modern dan menguntungkan didukung oleh Sumber Daya Manusia SDM profesional yang menjunjung tinggi nilai-nilai idialisme serta mutualisme.
Misi Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera
1 Menyediakan pelayanan dan produk jasa asuransi jiwa berkualitas
sebagaiwujud partisipasi dalam pembangunan nasional melalui
peningkatankesejahteraan masyarakat Indonesia.
2 Menyelenggarakan berbagai pendidikan dan pelatihan untuk
menjaminpertumbuhan kompetensi karyawan, peningkatan produktivitas danpeningkatan
kesejahteraan, dalam kerangka peningkatan
kualitaspelayanan perusahaan kepada pemegang polis.
3 Mendorong terciptanya iklim kerja yang motivatif dan inovatif
untukmendukung proses bisnis internal perusahaan yang efektif dan
efisien.
B. Struktur Organisasi
Struktur organisasi merupakan susunan pembagian kerja, wewenang dansistem komunikasi dalam mewujudkan tujuan kantor atau organisasi.
Dengandemikian kegiatan yang beraneka ragam dalam suatu perusahaan disususun secara teratur sehingga tujuan yang telah ditetapkan dapat dicapai
dengan baik. Untuk lebih jelasnya struktur organisasi pada Asuransi Jiwa
BersamaBumiputera dapat dilihat pada Gambar 2.1 :
Universitas Sumatera Utara
Gambar 2.1 Struktur Organisasi Kantor Wilayah
Universitas Sumatera Utara
C. Job description
Uraian Tugas Bagian Administrasi Asuransi Jiwa Bumiputera yaitu : 1
Menyusun rencana dan melaksanakan jadwal kerja harian, yang ditetapkan oleh pemimpin operasional.
2 Melaporkan aktivitas kerja dalam bentuk laporan lisan dan tulisan
kepadapemimpin. 3
Menyusun rencana perekrutan seleksi calon agen. 4
Menyusun rencana pelatihan dan pembinaan. 5
Menyusun rencana penagihan 6
Menyusun penagihan angsuran pinjaman polis 7
Mengisi daftar agen 8
Mencatat hasil kegiatan harian 9
Membuat laporan kegiatanmencatat dan melaporkan penggunaan blangko
10 Membuat laporan tertulis hasil kegiatan pengutipan
11 Mengarsip laporan produksi
Untuk tugas bagian administrasi dan keuangan memiliki fungsi dan tugas sebagai berikut :
.1. Pelaksanaan administrasi perencanaan dan anggaran
2. Pelaksanaan administrasi kepegawaian
Universitas Sumatera Utara
Uraian tugas para agen orang yang mencari nasabah untuk masuk keasuransi pada Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera Medan yaitu :
a. Melakukan perencanaan dan pengaturan kerja
1. Menguasai pengetahuan tentang pasar, produk, perusahaan
pesaing,industri dan pengetahuan lain yang berhubungan dengan bisnis asuransi jiwa serta sikap, pengetahuan dan ketrampilan
penjualan dan pelayanan 2.
Mengatur waktu operasional produksi, penagihan premi lanjutan serta pelayanan dalam bentuk jadwal kegiatan harian, mingguan
dan bulanan 3.
Melakukan analisis kegiatan untuk meningkatkan keberhasilan operasiberikutnya.
4. Menyiapkan sarana operasional yang disediakan kantor antara
lain : a
Surat penawaran b
Sales proposal dan brosur c
Kliping – kliping yang dapat mendukung usaha penjualan
b. Melakukan pemasaran
1. Mengenali potensi pasar
2. Membuat desain produk dan membuat desain presentasi
3. Melakukan presentasi penjualan
Universitas Sumatera Utara
4. Membantu calon pemegang polis dalam menyelesaikan Medical
CheckUp untuk melengkapi syarat penutupan. c.
Melakukan penagihan premi 1.
Menyusun dan membuat daftar nama pemegang polis yang potensialsecara up to date
2. Melakukan penagihan premi sesuai tanggal jatuh tempo
pembayaran 3.
Membantu memberikan pelayanan kepada pemegang polis.
d. Memelihara hubungan baik dengan pemegang polis dengan jalan :
1. Melakukan kunjungan berkala diluar jadwal penagihan
2. Membantu keperluan pemegang polis yang tidak bertentangan
dengankepentingan perusahaan 3.
Menangani dan menyelesaikan keluhan-keluhan pemegang polis e.
Melakukan pengamatan perkembangan pasar 1.
Mencari dan mendapatkan informasi tentang perusahaan, produk danlayanan pesaing
2. Mencari dan mendapatkan informasi aktual tentang
perkembanganlingkungan usaha dan potensi lain di wilayah pasarnya.
Universitas Sumatera Utara
D. Jaringan Usaha
