I T I N JAUAN PUST AKA

2 .7 .3 Tin g ka t a n Sa lu r a n Dist ri bu si

Produsen dan pel an ggan akhir m er u pakan bagian dar i sem u a salur an. Kit aak an m enggun akan j um lah t ingkat per an t ar a unt u k m en en t uk an panj ang sal ur an. Menur ut Kotler dan Keller ( 2009: 1 13 ) , ada em pat t i ngkat an Produsen dan pel an ggan akhir m er u pakan bagian dar i sem u a salur an. Kit aak an m enggun akan j um lah t ingkat per an t ar a unt u k m en en t uk an panj ang sal ur an. Menur ut Kotler dan Keller ( 2009: 1 13 ) , ada em pat t i ngkat an

2 .7 .4 Je n is Je n is Pe r a n t a ra

Per u sahaan har us m en giden tifikasi j enis–j eni s perant ar a yang t er sediauntu k

pen j el asan j en is per an t ar a :

m elaku kanpek er j aan

salur an.

Ber iku t

1. Pedag an g Besar ( Wholesaller ) Menur u t Kotl er dan Kell er ( 2009: 158 ) , pedag an g besar ad al ah m encakup sem ua kegiat an dalam penj u alan bar an g at au j asa kepada m er eka yang m em beli at au m en j ual kem bali unt u k kep er luan bisnis.

Pedag an g besar ber bed a deng an pen gecer dim an a pedagang besar t idakt erl al u m em perh at i kan pr omosi, at m osf er , dan lokasi kar en a m er ek a ber u ru sanden gan pelan ggan bi snis bukan konsum en akh ir . Kedu a, t r ansak si gr osir lebihbesar dar ipada t r an saksi ecer an . Dan t er akhir , pem er in t ah m en an gani pedag an ggr osir dan pengecer dengan car a ber bed a b er dasar k an per at ur an h ukum dan paj ak.

2. Pen gecer ( Ret ailer ) Menur u t Kotler dan Keller ( 2009 : 140) , definisi pengecer ad alah sem u a bad an u sah a yang volu m e penj u alann ya t er ut am a dat an g dar i penj u al an ecer an yang di m ana m enj u al bar an g t er sebu t kepada konsum en akhi r .

Pen gecer m em pun yai per anan yang pent in g dal am r an t ai pem asar an k ar en aber hubun gan langsung dengan konsu m en akh ir . Jadi, pedagang ecer an inim elipu ti sem u a k egiat an yang ber hu bungan secar a langsu ng den gan penj ualan bar an g at au j asa kepada konsum en akhi r. Biasany a pr odusen

dan

pedagang

besar m en ggu nakan

pengecer unt uk

m el ak san akan fu ngsi - fungsi yan g secara lebihefek t if dapat dilaku kann ya.

3. Agen Menur u t Kot ler dan Keller ( 2009 : 159 ) , agen adalah pedagang yang m em beli at au m endapat kan bar ang dagangan nya dar i dist ributor at au agen t u nggal yang biasany a akan diberi daer ah keku asaan pen j ualan at au per d agangan t er t ent u y an g lebih kecil dari daer ah keku asaan dist ribu tor .

Agen ser ing ber kecim pun g dal am k egiat an per dagangan besar , n am un dalam m enj alankan f ungsinya, m er eka t idak pu nya h ak m ilik at as b ar ang- bar ang y ang diper dagangkan. Adapun beber ap a j enis- j enis agen y an g ada ant ar a lain: agen penj ual an yang t u gas u t am an ya m encar ikan pasar bagi pr odusen , agen pem belian yang t ugas u t am an ya m en car ikan peny edia bagi

yang t u gas ut am any a m en yam p ai kan bar ang dar i penj u al kepada p em belin ya. Agen m ew akili pem beli at au penj u al den gan basis yang lebih per m anen. Ber beda dengan pial an g ( br oker ) yan g fun gsin ya m eny at uk an pem b eli dan penj u al dalam

par a pem b eli , agen

pengan gkut an

h al negosiasi, dibayar ol eh pih ak y an g m em peker j ak an m er ek a.

2 .8 Pr o m osi

2 .8 .1 De fin isi P r om osi

m eru pakan bagian t er p en t ingdisam ping var iabel lainn ya seper t i pr oduk, har ga, d an salu r an dist r ibusi. Suat upr oduk tidak akan ber gun a j ik a t idak di sam p ai kan kepada konsum en . Prom osim er upak an var iabel pem asar an yan g dicipt ak an unt u k m em p er k en alkan pr odukperu sah aan kep ad akon su m en dipasar sasar an.Oleh kar en a itu, prom osim er upak an bent u k kom u nikasi awal an t ar a per usah aan dan konsu m en ser t asebagai salah sat u m edia u nt uk m em per kenalkan pr odu k kepada konsum en agar m enget ahu i ak an keber ad aan pr odu k per usahaan t er sebut .

Kegiat an

pr om osi

dal am

per u sahaan

Menu r ut Buchari Al m a ( 2007: 1 79 ) , prom osi adal ah usaha yang dil akuk an

ol eh m ar ket er b er kom unikasi

dengan

calonaudiens.Kom u nikasi

ad alah su at u pr oses m em b agi ide, infor m asi, at au per asaan audiens. Menu r ut Kotler dan Keller( 2 00 9: 172) , prom osi adalah sar an a dim ana per usah aan ber usaham engi nfor m asikan, m em bu j uk, dan m engingat k an konsum en secar a lan gsun gm au pu n tidak langsung t ent ang pr oduk dan m erek yang dij ual.

Dar i defini si t ersebut dapat dilihat bah w a pr om osi m er ukap an alat pem asar an yang di gu nakan p er u sahaan u nt uk m em p er k en alkan pr oduk yangdih asilkan kepada pelanggan, m em bu j uk pelan ggan untu k m en ggunak an pr odukyang dit aw ar k an , ser t am em ber i kan infor m asi m engenai pr oduk yang dicipt ak an per usah aan.

2 .8 .2 Bau r a n Pr om o si

Prom osi seb ag ai salah sat u alat p em asar an m em iliki beber apa kom pon en prom osi yan g disat uk an k ed alam sebuah baur an pr om osi . Bau r an Prom osi seb ag ai salah sat u alat p em asar an m em iliki beber apa kom pon en prom osi yan g disat uk an k ed alam sebuah baur an pr om osi . Bau r an

penj u al an ( sales pr om ot ion ) ,hu bun ganm asy ar ak at ( public r elat ion s) , pem asar an m ulu t ke m ulut ( wor d of m ou t h) , dan pem asar an langsung ( dir ect m ark et ing) .

( per son al

sellin g) ,

Menu ru t Sofj an Assau ri ( 2009 : 23 ) “ pengem bangan pr odu k ad al ah kegi at an at au akt ifit as y an g dil akukan per usahaan dalam m enghadapi kem u ngkin an per ubah an su at u pr oduk kear ah yang lebih baik, sehingga dapat m em b er ikan day a guna m au pun daya pem uas y an g l ebih besar ” .

Men ur ut Al m a ( 2 00 7: 139) , Pengem bangan pr oduk adalah sem ua kegiat an yang dilakukan ol eh pabr ikan at au produ sen d al am m enent u kan d an m engem bangkan pr oduknya, m em per baiki produk lam a, m en am b ah pr oduk bar u at au j asa yang su dah ada, d an m engur an gi biaya – bi ay a pr odu ksi dan biaya p em bu ngkus.

Dar i penger t i an pengem bangan pr odu k t er sebut di at as, dapat disim pulkan bahwa peng em bangan pr odu k adalah su at u usah a yang dil akuk an

bent u k, p en yeder hanaan, pem b en t uk an k em bali, m enam bah desain at au m odel dengan t u j uan unt uk m eningkat k an kepu asan konsu m en at au pelanggan .

per usah aan

m el alui

per baikan

2 .9 .2 Pr ose s P e n ge m ba n gan Pr odu k

Agar pengem bangan pr oduk yang dil aksanakan dap at m encap ai t uj u an

h ar u s m em p er h at ikan pr oses y ang diperlu kan dalam m elaksan akan pengem bangan pr oduk. Men ur ut Kotler & Keller ( 2 00 9: 614) lan gkah pr oses pengem bangan pr oduksebag ai ber i ku t :

y an g dih ar apk an ,

m aka per usah aan

dalam

h al ini

1 . Pem u nculan gagasan ( I dea Gen er at ion ) Pengem bangan b ar u dim ulai den gan penelit ian t er h ad ap ber b ag ai gagasan pr oduk baru . Pem uncul an gagasan bar u haru s sesuai dengan j en is usaha per usah aan dan kon su m en sebagai salah sat u sum ber yang palin g logis untu k m encar i gagasan- gagasan pr oduk bar u.

2 . Penyar in gan gagasan ( I dea Scr een ing) Tu j uan pen yar in gan adalah m engu r an gi banyakny a gagasan dengan m encar i dan m en ghilangkan gag asan bu ruk sedi ni m un gkin.

3 . Pengem bangan

( Concept developm ent an dt est ing) Suat u i de at au gagasan yang l olos penyar in gan sel anj ut nya dikem b angkan m en j adi beber ap a alt er n at if konsep pr oduk. Dalam h al ini, konsep pr oduk ber beda den gan gagasan pr oduk dan cit r a pr odu k. Suat u gag asan pr odu k adalah gagasan bagi kem un gkinan produk yang oleh per usah aan dianggap bisa di t awar kan ke pasar . Suat u kon sep pr oduk adalah ver si t er inci dari ide yan g diungkapk an dalam ist ilah konsum en y an g pun ya art i . Sedangkan su at u cit r a pr oduk ( im age)

dan

penguj ian

konsep

ad alah gam bar an khu sus yang diper ol eh dar i pr oduk nyat a at au cal on pr oduk.

4 . Pengem bangan st r at egi pem asar an ( Mark et ing St r at egy Developm en t ) Per nyat aan st r at egi pem asar an t er di ri dari t iga bagi an unt uk m em p er k en alkan pr oduk ke pasar . Bagi an per t am a m enj elask an ukur an, st r ukt ur , dan t i ngkah laku pasar sasar an , penem p at an pr odu k yang t elah dir en canakan, pen j u alan, bagi an pasar , ser t a sasar an keun t ungan yang hendak dicar i pada beb er apa t ah un per t am a. Bagi an kedu a dar i per nyat aan st r at egi pem asar an m en gur aikan h ar ga pr oduk yang dir en canakan, st r at egi di st ri busi, dan biay a pem asar an selam a t ah un per t am a. Bagian ket iga m enj elaskan penj u al an j angka panj ang yang di rencanakan, ser t a sasar an keun t ungan dan st r at egi bau r an pem asar an selam a ini.

5 . Analisis u saha ( Bu siness An alysis) Bil a m an aj em en t elah m enent u kan konsep pr oduk dan st r at egi pem asar an , per u sahaan bisa m engevalu asi daya t ar ik usul an usaha itu. Man aj em en har us m en ilai pen j ualan, biaya, d an per kir aan laba unt uk

m em enuhi t uju an per usah aan. Jika t elah m em enuhi, pr oduk bisa ber ger ak m aj u k e lan gkah pengem bangan pr oduk.

m enent u kan

ap ak ah

m er eka

t elah

6 . Pengem bangan pr oduk ( Pr oduct Developm en t ) Bil a kon sep pr oduk lolos dari uj i analisis usah a, konsep it u l alu m enu j u riset d an pen gem b an gan dan/ at au rekay asa u nt uk di kem b an gk an m enj adi produk fi si k. Bagi an ri set dan pengem bangan m em bu at sat u at au beber ap a ver si bent u k fisik dari konsep pr oduk agar bisa 6 . Pengem bangan pr oduk ( Pr oduct Developm en t ) Bil a kon sep pr oduk lolos dari uj i analisis usah a, konsep it u l alu m enu j u riset d an pen gem b an gan dan/ at au rekay asa u nt uk di kem b an gk an m enj adi produk fi si k. Bagi an ri set dan pengem bangan m em bu at sat u at au beber ap a ver si bent u k fisik dari konsep pr oduk agar bisa

7 . Pengujian Pasar ( Test Mar ket in g) Pengujian pasar ial ah kead aan dim an a pr odu k dan pr ogr am pem asar an diper ken al kan kepada kalangan konsum en y an g lebih ot ent i k unt uk m enget ahui bagaim ana konsum en dan peny al ur m engel ola, m em ak ai, dan m em b eli - ulang produ k it u dan seber apa luas pasar yang dim ilikinya.

8 . Kom eri alisasi ( Com m er cializat ion) Tahap kom er siali sasi m en yangku t per encan aan dan pelaksan aan st r at egi pelu ncur an ( laun ch ing st r at egy) pr odu k bar u ke p asar . Dalam m elem p ar k an suat u pr oduk, per usah aan har us m em ut u sk an k apan, dim ana, p ad a siapa, dan bagaim an a pr oduk bar u t er sebu t ak an dilun cur kan k e pasar.