Muamalat. Dalam perspektif nasabah, analisa ditujukan untuk mengetahui pencitraan nasabah berdasarkan pengalamannya, ketika menggunakan kartu Shar-E. Sedangkan
dalam perspektif Bank Muamalat, analisa ditujukan pada peran kartu Shar-E terhadap upaya Bank Muamalat dalam meningkatkan penghimpunan Dana pihak ketiga.
Adapun periode yang akan dianalisa adalah tahun 2004-2007, yaitu ketika kali pertama produk Shar-E Launching diperkenalkan pada masyarakat luas hingga
perkembangannya sampai saat ini.
2. Perumusan Masalah
Rumusan masalah yang akan dikaji melalui penelitian ini adalah: a.
Bagaimana konsep dan implementasi Kartu Shar-E sebagai model penghimpun dana pihak ketiga Bank Muamalat
b. Bagaimana citra kartu Shar-E menurut menurut perspektif nasabah .
c. Sejauhmana efektifitas Kartu Shar-E dalam menghimpun dana pihak ketiga Bank
Muamalat.
C. TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN
1. Tujuan Penelitian
Seiring dengan perumusan dan pembatasan masalah diatas, maka yang akan menjadi tujuan penelitian adalah:
a. Untuk mengetahui konsep dan implementasi Kartu Shar-E sebagai model
penghimpun dana pihak ketiga Bank Muamalat b.
Untuk mengetahui citra kartu Shar-E menurut menurut perspektif nasabah c.
Untuk mengetahui peran atau kontribusi Kartu Shar-E dalam menghimpun dana pihak ketiga Bank Muamalat.
2. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari hasil penelitian ini bisa dilihat dari beberapa aspek, yaitu: a.
Penulis Hasil dari penelitian ini diharapkan mampu memperdalam dan memperluas
khazanah keilmuan penulis, khususnya dalam bidang operasional bank syari’ah. b.
Akademis Hasil dari penelitian ini diharapkan mampu menjelaskan model baru dalam
melakukan Penghimpunan Dana Pihak Ketiga DPK berikut strateginya melalui produk Shar-E. Sehingga dapat memperkaya literatur dan studi telaah, khususnya
dalam mekanisme operasional perbankan syari’ah.
c. Praktisi
Hasil dari penelitian ini dapat menjadi justifikasi, bahwa inovasi produk Kartu Shar-E yang dilakukan Bank Muamalat benar-benar menjadi model
penghimpunan yang efektif dalam peningkatan kuantitas dana pihak ketiga.
Sehingga cara serupa dapat dijadikan contoh bagi lembaga atau institusi sejenis, dalam melakukan strategi penghimpunan dananya.
d. Kebijakan
Hasil dari penelitian ini dapat menjadi dasar kebijakan pengambilan keputusan bagi seorang manager, dalam menentukan arah, tujuan, dan kegiatan operasi
suatu organisasi Khususnya Perbankan Syari’ah dalam hal strategi produk penghimpunan dana.
e. Masyarakat Hasil dari penelitian ini bisa menjadi media informasi dan wacana oleh
masyarakat luas terhadap keandalan suatu produk investasi perbankan syari’ah, sehingga bisa menjadi acuan dalam memilih suatu instrumen investasi yang
sesuai dengan preferensi kebutuhan masing-masing individu.
D. KAJIAN PUSTAKA
Ada dua penelitian skripsi yang mengangkat tema Kartu Shar-E di fakultas Syari’ah Hukum yang dapat dijadikan sebagai literatur review , yaitu:
Tabel 1.1 Data-data Karya Skripsi
NO
Judul Skripsi
Penyusun
1. Analisis SWOT Terhadap Produk Shar-E Studi
Kasus pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Ihdina Darsa
2006 2.
Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Bauran Pemasaran Kartu Shar-E Studi Kasus
pada PT. Bank Muamalat Indonesia, Tbk. Harry Yusra
2006
1. Analisis SWOT Terhadap Produk Shar-E Studi Kasus pada PT. Bank Muamalat
, Tbk. Dilihat dari jenis penelitiannya, judul skripsi diatas merupakan penelitian
lapangan. Sedangkan dari segi data yang dikumpulkan, diolah, dan dianalisis, Penelitian tersebut merupakan penelitian kualitatif. Judul penelitian di atas merupakan tema baru
yang belum pernah dibahas dalam lingkungan Fakultas Syari’ah Hukum sehingga tidak ada tinjauan pustaka.
Dalam pembahasannya, penelitian tersebut memfokuskan pada analisa SWOT, yaitu suatu analisa yang dibuat berdasarkan perspektif kekuatan, kelemahan, peluang,
dan ancaman dari produk Shar-E. Untuk selanjutnya dievaluasi secara internal maupun eksternal dalam mencapai visi dan misi sesuai dengan corporate planning yang telah
ditentukan. Dilihat dari sumber datanya, penelitian tersebut mengandalkan data dari hasil wawancara dan kuesioner dari nasabah Bank Muamalat.
Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah, aspek kekuatan dan peluang yang dimiliki kartu Shar-E sudah cukup bagus, hanya saja ada beberapa hal yang perlu
dibenahi dalam tehnis operasional kartu Shar-E, misalnya nasabah hanya bisa mengambil dananya melalui ATM, hal ini menjadi kelemahan tersendiri dari sisi
fleksibilitas kartu Shar-E.
2. Analisis Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Bauran Pemasaran Kartu Shar-E
Studi Kasus pada PT. Bank Muamalat , Tbk. Dilihat dari jenis penelitiannya, judul skripsi di atas merupakan perpaduan antara
penelitian lapangan field research dan penelitian kepustakaan Library research. Dari segi data yang dikumpulkan, diolah, dan dianalisis, penelitian tersebut merupakan
penelitian kuantitatif. Dalam pembahasannya, penelitian tersebut sudah cukup komprehensif dalam
menganalisa konsep bauran pemasaran yang diaplikasikan dalam produk Shar-E. Suatu strategi terpadu yang mengkombinasikan unsur produk, harga, promosi, dan distribusi,
yang dapat dikendalikan oleh perusahaan untuk mempengaruhi reaksi dari konsumen. Pembahasan tersebut juga didukung oleh data observasi mengenai tingkat
harapan nasabah, untuk selanjutnya dikorelasikan dengan tingkat kinerja bank muamalat dan kepuasan nasabah dalam bauran pemasaran Kartu Shar-E. Dilihat dari sumber
datanya, penelitian tersebut mengandalkan data kuesioner dari nasabah Bank Muamalat. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah, tingkat kinerja bank berkolerasi
positif terhadap bauran pemasaran kartu Shar-E.
E. KERANGKA TEORI DAN KERANGKA KONSEP
