TOKO SUKU CADANG GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

44 Gambar 4.1 Diagram Pie Chart Berdasarkan Jenis Kelamin Sumber: Pengolahan data statistik Tabel 4.1 menunjukkan bahwa responden dengan jenis kelamin pria lebih banyak daripada responden dengan jenis kelamin wanita. Responden dengan jenis kelamin laki-laki sebanyak 75 persen dan responden dengan jenis kelamin perempuan sebanyak 25 persen. Hal ini berarti bahwa perempuan menunjukkan perilaku pemakai jasa perbaikan sepeda motor Sinar Mustika lebih banyak dibanding laki-laki. 2 Usia Responden Dalam usia responden ini terdiri dari 4 usia responden, yaitu: umur dibawah 25 tahun 25 tahun, 26 – 35 tahun, 36 – 45 tahun dan diatas 45 tahun 45 tahun. Terdapat 100 responden yang diperoleh data berdasarkan usia dalam tabel berikut: 45 Tabel 4.2 Usia Responden Usia N Persentase 25 tahun 57 57 26 – 35 tahun 31 31 36 – 45 tahun 12 12 45 tahun Total 100 100 Sumber: Pengolahan data primer Untuk mempermudah dalam melihat karakteristik responden disajikan dalam diagram: Gambar 4.2 Diagram Pie Chart Berdasarkan Usia Sumber: Pengolahan data statistik Tabel 4.2 menunjukkan mayoritas responden yang menggunakan jasa perbaikan sepeda motor bengkel Sinar Mustika berusia 25 kurang dari dua puluh lima tahun sebesar 57. Selain itu persentase yang cukup tinggi juga diperoleh responden 46 yang memiliki usia 25 – 35 dua puluh lima sampai tiga puluh lima tahun jika di bandingkan dengan responden yang memiliki usia 36 – 45 tiga puluh lima sampai empat puluh lima tahun. Sedangkan persentase responden dengan usia 45 diatas empat puluh lima tahun sebesar 0. Berdasarkan analisis yang dilakukan terhadap data karakteristik usia responden diatas, diperoleh bawah responden yang banyak menggunakan jasa perbaikan sepeda motor Sinar Mustika memiliki usia yang masih tergolong muda. 3 Pendidikan Formal Terakhir Responden Dalam karakteristik responden berdasarkan pendidikan terbagi menjadi 4 kategori, yaitu dimulai dari pendidikan SD, SMP, SMA dan Universitas baik DIPLOMA, S1 dan S2S3 Pascasarjana. Terdapat 100 responden yang diperoleh data berdasarkan pendidikan formal terakhir dalam tabel berikut: Tabel 4.3 Pendidikan Formal Terakhir Responden Pendidikan N Persentase SD, SMP, SMU 23 23 DIPLOMA 20 20 S1 56 56 S1S2 Pascasarjana 1 1 Total 100 100 Sumber: Pengolahan data primer Untuk mempermudah dalam melihat profil responden disajikan dalam diagram: 47 Gambar 4.3 Diagram Pie Chart Berdasarkan Pendidikan Formal Terkahir Sumber: Pengolahan data statistik Pada tabel 4.3 jenjang pendidikan formal terakhir, sebagian besar responden dalam penelitian ini merupakan lulusan S1 yaitu sebesar 56 lima puluh enam persen atau sebanyak 56 lima uluh enam responden. Selanjutnya, responden yang merupakan lulusan SD, SMP, SMU 23 atau sebanyak 23 dua puluh tiga responden, lulusan Diploma 20 atau sebanyak 20 responden sedangkan lulusan S1S2 Pascasarjana hanya 1 satu persen atau sebanyak 1 satu responden. 4 Pekerjaan Responden Dalam karekteristik responden berdasarkan pekerjaan terbagi menjadi 4 kategori, yaitu PelajarMahasiswa, PNS, Pegawai