Evaluasi Program Corporate Social Responsibility Bantuan Bagi

52 BAB V PEMBAHASAN

5.1. Evaluasi Program Corporate Social Responsibility Bantuan Bagi

Penderita Hydrocephalus Lorin Solo Hotel. Lorin Solo Hotel sebagai perusahaan yang bergerak di bidang jasa memiliki berbagai strategi untuk membentuk citra positif bagi perusahaan. Salah satu strategi yang di gunakan yakni dengan membentuk program Corporate Social Responsibiity. Melalui program Corporate Social Responsibility di harapkan perusahaan mampu menjalin hubungan baik dengan berbagai kalangan, tidak hanya perusahaan saja yang di untungkan, namun khalayak sasaran juga dapat merasakan manfaat dari program ini, sehingga apabila program ini berjalan sukses sesuai dengan tujuan-tujuan yang ditetapkan, akan bermuara pada citra positif bagi perusahaan. Program Corporate Social Responsibility dirancang oleh Public Relation Manager Lorin Solo Hotel setiap tahunnya, dimana dua tahun terakhir Lorin Solo Hotel menjalin kerjasama dengan salah satu stasiun televisi di kota Solo dengan nama program “Dari Anda Lorin Berbagi”. Selama satu tahun terakhir, periode April 2012 hingga April 2013, Lorin Solo Hotel telah bekerja sama dengan TATV untuk menyelesaikan 18 Program Corporate Social Responsibility dengan berbagai tema. Pemilihan khalayak dilakukan berdasarkan hari besar yang tercantum pada kalender ataupun melalui survei dari permohonan bantuan yang dikirimkan kepada perusahaan. Pemberian bantuan ini dilakukan hanya sekali, sesuai dengan kebutuhan khalayak. Karena pihak Lorin Solo Hotel tidak memberikan bantuan secara rutin, maka diharapkan melalui program acara “Dari Anda Lorin Berbagi” masyarakat terketuk untuk ikut membantu khalayak tersebut. 53 Akan tetapi, dari ke 18 program yang di laksanakan selama periode April 2012 hingga periode April 2013, peneliti tidak akan mengevaluasi keseluruhan program, hanya satu program saja yakni program bantuan bagi penderita Hydrocephalus, yang di laksanakan pada 26 Maret 2013 di Wonosari, Klaten. Menurut keterangan yang diberikan Public Relation Manager Lorin Solo Hotel kepada peneliti, dari ke 18 program Corporate Social Responsibility yang telah dilaksanakan, program bantuan bagi penderita Hydrocephalus merupakan program yang mendapat perhatian paling besar dari masyarakat, meskipun perusahaan memberikan bantuan hanya satu kali, namun program ini membawa dampak positif bagi penderita Hydrocephalus dan perusahaan. Hal ini dapat di lihat dari banyaknya masyarakat yang menelpon untuk ikut memberikan bantuan kepada keluarga penderita Hydrocephalus tersebut. Evaluasi merupakan hal penting yang harus dilakukan untuk mengetahui efektifitas dan efisiensi sebuah program. Dalam hal ini evaluasi berfungsi untuk melihat pencapaian tujuan dalam membangun citra perusahaan dari program Corporate Social Responsibility yang telah dilakukan. Berdasarkan hasil evaluasi akan diketahui apakah program ini dapat dilanjutkan, dihentikan, atau dilanjutkan dengan berbagai penyempurnaan. Evaluasi memudahkan peneliti untuk mendeskripsikan dan menilai komponen-komponen yang dinilai, apakah sudah sesuai dengan ketentuan atau belum dan lain sebagainya. Evaluasi ini berfungsi untuk melihat sejauh mana program tersebut sudah terlaksana, apa yang terjadi dalam proses pelaksanaannya, hingga melihat bagaimana hasil akhir dari program tersebut. Oleh sebab itu untuk mengetahui efektifitas program Corporate Social Responsibility Bantuan Bagi penderita Hydrocephalus akan dilakukan evaluasi terhadap program tersebut. Dalam penelitian program bantuan bagi penderita Hydrocephalus, peneliti menggunakan metode evaluasi dari Stufflebeam yaitu evaluasi program model CIPP. Dari masing-masing konsep dan tahapan dalam program CSR akan dikelompokkan ke dalam context, input, process, dan 54 product. Evaluasi yang dilakukan adalah untuk mengukur efektivitas program Corporate Social Responsibility yang dilakukan oleh Public Relation Manager Lorin Solo Hotel untuk pembangunan citra. Hasil evaluasi akan dibahas pada subbab 5.2.

5.2 Program bantuan bagi penderita