32
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang dilakukan adalah jenis penelitian studi kasus, penelitian ini hanya dilakukan di lingkungan Kantor Pelayanan Pajak KPP
Pratama Sleman, hasil penelitian tidak dapat digeneralisasi untuk PKP di
lingkungan kantor pelayanan pajak lain atau untuk seluruh Indonesia. B.
Subjek dan Objek Penelitian
1. Subjek Penelitian Subjek adalah orang-orang yang memberikan informasi yang
dibutuhkan oleh peneliti dalam penelitiannya. Subjek dalam penelitian ini adalah PKP yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak KPP Pratama
Sleman dan telah menggunakan e-Faktur. 2. Objek Penelitian
Objek adalah sesuatu yang menjadi pokok pembahasan atau rumusan masalah dalam penelitian. Objek dalam penelitian ini adalah persepsi
kebermanfaatan dan
persepsi kemudahan
penggunaan terhadap
penggunaan e-Faktur.
C. Tempat dan Waktu Penelitian
Tempat penelitian ini dilakukan di lingkungan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Sleman. Waktu penelitian yang dilakukan peneliti pada bulan April
2016 sampai Mei 2016. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
D. Variabel Penelitian dan Operasional Variabel
1. Variabel Penelitian Sugiyono 2012:38 variabel penelitian adalah suatu atribut, nilaisifat
dari orang, objek atau kegiatan yang mempunyai banyak variasi tertentu antara yang telah ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan dicari
informasinya serta ditarik kesimpulannya. Penelitian ini terdiri dari dua variabel, yaitu:
a. Persepsi Kebermanfaatan X1 Suatu sistem dapat dikatakan bermanfaat apabila memberikan dampak
atau hasil yang menguntungkan bagi pengguna. Sistem e-Faktur dapat dikatakan sistem yang bermanfaat menurut persepsi pengguna apabila
memberikan dampak atau hasil yang menguntungkan bagi pengguna dibandingkan tidak menggunakan e-Faktur. Indikator variabel ini
adalah: 1 Bekerja Lebih Cepat
Menggunakan e-Faktur dapat membuat pekerjaan lebih cepat. Pengguna e-Faktur tidak perlu melaporkan Faktur Pajak dengan
datang ke KPP. Pelaporan Faktur Pajak dapat lebih cepat dilakukan cukup dengan mengirim data langsung ke DJP melalui e-Faktur
dengan terkoneksi internet setelah pembuatan Faktur Pajak. PKP diwajibkan untuk meng-upload Faktur Pajak ke sistem DJP untuk
memperoleh persetujuan. Penilaian Pengguna e-Faktur terhadap poin ini pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat
Setuju SS apabila pengguna e-Faktur cukup melaporkan e-Faktur dengan mengirim data ke DJP melalui aplikasi e-Faktur secara
langsung setelah membuat Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju S apabila pengguna e-Faktur cukup
melaporkan e-Faktur dengan mengirim data ke DJP melalui aplikasi e-Faktur secara langsung setelah membuat Faktur Pajak
namun harus menunda jika tidak dapat terkoneksi internet. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju
CS apabila pengguna e-Faktur cukup melaporkan e-Faktur dengan mengirim data ke DJP melalui aplikasi e-Faktur secara
langsung setelah membuat Faktur Pajak walaupun harus menunda jika tidak terkoneksi internet, dengan menggunakan e-Faktur tetap
lebih cepat dibandingkan sebelum menggunakan. Pengguna e- Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju TS apabila
pengguna e-Faktur merasa tidak ada perbedaan bahwa lebih cepat menggunakan e-Faktur dibandingkan saat sebelum menggunakan
e-Faktur saat melaporkan Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju STS apabila
pengguna e-Faktur
merasa menggunakan
e-Faktur lebih
memperlama proses pelaporan Faktur Pajak dibandingkan sebelum menggunakan e-Faktur.
2 Meningkatkan Kinerja Menggunakan e-faktur dapat meningkatkan kinerja karyawan yang
bertugas untuk menyelesaikan tugas berkaitan dengan Faktur Pajak dan transaksi lainnya berkaitan dengan pelaporan Faktur Pajak.
Menggunakan e-Faktur meningkatkan hasil kerja menjadi lebih baik terkait dengan hasil Faktur Pajak yang dibuat dan dilaporkan
memiliki ketepatan yang sesuai dengan standar pelaporan ataupun pembuatan Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada
kolom Sangat Setuju SS apabila pengguna e-Faktur merasa hasil kerja meningkat lebih baik setelah menggunakan e-Faktur dalam
menyelesaikan seluruh tugas berkaitan dengan Faktur Pajak dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur. Pengguna e-
Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju S apabila pengguna e- Faktur merasa hasil kerja meningkat lebih baik setelah
menggunakan e-Faktur dalam menyelesaikan tugas berkaitan dengan Faktur Pajak walau untuk beberapa tugas tidak mengalami
peningkatan kinerja dibandingkan saat belum menggunakan e- Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup
Setuju CS apabila pengguna e-Faktur merasa hasil kerja meningkat lebih baik setelah menggunakan e-Faktur dalam
menyelesaikan tugas berkaitan dengan Faktur Pajak walau hanya beberapa tugas yang mengalami peningkatan kinerja dibandingkan
saat belum menggunakan e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
menceklis pada kolom Tidak Setuju TS apabila pengguna e- Faktur merasa hasil kerja tidak meningkat setelah menggunakan e-
Faktur dalam menyelesaikan tugas berkaitan dengan Faktur Pajak dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur. Pengguna e-
Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju STS apabila pengguna e-Faktur merasa hasil kerja menurun setelah
menggunakan e-Faktur dalam menyelesaikan tugas berkaitan dengan Faktur Pajak dibandingkan saat belum menggunakan e-
Faktur. 3 Meningkatkan Produktivitas
Penggunaan e-Faktur dapat meningkatkan produktivitas pengguna e-Faktur karena aplikasi ini merupakan satu kesatuan dengan
pelaporan Surat Pemberitahuan SPT yang selama ini dilaporkan melalui e-SPT. Aplikasi e-Faktur dapat untuk pembuatan dan
pelaporan Faktur Pajak, selain itu dapat untuk pembuatan SPT PPN dalam satu sistem. Pengguna dapat membuat Faktur Pajak atau
melakukan pelaporan lebih banyak dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur. Peningkatan produktivitas kerja dilihat
dari kuantitas hasil pekerjaan dan waktu pembuatan Faktur Pajak menjadi lebih cepat. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada
kolom Sangat Setuju SS apabila pengguna e-Faktur saat menggunakan e-Faktur merasa menyelesaikan pekerjaan berkaitan
dengan pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak lebih banyak dan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
cepat dalam waktu sehari dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur untuk seluruh transaksi. Pengguna e-Faktur dapat
menceklis pada kolom Setuju S apabila pengguna e-Faktur saat menggunakan e-Faktur merasa menyelesaikan pekerjaan berkaitan
dengan pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak lebih banyak dan cepat dalam waktu sehari dibandingkan saat belum menggunakan
e-Faktur untuk beberapa transaksi. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju CS apabila pengguna e-
Faktur saat
menggunakan e-Faktur
merasa mengalamai
peningkatan jumlah dan cepat hanya dalam hal pelaporan Faktur Pajak atau hanya dalam hal pembuatan Faktur Pajak dalam waktu
sehari dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju TS apabila
pengguna e-Faktur saat menggunakan e-Faktur merasa dalam menyelesaikan pekerjaan berkaitan dengan pembuatan dan
pelaporan Faktur Pajak tidak ada perbedaan jumlah yang dihasilkan dalam waktu sehari dibandingkan saat belum
menggunakan e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju STS apabila pengguna e-Faktur saat
menggunakan e-Faktur merasa dalam menyelesaikan pekerjaan berkaitan dengan pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak lebih
sedikit dalam waktu sehari dibandingkan saat belum menggunakan e-Faktur.
4 Efektivitas E-faktur merupakan sebuah sarana yang sangat efektif dalam
menanggulangi dan mencegah penggunaan Faktur Pajak fiktif. E- faktur menyediakan berbagai macam sistem pengamanan mulai
dari e-Nofa, sistem tanda tangan elektronik, QR Code di setiap cetakan e-Faktur, dan setiap e-Faktur yang dibuat oleh PKP akan
terintegrasi antara pajak keluaran dan pajak masukan dari masing- masing PKP yang bertransaksi. Pengguna e-Faktur dapat menceklis
pada kolom Sangat Setuju SS apabila pengguna e-Faktur merasa dengan menggunakan e-Faktur tidak ada lagi Faktur Pajak fiktif
yang beredar lagi. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju S apabila pengguna e-Faktur merasa dengan menggunakan
e-Faktur sangat sedikit Faktur Pajak fiktif beredar. Pengguna e- Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju CS apabila
pengguna e-Faktur merasa dengan menggunakan e-Faktur terdapat penurunan jumlah Faktur Pajak fiktif yang beredar hanya sedikit.
Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju TS apabila pengguna e-Faktur merasa dengan menggunakan e-Faktur
tidak mengurangi Faktur Pajak fiktif yang beredar. Pengguna e- Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju STS
apabila pengguna e-Faktur merasa dengan menggunakan e-Faktur menambah jumlah Faktur Pajak fiktif yang beredar.
5 Membuat Pekerjaan Lebih Mudah Menggunakan e-Faktur membuat pekerjaan lebih mudah.
Kemudahan pekerjaan berkaitan dengan fitur-fitur yang disediakan dalam sistem e-faktur sehingga membantu dalam pembuatan dan
pelaporan Faktur Pajak menjadi lebih mudah. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju SS apabila pengguna
e-Faktur merasa fitur-fitur yang tersedia seluruhnya dapat membantu mempermudah dalam pembuatan dan pelaporan Faktur
Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju S apabila pengguna e-Faktur merasa fitur-fitur yang tersedia
beberapa tidak dapat membantu mempermudah dalam pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis
pada kolom Cukup Setuju CS apabila pengguna e-Faktur merasa fitur-fitur yang tersedia hanya beberapa yang dapat membantu
mempermudah dalam pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju TS
apabila pengguna e-Faktur merasa fitur-fitur yang tersedia tidak mempermudah maupun mempersulit dalam pembuatan dan
pelaporan Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju STS apabila pengguna e-Faktur
merasa fitur-fitur yang tersedia mempersulit pengguna dalam pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak.
6 Bermanfaat Menggunakan e-Faktur bermanfaat dalam menghemat biaya bagi
PKP karena dengan menggunakan e-Faktur, PKP tidak diwajibkan untuk mencetak Faktur Pajak dalam bentuk kertas. Tidak
diwajibkannya untuk mencetak Faktur Pajak dalam bentuk kertas maka perusahaan dapat menghemat biaya untuk pembuatan dan
penyimpanan Faktur Pajak. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju SS apabila pengguna e-Faktur merasa
menggunakan e-Faktur dapat menghemat seluruh biaya mencetak, penyimpanan Faktur Pajak dan biaya pengadaan sistem. Pengguna
e-Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju S apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan e-Faktur dapat menghemat setengah
biaya mencetak, penyimpanan Faktur Pajak dan biaya pengadaan sistem. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup
Setuju CS apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan e- Faktur dapat menghemat biaya mencetak, penyimpanan Faktur
Pajak dan biaya pengadaan sistem walaupun tetap harus mengeluarkan biaya untuk dokumen pendukung. Pengguna e-
Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju TS apabila pengguna
e-Faktur merasa
menggunakan e-Faktur
tidak mengurangi biaya mencetak dan penyimpanan Faktur Pajak.
Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju STS apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan e-
Faktur mengeluarkan biaya yang lebih banyak untuk mencetak, penyimpanan Faktur Pajak dan biaya pengadaan sistem.
b. Persepsi Kemudahan Penggunaan X2 Sistem e-Faktur dapat dikatakan sistem yang mudah apabila dapat
dipelajari dan dipahami dengan mudah oleh pengguna dan tidak membutuhkan waktu yang lama untuk mempelajari sistem tersebut.
Indikator variabel ini adalah: 1 Mudah Dipelajari
E-Faktur merupakan aplikasi yang mudah dipelajari dan tidak membutuhkan usaha yang sulit untuk mempelajari cara
menggunakan aplikasi e-Faktur. Pengguna e-Faktur diberikan buku panduan manual untuk membantu mempelajari penggunaan e-
Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju SS apabila pengguna e-Faktur merasa bahwa e-Faktur
mudah dipelajari sendiri cukup melalui buku panduan. Pengguna e- Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju S apabila pengguna e-
Faktur merasa bahwa e-Faktur mudah dipelajari sendiri cukup melalui buku panduan dan bantuan dari pegawai DJP cukup
melalui sambungan telepon. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju CS apabila pengguna e-Faktur merasa
bahwa e-Faktur mudah dipelajari dengan mengikuti pelatihan yang diberikan oleh pihak DJP dan melalui buku panduan. Pengguna e-
Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju TS apabila PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
pengguna e-Faktur merasa bahwa e-Faktur sulit dipelajari walaupun telah mengikuti pelatihan. Pengguna e-Faktur dapat
menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju STS apabila pengguna e-Faktur merasa bahwa e-Faktur sulit dipelajari
walaupun mengikuti pelatihan dan memerlukan waktu yang lama. 2 Dapat Dikendalikan
Penggunaan e-Faktur dapat dikendalikan oleh pengguna dalam pengoperasiannya untuk membuat Faktur Pajak dan pelaporan
Faktur Pajak. E-Faktur dapat menghasilkan informasi sesuai dengan yang diharapkan oleh pengguna saat menggunakan sistem
e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju SS apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan e-
Faktur membantu menghasilkan informasi sesuai dengan yang diharapkan. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju
S apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan e-Faktur membantu menghasilkan informasi sesuai dengan yang diharapkan
walau ada sedikit kesulitan. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju CS apabila pengguna e-Faktur merasa
menggunakan e-Faktur membantu menghasilkan informasi sesuai dengan yang diharapkan walaupun sulit dan ada beberapa yang
tidak sesuai. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju TS apabila pengguna e-Faktur merasa menggunakan e-
Faktur tidak membantu menghasilkan informasi sesuai dengan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
yang diharapkan. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju STS apabila pengguna e-Faktur merasa
menggunakan e-Faktur mempersulit menghasilkan informasi sesuai dengan yang diharapkan.
3 Jelas dan Dapat Dipahami dimengerti Sistem e-Faktur menyajikan beberapa fitur dan menu untuk
membantu dalam menyelesaikan tugas berkaitan dengan pembuatan dan pelaporan Faktur Pajak. Fitur dan menu yang
tersedia dalam suatu sistem haruslah jelas dan dapat dipahami. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju SS
apabila pengguna e-Faktur merasa fitur dan menu yang tersedia dalam e-Faktur jelas dan dapat dipahami fungsinya. Pengguna e-
Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju S apabila pengguna e- Faktur merasa terdapat beberapa fitur dan menu yang tersedia
dalam e-Faktur tidak jelas dan tidak dapat dipahami fungsinya namun cukup menghubungi pegawai DJP via telepon untuk
bertanya. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju CS apabila pengguna e-Faktur merasa terdapat beberapa
fitur dan menu yang tersedia dalam e-Faktur tidak jelas dan tidak dapat dipahami fungsinya namun cukup menghubungi pegawai
DJP dengan datang ke KPP untuk bertanya. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju TS apabila pengguna
e-Faktur merasa terdapat fitur dan menu yang tersedia dalam e- PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Faktur tidak jelas dan tidak dapat dipahami fungsinya dan tidak ada pegawai DJP yang memahami. Pengguna e-Faktur dapat menceklis
pada kolom Sangat Tidak Setuju STS apabila pengguna e-Faktur merasa seluruh fitur dan menu yang tersedia dalam e-Faktur tidak
jelas dan tidak dapat dipahami fungsinya. .
4 Fleksibel Sistem e-Faktur merupakan sistem yang fleksibel karena dapat
menerima import data dari sistem lain yang digunakan oleh perusahaan. Perusahaan tidak perlu melakukan input data ulang
jika ingin menggunakan e-Faktur dan sebelumnya telah menggunakan sistem yang lain. Pengguna e-Faktur dapat
menceklis pada kolom Sangat Setuju SS apabila pengguna e- Faktur merasa seluruh jenis sistem akuntansi dapat melakukan
import data ke sistem e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis
pada kolom Setuju S apabila pengguna e-Faktur merasa hanya beberapa jenis sistem akuntansi yang tidak dapat melakukan import
data ke sistem e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju CS apabila pengguna e-Faktur merasa
beberapa jenis sistem akuntansi yang dapat melakukan import data ke sistem e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada
kolom Tidak Setuju TS apabila pengguna e-Faktur merasa hanya ada satu jenis sistem akuntansi yang dapat melakukan import data
ke sistem e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
kolom Sangat Tidak Setuju STS apabila pengguna e-Faktur merasa tidak ada sistem akuntansi yang dapat melakukan import
data ke sistem e-Faktur. 5 Mudah sehingga Menjadi Terampil
Sistem e-Faktur mudah untuk digunakan sehingga membuat pengguna menjadi terampil dalam menggunakan sistem tersebut.
Seseorang dikatakan terampil apabila dapat melakukan sesuatu dengan cepat dan benar. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada
kolom Sangat Setuju SS apabila pengguna e-Faktur merasa dapat menggunakan sistem e-Faktur dengan mudah sehingga cepat dalam
membuat dan melaporkan Faktur Pajak dengan benar. Pengguna e- Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju S apabila pengguna e-
Faktur merasa dapat menggunakan sistem e-Faktur dengan mudah sehingga dapat membuat dan melaporkan Faktur Pajak dengan
benar namun tidak cepat. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup Setuju CS apabila pengguna e-Faktur merasa dapat
menggunakan sistem e-Faktur dengan mudah sehingga dapat membuat Faktur Pajak dengan benar namun tidak cepat dan masih
dengan selalu membuka buku panduan. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju TS apabila pengguna e-
Faktur merasa kesulitan menggunakan e-Faktur sehingga membuat dan melaporkan Faktur Pajak masih melakukan kesalahan.
Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Setuju STS apabila pengguna e-Faktur merasa sangat sulit menggunakan e-Faktur sehingga dalam membuat Faktur Pajak
menggunakan e-Faktur masih sering salah, waktu yang lama, dan selalu melihat buku panduan.
6 Mudah Digunakan E-Faktur merupakan sistem yang mudah untuk dioperasikan atau
digunakan oleh pengguna. Tidak memerlukan waktu yang lama untuk dapat membuat Faktur Pajak dengan menggunakan e-Faktur.
Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Setuju SS apabila pengguna e-Faktur merasa tidak memerlukan waktu yang
lama untuk membuat Faktur Pajak menggunakan e-Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Setuju S apabila
pengguna e-Faktur merasa tidak memerlukan waktu yang lama untuk membuat Faktur Pajak menggunakan e-Faktur, namun hanya
untuk beberapa transaksi tertentu memerlukan waktu yang sedikit lebih lama. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Cukup
Setuju CS apabila pengguna e-Faktur merasa memerlukan waktu yang sama untuk membuat Faktur Pajak menggunakan e-Faktur
atau sebelum menggunakan e-Faktur, namun beberapa transaksi tertentu tidak membutuhkan waktu yang lama. Pengguna e-Faktur
dapat menceklis pada kolom Tidak Setuju TS apabila pengguna e-Faktur merasa memerlukan waktu yang sama untuk membuat
Faktur Pajak menggunakan e-Faktur atau sebelum menggunakan e- PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Faktur. Pengguna e-Faktur dapat menceklis pada kolom Sangat Tidak Setuju STS apabila pengguna e-Faktur merasa memerlukan
waktu yang lebih lama untuk membuat Faktur Pajak menggunakan e-Faktur dibandingkan sebelum menggunakan e-Faktur.
2. Operasional Variabel
Tabel 3.1: Operasional Variabel Variabel
Indikator Nomor
Kuesioner
Persepsi Kebermanfaatan
X1 1. Bekerja lebih cepat
2. Meningkatkan kinerja 3. Meningkatkan produktivitas
4. Efektivitas 5. Membuat pekerjaan lebih mudah
6. Bermanfaat 1 sd 6
Persepsi Kemudahan
Penggunaan X2
7. Mudah dipelajari 8. Dapat dikendalikan
9. Jelas dan dapat dipahami
dimengerti 10. Fleksibel
11. Mudah sehingga menjadi terampil 12. Mudah digunakan
1 sd 6
Sumber: Data Diolah
E. Populasi dan Sampel Penelitian
Kategori