem perlindungan hukum yang diberikan oleh PT.
Prudential Life Assurance Cabang Medan terhadap pemegang polis asuransi kecelakaan.
Universitas Sumatera Utara
12
2. Untuk mengetahui prosedur penyelesaian klaim yang diberikan oleh oleh PT.
Prudential Life Assurance Cabang Medan kepada pemegang polis asuransi kecelakaan yang dirugikan.
3. Untuk mengetahui hambatan-hambatan dan upaya-upaya yang dilakukan nasabah
dan PT. Prudential Life Assurance Cabang Medan untuk mengatasi hambatan apabila klaim tersebut tidak terpenuhi.
D. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan hasilnya dapat memberikan manfaat teoritis dan praktis, yaitu :
1. Secara
teoritis diharapkan
memberikan sumbangan
pemikiran bagi
perkembangan ilmu hukum pada umumnya dan khususnya dalam bidang perjanjian asuransi.
2. Secara praktis diharapkan dapat memberikan informasi yang bermanfaat kepada:
a. Masyarakat umum yakni memberikan pengetahuan dan pemahaman mengenai dasar hukum asuransi kecelakaan dan perlindungan hukum terhadap nasabah
jika mengalami kecelakaan lalu lintas. b. Perusahaan asuransi yaitu memberikan pengetahuan dan pemahaman
mengenai menyelesaikan klaim nasabah dengan baik sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku tanpa merugikan salah satu pihak.
c. Penelitian yaitu memberikan gambaran bagi peneliti selanjutnya yang akan meneliti tentang hukum perasuransian di Indonesia perihal penyelesaian
Universitas Sumatera Utara
13
hukum yang memberikan perlindungan terhadap nasabah asuransi kecelakaan yang mengalami patah tulang akibat kecelakaan lalu lintas pada asuransi PT.
Prudential Life Assurance.
E. Keaslian Penelitian
