b. Perhitungan Penyebaran Data
Gambar 1.1 Tingkat persentase efektifitas
Kuadran II
Efektif 60 - 79
Kuadran I
Sangat Efektif 80 - 100
Kuadran III
Cukup Efektif 40 - 59
Kuadran IV
Kurang Efektif 40
7. Analisis Data Penelitian
Teknik pengolahan data dan analisis data dilakukan dengan menggunakan statistic descriptif, karena penilaian ini adalah penelitian deskriptif untuk
mengetahui tingkat kesesuaian antara efektivitas kinerja Rumah Perubahan dan persepsi masyarakat sekitar Rumah Perubahan, digunakan metode
“importance performance analisis” berdasarkan rumus John A Martilla dan John C James dari Philip Kottler 1997: 481.
11
Tingkat kesesuaian adalah hasil perbandingan skor EFEKTIFITAS DENGAN SKOR KEPENTINGAN
kepentingan. Tingkat kesesuaian inilah yang akan menentukan urutan prioritas peningkatan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat. Variabel
16
11
J. Supranto, Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan untuk menaikkan Pangsa Pasar, Jakarta: PT. Rineka Cipta, 2001, h.239-240
X adalah efektivitas social entrepreneurship sedangkan variable Y adalah kepentingan adanya Rumah Perubahan menurut masyarakat sekitar.
Rumus yang digunakan untuk mengukur tingkat kesesuaian menurut J. Supranto 1997:241-243 sebagai berikut:
Tki = Χi x 100
Yi Keterangan:
Tki = Tingkat kesesuaian Xi = Skor penilaian kinerja
Yi = Skor penilaian kepentingan Dari hasil kuesioner, akan dicari nilai atau skor rata-rata dari masing-
masing variable dengan rumus:
X
= n
Xi
∑
Y = n
Yi
∑
Keterangan:
X
= Skor rata-rata kinerjatingkat pelaksanaan Y = Skor Rata-rata kepuasan
n = Jumlah responden Selain itu juga dibuat diagram kartesius yang merupakan suatu bangun
yang dibagi oleh dua buah garis yang berpotongan tegak lurus pada titik- titik X,Y, dimana X merupakan rata-rata dari rata-rata skor efektivitas
17
sedangkan Y adalah rata-rata dari skor kepentingan seluruh factor yang mempengaruhi kepuasan masyarakat terhadap kinerja Rumah Perubahan.
Seluruh factor atau atribut terdiri dari 7 items. Selanjutnya seluruh factor ini akan dinyatakan dengan K. Dalam hal ini K = 7 yang
selanjutnya dirumuskan sebagai berikut:
X = K
xi N
i
∑
= 1
Y = K
xi N
i
∑
= 1
Keterangan: K = Banyaknya atribut atau faktor yang mempengaruhi efektivitas
social entrepreneurship serta faktor yang mempengaruhi kepentingan masyarakat.
i = 1, 2, 3,….N Nilai rata-rata yang telah diperoleh dengan perhitungan masing-masing
factor tersebut, kemudian ditempatkan pada diagram kartesius secara berurutan dari nilai tertinggi sampai nilai terendah, dalam empat kategori
kuadran seperti tampak pada gambar berikut ini:
18
Gambar 1.2
19
Diagram the Performance-Rating Analysist
Sumber
menunjukkan factor atau kualitas kinerja yang dianggap
berhasil
masyarakat
8. Operasional Variabel dan Pengukurannya
